가이드 프로필 소개를 멋지게 작성하는 방법!

안녕하세요! 오늘도 전 세계에서 열심히 멋진 투어를 만들어주고 계신 가이드님들!
마이리얼트립입니다. 🙂

 

오늘은 가이드 소개를 멋지게 작성하는 방법에 대해서 알아보겠습니다!

더이상 쓸말이 없다
다들 이런 경험 한 번씩은 해보셨잖아요..?

분명 한글 기준 최소 100자를 채웠는데, 가이드 프로필을 조금 더 작성해달라는 메일..
지금 이 포스트를 읽고 계신 가이드분들 중 3분의 1 이상의 가이드님들께서 받아보셨으리라 생각되는데요 😳

 

파트너 페이지 소개 작성란 상단에 간단한 힌트가 나가고는 있지만, 사실 얼마나 어떻게 더 써야할 지 잘 감이 안오실 거예요. 왜냐하면 저도 그랬거든요 😥

 

그래서 알려드리는 마이리얼트립의 꿀팁!
가이드 프로필 소개 멋지게 작성하는 방법!
먼저 어떤 이야기를 하게 될지 살펴보도록 하겠습니다.

 


1.  가이드 프로필을 잘 작성하는 것이 중요한 이유
2. 가이드 프로필 멋지게 작성하는 3가지 방법
– 기본적인 자기 소개
– 내 이야기를 해보자! : 거주 배경, MRT 등록 배경, 전세계~자기자랑!
– 내 투어를 홍보해보자!


 

 

1. 가이드 프로필을 잘 작성하는 것이 중요한 이유

그렇다면, 가이드 프로필을 잘 작성하는게 중요한 이유는 무엇일까요?

가이드 프로필의 중요성1

이렇게 상품을 클릭하면 제목 아래 간단한 여행정보 다음으로 나타나는 것이 바로
가이드님의 자기소개입니다.
여행자분들이 투어 전, 가이드님을 가장 먼저 만나는 곳이라고 말해도 과언이 아닐 것입니다.

 

실제로 여행자분들께서 가이드 프로필이 짧고 대충 쓰여진 분들보다, 어느정도 길이가 있고 충분한 내용이 적혀있는 가이드님들이 훨씬 믿음직스럽게 느껴진다고 대답해주셨습니다.

 

이처럼 여행 전, 여행자분들과의 신뢰와 이미지를 만들 수 있는 곳이 바로 ‘가이드 프로필 자기소개’ 입니다.
잘 써주실수록 여행자분들과 만나게 될 확률이 높아지겠죠?


2. 가이드 프로필 멋지게 작성하는 3가지 방법

왜 가이드 프로필 소개를 잘 작성하는게 중요한지 살짝쿵 알아보았습니다.
그럼 자기소개를 멋지게 작성하는 3가지 방법을 알려드릴게요!

 

① 기본적인 자기소개를 해보자!
먼저, 주어진 100자를 채우기 위해 기본적인 자기소개를 작성합니다.
이름
사는 곳
나이
가족관계 등
맺음말. (감사합니다, 잘 부탁드립니다 등)
의 내용을 한 문장씩 작성해주시면 주어진 100자를 채우실 수 있을 거예요.

 

② 내 이야기를 해보자!

기본적인 자기소개에서 조금 더 깊게 들어가서 가이드님만의 이야기를 들려주세요!
  – 가이드투어를 진행하시는 국가에서 살게 된 배경 소개
가이드 투어를 진행하시는 국가에서 어떻게 살게 되셨는지, 왜 살게 되셨는지, 얼마나 거주하셨는지, 앞으로 얼마나 거주하실 예정인지, 살고 계신 곳에서 일어났던 여행자와의 재미있는 에피소드 등을 써주세요! 여행자분께서는 가이드님과 한 걸음 더 가까워졌다고 느끼실 것입니다.

 

  – 마이리얼트립에 등록하게 된 계기
국가에 살게 된 계기뿐만 아니라, 마이리얼트립에 등록하게 된 계기를 써주세요. 많은 여행자분들을 만나고 싶어서, 아시는 분이 가이드 활동을 잘 할 것 같다고 추천해주셔서, 돈을 벌기 위해서 (ㅋㅋ), 마이리얼트립이라는 좋은 채널이 있어서 등등 가이드님들께서 마이리얼트립에 등록하시게 된 계기를 적어주세요!

