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AI 시대 일하기

T&A — 여행 경험의 확장을 현실로 만드는 사람들

– T&A실 중부유럽팀 염현욱 팀장

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고객에게 ‘찐 정보’를 전하기 위한 CRM의 혁신을 그리다

AI 챔피언 다섯 번째 이야기 — 그로스마케팅팀 조은별 님

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사용자가 찾아오는 제품: AI로 만든 항공가 스캐너 ‘럭키글라이드’의 한 달

AI 챔피언 네 번째 이야기 — 마케팅실 방태욱 님

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AICX: 마이리얼트립 고객상담 챗봇 도입기

“사람이 하던 반복적인 응대를 AI가 대신할 수 있다면 어떨까?”  이 질문이 바로 AICX의 챗봇 도입 여정의 출발점이었습니다.

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멀티 에이전트를 향해: AI가 바꾼 개발의 문법

AI 개발 패턴의 진화와 실무 적용기 ② - AI Lab 리더 이동훈 님

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‘이번 달의 코딩왕’이 전하는 Claude Code 실전 활용기

AI 개발 패턴의 진화와 실무 적용기 ① — 세일즈솔루션팀 Product Engineer 윤병준 님

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반복은 줄이고, 가능성을 넓히다: AI 플러그인이 만든 디자인의 새로운 전환

AI 챔피언 세 번째 이야기 — 커뮤니케이션 디자인팀 장민영 님의 Figma 플러그인 개발 여정

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끊기던 자동화 위에 다리를 놓다: 셀프힐링 로케이터로 유지보수의 벽을 넘다

AI 챔피언 두 번째 이야기 — QA팀 강영훈 님의 여정

AI 시대 일하기

광고사업팀 인턴의 AI 자동화 여정

마이리얼트립의 광고사업팀은 만들어진 지 1년 정도 된 팀으로, 여러 광고주들의 광고를 수주하며 성과를 내고 있습니다. 이 과정에서 발생한 무수한 오퍼레이션을 효율화할 목적으로 AI Operations 이라는 포지션을 신설하고 새로운 인턴을 모셔오게…

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AICX: Claude Code와 Antrophic Batch API를 활용하여 고객 채팅 상담 분석하기

고객 상담 창구는 고객 경험이 직접 드러나는 자리입니다. 매일 수많은 대화가 오가며, 그 안에는 불만, 요청, 개선 아이디어, 브랜드에 대한 인식이 모두 담겨 있습니다. 그러나 이 데이터를 제대로 분석하는 일은 생각보다 쉽지 않습니다.

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FTN 팀의 고객 맞춤형 숙소 상세정보 생성

FTN 팀은 가족 여행객을 위한 맞춤형 숙소 정보를 제공하기 위해 AI 협력 시스템을 도입, 2개월 만에 28,000개 이상의 콘텐츠를 자동 생성하는 혁신을 이루었습니다.

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재무회계팀의 바이브 코딩 이야기

“재무회계팀은 수기 작업이… 굉장히 많아요.”