가이드 활동시 주의사항 2. “가이드 활동 체크리스트 지키기”

안녕하세요 가이드님! 처음 투어를 진행하면서 혹시나 “문제가 생기면 어쩌지”라고 고민하시는 가이드님들께, 투어 진행시 주의하셔야 할 사항들을 공유합니다. 그동안 마이리얼트립 가이드님들의 투어에서 주로 어떤 일들로 여행자가 불만족 했는지를 구체적으로 안내드릴게요. 문제가 될 수 있는 사항들을 미리 알고 있다면 그만큼 가이드님들께서 대응하실 수 있겠죠? <가이드 활동시 주의사항 3가지> 1. 투어 내용 불일치 2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기…

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가이드 활동시 주의사항 1. “투어 내용 불일치”

안녕하세요 가이드님! 처음 투어를 진행하면서 혹시나 “문제가 생기면 어쩌지”라고 고민하시는 가이드님들께, 투어 진행시 주의하셔야 할 사항들을 공유합니다. 그동안 마이리얼트립 가이드님들의 투어에서 주로 어떤 일들로 여행자가 불만족 했는지를 구체적으로 안내드릴게요. 문제가 될 수 있는 사항들을 미리 알고 있다면 그만큼 가이드님들께서 대응하실 수 있겠죠? <가이드 활동시 주의사항 3가지> 1. 투어 내용 불일치 2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기…

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낮은 만족도의 후기에 대응하는 법 3단계

안녕하세요 가이드님. 오늘은 가이드님께 낮은 만족도의 후기가 달렸을 때의 대응 방법에 관해 안내드릴게요. 우선, 정~말 많은 투어를 진행해본 가이드님 혹은 정말 좋은 투어를 진행하는 가이드님께도 낮은 만족도의 후기가 달리고는 한다는 사실을 우선 공유해드리고 싶어요. 여행자의 ‘여행 만족도’에는 정말 많은 변수들이 있기 때문이죠. 낮은 만족도의 후기로 속상해하시지 말고 가이드님의 투어에서 개선할 사항을 아시는 방법으로 받아들이시면 좋을…

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매력적인 후기 답글을 다는 TIP 2가지

한 가이드님께서는 여행자의 후기를 ‘편지’라고 생각하신다고 말씀주셨어요. 여행자의 잠들기 전에 여행자의 후기를 보며 뿌듯하게 잠드신다고도 하셨죠. 매력적인 후기 답글을 다는 방법은 전혀 어렵지 않답니다. 여행자가 가이드님의 후기를 보며 여행의 즐거움을 다시 느낄 수 있는 ‘편지’를 써주신다고 생각해주시면 될 것 같아요 😉 [매력적인 후기 답글을 다는 TIP 2가지] 1. 여행자의 이름과 함께 그 날 있었던 작은…

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투어 중 예상치 못한 문제에 대응하는 방법 3가지

여행이라는 것은 항상 언제 무슨일이 일어날 지 모르는 상황들이 발생할 수 있답니다. 아마 가이드님이 투어를 시작하기 전 가장 걱정하는 것이 바로 ‘예기치 못한 상황’일 거에요. 가이드님들께서 예상치 못한 상황에 대응할 수 있도록 준비해보았답니다. [투어 중 예상치 못한 문제에 대응하는 방법 3가지] 1. 미리 준비하기 2. 발생시 대응하는 법 3. 스스로 대처할 수 없을 경우 마이리얼트립에…

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투어 진행 시 checklist 4가지

여행자와의 예약을 마치고 투어를 기다리고 있는 가이드님께! 실제로 투어를 진행하며 확인하셔야 할 [투어 진행 시 checklist 4가지] 를 준비했답니다. 투어를 진행하기 전에 해당 사항에 관해 미리 숙지하고 가시면 더욱 능숙한 투어를 하실 수 있으실거에요! 이미 투어를 진행해보셨더라도 가이드님이 아래의 checklist를 잘 지키고 계신지 확인해보세요! [투어 진행 시 checklist 4가지] 1. 투어 전 만나는 시간, 장소,…

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마이리얼트립 여행자의 기대 point 2가지

마이리얼트립 여행자와의 여행을 준비하고 있는 가이드님께! 마이리얼트립 여행자는 가이드님과의 여행에서 어떤 경험을 기대하고 있는지 공유할게요! 여행자가 원하는 포인트를 정확히 안다면, 더더욱 여행자의 만족도를 높일 수 있는 투어를 제공하실 수 있겠죠? [여행자의 기대 point 2가지] 1. 패키지와는 다른 현지와의 만남 2. 믿을 수 있는 사람과의 편안한 여행 [여행자의 기대 point 2가지] 1.현지와의 만남 여행자는 네이버 혹은…

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