마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지

안녕하세요 가이드님!
항상 열일하는 마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지를 소개합니다!
마이리얼트립 마케팅팀은 가이드님의 투어가 더 잘 팔릴 수 있도록 다양한 일들을 하고 있어요. 투어의 판매에 가장 큰 영향을 미치는 일들을 하고 있으니 참고하셔서 가이드님의 매출에 활용해보세요!

[마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지]

1. 후기 작성 쿠폰
2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고
3. 페이스북 광고
4. 여행자들을 유입하는 제휴
5. 가이드 브랜딩 광고

1. 후기 작성 쿠폰

마이리얼트립에서는 여행자가 가이드님과 투어를 진행한 이후 후기를 남기면 후기 작성쿠폰을 제공하고 있다는 사실! 알고 계셨나요?

처음으로 후기를 남기는 여행자에게는 3만원,
그 이후로 모든 후기를 남기는 여행자에게는 1만원 할인 쿠폰이 제공되고 있답니다.

후기작성

마이리얼트립에서 제공하는 후기작성쿠폰에 대해 여행자에게 이야기하며 후기 작성을 부탁해보세요!

2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고 & 소셜 광고

대부분의 여행자들은 네이버에서 본인이 원하는 여행지의 투어에 관해 네이버에 검색한답니다. 마이리얼트립 마케팅팀은 이런 여행자들에게 가이드님들의 상품을 노출하기 위해 네이버에 ‘키워드 광고’를 집행하고 있어요.

키워드 광고
또한 마이리얼트립에 등록된 모든 투어는 자동적으로 ‘네이버 지식쇼핑’에 등록된다는 것 알고 계신가요? 지식쇼핑에서 현지의 투어를 찾는 여행자에게 가이드님의 상품이 노출되고 있답니다.

네이버 뿐만 아니라 쿠차 등 다양한 소셜 사이트에 마이리얼트립의 다양한 투어들을 함께 광고하고 있답니다

더 많은 여행자에게 가이드님의 상품이 노출되기를 원하신다면, <예약이 늘어나는 제목작성법> 포스팅을 참고해 가이드님의 투어 제목을 수정해보세요 🙂
<예약이 늘어나는 제목작성법>보러가기

여행자의 노출이 높아질수록, 가이드님의 예약이 놀라간다는 점 잊지 마시구요.

3. 페이스북 광고

마이리얼트립 마케팅팀은 여행자가 여행을 떠나는 시기에 맞추어 가이드님들의 상품을 페이스북 광고를 진행하고 있답니다. 더 적합한 시기에 더 많은 여행자들에게 가이드님들의 상품을 노출하기 위해 항상 트렌드를 파악하고 있죠!

3. 페북 광고

4. 여행자들을 유입하는 제휴

마이리얼트립 마케팅팀은 다양한 파트너들과 제휴를 맺고 있답니다.
파트너들의 페이지에 쿠폰을 제공하면서 마이리얼트립 가이드님들의 투어를 예약하도록 말이죠!

대표적으로 진행되고 있는 제휴가 바로 booking.com 과의 제휴랍니다.
이전부터 마이리얼트립에서 booking.com 배너를 보신 적이 있으신가요?
마이리얼트립을 통해 여행자가 booking.com 을 예약하면 여행자에게 마이리얼트립 쿠폰을 지급해 투어를 예약하도록 유도하고 있어요.

4. 제휴

그 외에도 국민카드, 이지웰페어, 하나카드 등 다양한 파트너들과 제휴를 맺고 있답니다!

 

5. 가이드 브랜딩 광고

  1. 가이드님들의 현지의 컨텐츠를 통해 여행자의 ‘여행 욕구’를 자극하기 위해 가이드님들의 현지 제보를 받고 마이리얼트립 인스타그램에 가이드님의 투어를 함께 홍보하고 있답니다.

