후기가 많은 가이드님들이 꼭 지키는 5가지

안녕하세요 가이드님! 여름을 맞아 여행을 떠나는 여행자분들이 많아지고 계신데, 투어를 진행하시느라 항상 수고가 많으십니다 🙂   많은 여행자를 만나는 지금, 가이드님들께서 좋아하실 이야기를 공유하려고 찾아왔습니다. 바로 “후기를 잘 쌓는 가이드님들의 팁”들이죠!   [후기가 많은 가이드님들이 꼭 지키는 5가지] 를 정리해볼게요 1. 여행자가 만족할 투어를 제공한다 2. 후기 요청하는 법 1) 투어일 당일에 요청하자 3. 후기…

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​Case Sharing 2 가이드의 잘못된 행실로 인한 피해 사례

​ 여성 여행자 1분은 마이리얼트립 바르셀로나 가이드가 진행하는 투어를 신청하였습니다. 여행자분은 ​​투어를 신청한 남성분 2분과 함께 가우디 투어를 진행 하셨습니다. 남성분 2분은 가우디 투어만을 신청 하셨기 때문에, 이후 여성 분은 홀로 남성 가이드의 야경 투어를 받게 되었습니다. 야경 투어가 진행 되던 도중 남성 가이드는 여성 여행자를 성추행 하고자 하였고, 여행자는 불쾌감과 수치심을 느껴 즉시 항의하며 귀가…

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마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 5가지

가이드님의 투어를 다양한 방식으로 지원하는 마이리얼트립 운영팀이 하는 일을 소개할게요! 마이리얼트립 운영팀에서 도움드릴 수 있는 사항들을 알고 계시면 더욱 편히 가이드 투어를 진행하실 수 있을거에요. [마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 5가지] 1. 투어의 취소/환불 2. 여행자의 문의 응대 3. 여행자와의 중재 4. 마이리얼트립 취소/환불 약관 5. 그 외의 모든 가이드 활동 지원 마이리얼트립 운영팀에서 하는 일…

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마이리얼트립 프로덕트팀이 제공하는 기능 4가지

마이리얼트립 프로덕트팀은 보다 많은 여행자들이 가이드님의 투어를 더 쉽고 빠르게 예약할 수 있도록 꾸준히 새로운 기능을 도입하고 있답니다! 그 중 가이드님들께서 꼭 알고 계셔야 할 기능들을 소개합니다. [마이리얼트립 프로덕트팀이 제공하는 기능 3가지] 1. 여행자 앱 2. 가이드 앱 3. 가이드님의 투어가 잘 팔리기 위한 다양한 기능들 4. 다양한 결제방법 1. 여행자 앱 여행자가 현지에서 노트북을…

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마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지

안녕하세요 가이드님! 항상 열일하는 마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지를 소개합니다! 마이리얼트립 마케팅팀은 가이드님의 투어가 더 잘 팔릴 수 있도록 다양한 일들을 하고 있어요. 투어의 판매에 가장 큰 영향을 미치는 일들을 하고 있으니 참고하셔서 가이드님의 매출에 활용해보세요! [마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지] 1. 후기 작성 쿠폰 2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고 3. 페이스북 광고 4.…

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여행자의 이런 질문 2. “고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법”

안녕하세요 가이드님! 고민되는 여행자의 문의에 베테랑 가이드님들께서 어떻게 응대해주시는지 공유하도록 할게요. [고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법 2가지] 1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우 2. 여행자가 너무 과도한 요청을 하는 경우 1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우 여행자의 투어 문의에 답을 한 후 여행자의 답변을 기다리고 있는데 너무 오랫동안 답이 오지 않은…

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여행자의 이런 질문 1. “현지 맛집/기념품 추천해주세요”

안녕하세요 가이드님! 가이드 활동의 TIP을 드리기 위해 [여행자의 이런 질문, 어떻게 답하나요] 카테고리를 만들었답니다. 앞으로도 가이드님들께 도움이 될 만한 내용들은 정리해서 추가될 예정이에요 🙂 오늘은 그 첫번째, < 1. 현지 맛집/기념품 추천해주세요> 입니다! 아마 거의 모든 여행자에게 듣는 문의일 거에요! 여행자가 문의하기 전에 가이드님께서 미리 추천해주셔도 좋겠죠? 잘 활동하시는 가이드님들께서 어떻게 답해주고 계신지 참고하시면 좋을…

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