    5. 가이드브랜딩
    나에게 정말 좋은 사진이나 영상이 있다! 하시는 분들은 참고하셔서 마이리얼트립 마케팅팀에 제보해주세요 😀
    <현지 컨텐츠 제보하러 가기>

    다시 한번 마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일을 정리해드릴게요

[마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지]

1. 후기 작성 쿠폰
2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고
3. 페이스북 광고
4. 여행자들을 유입하는 제휴
5. 가이드 브랜딩 광고

마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지를 참고해 가이드님의 예약이 올라갈 수 있도록 잘 활용해주세요 🙂

투어 중 예상치 못한 문제에 대응하는 방법 3가지

여행이라는 것은 항상 언제 무슨일이 일어날 지 모르는 상황들이 발생할 수 있답니다.
아마 가이드님이 투어를 시작하기 전 가장 걱정하는 것이 바로 ‘예기치 못한 상황’일 거에요.
가이드님들께서 예상치 못한 상황에 대응할 수 있도록 준비해보았답니다.

[투어 중 예상치 못한 문제에 대응하는 방법 3가지]

1. 미리 준비하기
2. 발생시 대응하는 법
3. 스스로 대처할 수 없을 경우 마이리얼트립에 연락주세요!

1. 미리 준비하기

1) 여행자가 주의해야 할 사항들이 있다면 투어 시작 전 꼭 안내해주세요
여행자가 꼭 알아야 할 사항이 있다면 안내해주세요.
소매치기가 많은 지역이라거나, 갑자기 날씨가 안 좋아질 수 있다거나, 현지에서 지켜야할 예절 등 있다면 미리 여행자가 주의할 수 있도록 꼭 공지해주세요.

2) 화장실/쉬는 곳을 투어 중간중간에 미리 포함해주세요
여행자가 투어 중간에 휴식을 요청하거나, 화장실을 찾지 않아도 되도록 중간중간 쉬는 시간을 포함하고 화장실을 갈 수 있도록 배려해주세요.

3) ‘~~할 타이밍’을 미리 파악해두기
여행자가 힘들어할 타이밍, 화장실 갈 타이밍, 여행자가 배고파할 타이밍 등 여행자가 어떻게 느끼고 있을지를 미리 예상해주세요.

여러번의 여행을 통해 파악해가시면 좋아요!
이런 ‘예상치 못한 상황’에 가장 잘 대응하는 것은 바로 경험이랍니다.
마이리얼트립 여행자와의 여행 전 꼭 예행 연습을 권장드리고 있답니다.

2. 예기치 못한 상황 발생시

1) 넘겨짚지 말고 정확히 문제 파악하기
상황에 관해 넘겨짚지 말고 문제에 정확히 파악 후 대응해주세요. 가이드님만의 판단으로 대응할 시 오히려 상황이 악화될 수도 있답니다.
여행자에게 솔직하게 문의주시는 것이 좋을 수도 있어요.

예) 여행자가 갑자기 컨디션이 안 좋아졌을때, 가이드님만의 판단으로 대응하시는 것이 아니라 솔직히 문의주시는 경우가 좋아요.
“혹이 지금 컨디션이 좋지 않으신가요? 제가 어떻게 도와드릴 수 있을까요?”

2) 신속하게 대응해주세요
처음에는 당황하실 수 있어요. 하지만 침착하게 원인을 파악하고 신속하게 여행자에게 현장에서의 대응 방법을 안내해주세요.

3. 대처할 수 없을 경우

현장에서의 예기치 못한 상황으로 대응이 힘들 경우 마이리얼트립 중재센터로 연락주시면 도움드리도록 하겠습니다!

* 취소/환불 및 현지 긴급사항 문의
*고객센터 카카오톡 ID – myrealtrip

예상치 못한 상황이 최대한 일어나지 않으면 좋겠지만,
혹시나 일어날 경우 위의 방법들을 참고해 잘 대응하실 수 있으실거에요 🙂

[투어 중 예상치 못한 문제에 대응하는 방법 3가지]

1. 미리 준비하기
2. 발생시 대응하는 법
3. 스스로 대처할 수 없을 경우 마이리얼트립에 연락주세요!

마이리얼트립 가이드앱 출시

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마이리얼트립 가이드앱 출시! 

오직 마이리얼트립 가이드님만 위한,
마이리얼트립 가이드 전용 가이드앱 출시!
지금 바로 설치해보세요!

IOS버전- 가이드앱 다운로드 받으러 가기
안드로이드 버전-가이드앱 다운로드 받으러 가기

누적 여행자수 34만명 돌파, 현지 가이드 투어 최다보유 앱!
마이리얼트립의 가이드앱은 마이리얼트립에서 활동 중인 가이드님을 위한 전용 앱입니다. 가이드앱만 있으면 언제 어디서나 여행자와의 문의, 예약 및 일정을 관리할 수 있습니다.

가이드 앱을 사용하면 무엇이 좋은가요?

  • 여행자와의 문의를 실시간으로 답변할 수 있습니다.
  • 알림을 실시간으로 받을 수 있습니다. 빠른 예약 확정과 메시지 답변을 할 수 있게됩니다.
  • 네이버 / 크롬 등 별도로 마이리얼트립을 찾아 로그인하지 않으셔도 됩니다.
  • 여행 견적서를 더욱 편리하게 작성할 수 있습니다.

망설이지 말고 지금 바로 설치해보세요!

예약이 늘어나는 여행 제목 작성법

안녕하세요 가이드님 🙂 

오늘은 여행상품의 예약이 늘어나는 여행 제목 작성법에 관해 안내드립니다. 

구체적으로 상황을 상상해볼게요.

 


베니스에서 가이드투어를 받고 싶은 김마리 여행자는

네이버 지식쇼핑에서 베니스의 가이드투어에 대해 검색해볼거에요.

여러 투어들을 비교해보면서 본인이 원하는 종류, 가격대의 투어를 예약하겠죠!
예약이 늘어나는 여행 제목 작성법1
출처) 네이버 지식쇼핑

 

가이드님들께서 마이리얼트립에 올린 모든 투어는 자동적으로 네이버 지식쇼핑에 노출되고 있다는 사실, 알고 계셨나요?

 

그렇기 때문에

– 여행자가 가장 먼저 검색하는 제목

– 지식쇼핑에서 상위권에 노출되는 제목

들에 가이드님의 제목이 부합할수록 가이드님의 상품의 예약율이 높아진다는 점! 잊지 마세요.

 

<예약이 늘어나는 여행 제목 작성법 checklist 5가지>

 

1) 나라/ 도시/ 시설 이름을 꼭 포함하기 

: ‘내가 그 도시를 처음 방문하는 사람이라면 뭐라고 검색을할까?’를 생각해보세요. 가이드님 제목에 위 내용을 꼭 적어주세요

안 좋은 예 )  마이리얼트립과의 수상도시 속성투어 [2시간]

좋은 예 ) 마이리얼트립과 함께하는 베니스 곤돌라투어 2시간

 

2) 특수 기호 사용하지 않기

: 특수기호는 검색결과 순위를 낮아지게 한답니다. 가이드님의 상품이 상위에 노출될 수 있도록 참고해주세요

안 좋은 예 )  ♠♠◊◊마이리얼트립과 함께하는 베니스 곤돌라투어 2시간♣♣♥♥ 

좋은 예 ) 마이리얼트립과 함께하는 베니스 곤돌라투어 2시간

 

3) 서술형 문장 사용하지 않기

: 여행자가 여행 제목을 보고 바로 가이드님의 상품 내용을 알 수 있도록 명확하게 표현해주세요

안 좋은 예 )  단독소수인원! 물의도시에서 함께 걸어봐요~!

좋은 예 ) 마이리얼트립과 함께하는 물의도시 베니스 곤돌라투어 2시간

 

4) “투어”라는 키워드 반드시 포함하기 (가능하다면 “가이드 투어”라고 표기하는 것이 BEST)

: 여행자는 해외에서의 여행을 찾을 때 ‘~~투어’라는 검색어를 가장 많이 사용한답니다.

안 좋은 예 )  단독소수인원! 물의도시에서 함께 걸어봐요~!

좋은 예 ) 마이리얼트립과 함께하는 물의도시 베니스 워킹 가이드 투어

 

5) 가급적이면 한글로 제목을 작성해주세요

: 여행자는 대부분 한국어로 투어 제목을 검색한다는것, 잊지 마세요! 

안 좋은 예 ) 물의도시 VENICE 워킹 가이드 투어

좋은 예 ) 물의도시 베니스 워킹 가이드 투어

 

가이드님의 상품이 위의 <예약율을 높이는 제목 checklist 5가지> 에 모두 적용되는지 꼭 확인해보세요.

<예약율을 높이는 제목 checklist 5가지>

1) 나라/ 도시/ 시설 이름을 꼭 포함하기
2) 특수 기호 사용하지 않기
3) 서술형 문장 사용하지 않기
4) “투어”라는 키워드 반드시 포함하기
5) 가급적이면 한글로 제목을 작성해주세요

가이드님의 상품이 검색결과의 상위에 오를 수 있도록 작성해주세요 🙂

 

가장 좋은 방법은

지금 네이버 지식쇼핑 검색에 가서 가이드님이 계신 도시의 상품들을 한번 비교해보시는 거랍니다.

지금 바로 검색해보세요~!

[네이버 지식쇼핑에서 내 상품 검색해보기]

 

마이리얼트립 가이드 데이 IN 제주

당신의 경험을 다른 분들과 함께 공유하고, 이색적인 체험을 선물해보세요.

Processed with VSCO with t1 preset
MyRealTrip @ Paris 
마이리얼트립은 현지 로컬과 여행자를 잇는 한국 최초이자 최고의 투어&체험액티비티 전문 플랫폼입니다. 원래 해외 여행으로 많이 알려져있는 플랫폼이지만, 국내 30개 도시가 넘는 지역에 233개가 넘는 체험/액티비티들이 올라와 있으며 그 비중이 점차 늘어나고 있습니다. 이에 해외 지역뿐만 아니라 국내 지역에도 더 다채로운 체험과 액티비티, 경험들을 선보이기 위해 본격적으로 4월 7일 가이드 설명회 ( Guide Day ) 를 제주에서 열게 되었습니다.

사실 국내에서 가이드를 한다는 것은 해외에서의 가이드 활동과는 여행자의 선택 기준과 동기가 조금 다릅니다. 해외쪽은 현지에 관한 지식이나 안내에 대한 비중이 주를 이루고 거기에 가이드 개개인의 배경이나 경험, 캐릭터가 녹아들어가는 방식이라면, 국내쪽은 반대로 볼 수 있습니다. 현지에 대한 지식전달보다는 가이드 개인과 그분이 가진 스토리, 경험의 매력도가 조금 더 강조되는 편입니다.

그래서 더욱 저희가 생각치도 못한 재밌는 여행이 많이 만들어질 수 있다고 생각합니다. 참고하실만한 마이리얼트립의 국내 투어들은 다음과 같은 것들이 있습니다.

또한 지금도 홍대 인디뮤지션과 함께하는 한강 피크닉, 패션 컨설턴트와 함께 떠나는 쇼핑 투어, 아마추어 축구선수와 함께 하는 원포인트레슨, 독립 출판 서점과 함께하는 시 써보기 등 다채로운 투어가 준비되고 있습니다.  제주에서는 어떤 재밌는 체험&액티비티가 준비될지 더욱 기대가 됩니다.

제주 가이드데이에서는 마이리얼트립 이동건 대표가 직접 참여하여, 마이리얼트립 제주 가이드 활동에 대해 설명하고 Q&A 시간을 가지려고 합니다. 더불어 제주도에서 이미 마이리얼트립 가이드로 활동하고 계신분도 함께 참여하여 본인의 경험에 대해서 공유도 할 예정입니다.


제주 수정

일시 : 2017.4.07 금요일 오후 6시, 7시 30분 2회 진행
장소 : 제주시 인근(자세한 장소는 참가자분들에게 별도 공지 예정입니다.)

가이드데이 신청은 이곳에서 하실 수 있습니다.

가이드님의 현지 소식을 기다립니다!

마이리얼트립은 지금!
가이드님의 현지 제보를 기다립니다.

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사진 한 장이라도 좋습니다. 짤막한 영상도 환영합니다.
가이드님이 공유하고 싶은 현지의 모습을 마이리얼트립으로 전해주세요!
전달받은 자료는 약간의 편집을 거쳐, 가이드님의 ‘출처’와 함께 마이리얼트립 공식 SNS 채널(Facebook, Instagram 등)에 게시됩니다.

Instagram 예시

사진 한 장이라도 괜찮습니다.
현지의 날씨, 액티비티, 랜드마크 등 소개하고 싶은 순간을 공유해주세요!

영상 길이가 짧아도 괜찮습니다.
현지의 생생한 모습을 영상에 담아 자유롭게 소개해주세요!

마이리얼트립은 콘텐츠를 게시할 경우, 명확한 원본 출처 표기와 함께 가이드님의 관련 투어 상품을 링크로 추가하고자 합니다. (관련 상품 있을 시 상품 소개 추가)

나의 투어 상품과 현지의 아름다운 모습을 한 번에 홍보할 기회.
마이리얼트립 사진/영상 제보로 이 특별한 홍보에 참여하세요!

***************
<참여 메일 양식>

1. 제목: [가이드제보]사진(or영상)_국가명_가이드성함

2. 전달 주소: contents@myrealtrip.com

3. 이미지 권장사항

  • 보정하지 않은 이미지 원본 *되도록 고화질의 사진
  • 장수 제한 없음

4. 동영상 권장사항

  • 보정하지 않은 영상 원본 *되도록 고화질의 영상
  • 동영상 길이: 3초 이상 – 60초 이내

5. 제보 참고사항

  • 공식 채널에 업로드 될 시, 해당 가이드님께 소식을 알려 드립니다.
  • 제보받은 사진/영상은 편집을 거쳐 올라가므로, 제보 후 게재까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 제보받은 모든 사진/영상이 공식 채널에 올라가지는 않습니다. 마케팅 목적에 부합하거나, 시기와 잘 맞는 콘텐츠가 우선적으로 게재됩니다.

마이리얼트립은 언제나 가이드님의 제보를 기다리겠습니다!

감사합니다.

리얼가이드를 소개합니다.

마이리얼트립 우수가이드 선정 프로그램, 리얼가이드를 소개합니다!

안녕하세요, 마이리얼트립입니다.

2016년 한 해도 마이리얼트립과 함께 해주신 가이드님께 감사의 인사를 전합니다!

가이드 님들 모두 세계 각지에서 행복한 연말 되시길 바랄게요.

마이리얼트립에서는 많은 가이드님들이 기다리셨던
우수 가이드를 선정하는 프로그램인 ‘리얼가이드’를 소개하고자 합니다.

리얼가이드는 다른 가이드에게 모범이 되고
여행자에게는 특별한 경험을 선사하는 우수 가이드입니다.
여행자가 우수한 가이드를 더욱 쉽게 알아볼 수 있도록,
리얼가이드의 프로필과 여행 상품에 특별한 마크를 부여합니다.

[리얼가이드의 기준은 어떻게 되나요?]

리얼가이드는 아래 다섯 가지의 기준이 모두 충족해야 합니다.

  1. 본인 얼굴의 프로필 사진 및 실명으로 가이드 활동 중이신 분
  • 기업가이드의 경우 회사 공식 로고와 같아야 합니다.
  • 기업가이드의 경우 사업자등록증과 같은 회사 이름으로 운영해야 합니다.
  1. 이전 분기 기준 3개월간 10일 이상 가이드 활동을 하신 분
  2. 안전 거래 가이드라인을 준수하며, 공식 접수된 컴플레인 건수가 0건이신 분
  • 안전 거래 가이드라인 확인하러 가기(클릭!)
  1. 예약 확정률이 75% 이상이신 분

[리얼가이드의 혜택은 무엇인가요?]

  1. 여행자가 리얼가이드임을 쉽게 알아볼 수 있도록 특별한 마크를 부여합니다.
  2. 다양한 마케팅 활동에 참여하실 기회를 드립니다.

[리얼가이드 운영 정책]

  1. 리얼가이드는 분기별로 선정됩니다.
  • 1월, 4월, 7월, 10월 첫 주에 선정되며, 3개월간 유지됩니다.
  • 선정 기준이 되는 데이터는 이전 분기의 데이터입니다.
    예를 들어 1월 첫 주에 선정되는 리얼가이드는 2016년 10~12월 활동 데이터를 기반으로 진행됩니다.
  1. 리얼가이드의 경우, 리얼가이드 활동 기간에 안전거래 가이드라인을 준수하지 않을 경우 리얼가이드 혜택이 유지되지 않을 수 있습니다.

관련하여 궁금하신 사항은 guide@myrealtrip.com 으로 연락해주시기 바랍니다. 감사합니다!