 

  – 전세계~ 자기자랑!
또한 전세계를 여행하는 여행자분들께 가이드님이 얼마나 멋진 분인지 한 번 어필해보세요. 자격증, 투어 경력, 하는 일, 인품, 가족 자랑 등 가이드님의 매력을 뿜뿜하실 수 있는 내용을 적어보세요 🙂

 

③ 내 투어를 홍보해보자!
가이드님께서 마이리얼트립에서 진행하고 계신 다른 투어 상품들을 하단에 함께 기재해주시면 가이드님의 다른 상품의 홍보 효과도 UP UP 되겠죠? 주력 상품이 있다면 가이드 프로필을 통해서 열심히 홍보해보세요! 마이리얼트립에 올려주신 상품만 기재 가능하시다는 점! 참고 부탁드려요~

 

이 외에도 여러 내용을 넣어 가이드님들의 매력이 여행자분들께 꼭 전달될 수 있도록!
여행자분들과 좋은 신뢰관계를 형성할 수 있도록!
가이드 프로필을 멋지게 작성해보세요!♥

 

다음에는 투어 상품의 매력을 업그레이드 시켜주는 [투어 동영상]에 관한 포스팅 들고 찾아오겠습니다!
오늘 알려드린 꿀팁 잊지 마시고 다음 포스트도 기대해주세요!

 

 


1.  가이드 프로필을 잘 작성하는 것이 중요한 이유
2. 가이드 프로필 멋지게 작성하는 3가지 방법
– 기본적인 자기 소개
– 내 이야기를 해보자! : 거주 배경, MRT 등록 배경, 전세계~자기자랑!
– 내 투어를 홍보해보자!


 

필독! 내 투어 상품 검색 잘 되게 하는 3단계 방법!

안녕하세요 가이드님들! 마이리얼트립입니다.
가이드님들께 좋은 팁을 전해드리고자 오랜만에 찾아왔어요 🙂

오늘은 투어 상품이 마이리얼트립과 네이버, 구글 검색에서 더 잘 보일 수 있는 3단계 방법에 대해서 알아보겠습니다.


1단계. 제목을 이용한 방법
‘나라/도시/시설 이름’ 넣기
‘투어’ 넣기
한국어로 쓰기
가이드님 전문분야 살리기!

2단계. 내용을 이용한 방법
‘나라/도시/시설 이름’ 내용에 넣어주기

3단계. 카테고리를 이용한 방법
도시 설정하기
카테고리 설정하기


앞으로 알려드릴 내용들은 엄청난 꿀팁이니 꼼꼼히 읽어주세요!

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1. 제목을 이용한 방법

1) 제목에 ‘나라/도시/시설 이름’을 써주세요!

여행자분들이 여행을 검색하실 때 구체적인 투어 내용보다는
나라 이름, 도시 이름, 시설 이름 등으로 검색하시는 경우가 훨씬 많습니다.

따라서 여행자분들이 가장 먼저 만나게 되는 투어 내용인 ‘제목’에
나라이름, 도시 이름, 시설 이름(프라도 미술관, 루브르 박물관 등)을 써주시면
여행자분들을 만날 수 있는 확률이 높아지겠죠?

2) 제목에 ‘투어’ 를 써주세요!

여행자분들이 투어 상품을 찾으실 때 ‘~투어’로 검색을 하시기 때문에
‘~투어’로 검색하면 내 상품이 노출될 수 있도록
‘투어’라는 키워드를 기재해주시면 좋습니다.

3) 한국어로 써주세요!

한국인을 위한 여행 플랫폼이기 때문에 당연히 한국어로 검색하겠죠?
외국어보다는 한국어로 기재해주시면 좋습니다.

4) 가이드님의 매력을 어필해주세요!

‘전문 포토그래퍼와 함께하는 스냅 촬영’, ‘건축가와 함께하는 도시 건축 탐방’ 등
나의 전문 분야를 살려 제목에 어필하면 여행자분들과 만날 수 있는 확률이 높아집니다!

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2. 내용을 이용한 방법

제목과 마찬가지로 나라/도시/시설 이름 등을 기재해주시는 것은 키워드 관련도가 높아져
검색을 통한 노출에 효과적입니다!

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3. 카테고리를 이용한 방법

1) 도시 설정

내 투어 상품이 진행되는 도시를 잘 설정해주셔야 검색을 통한 노출 확률이 올라갑니다!
프라하에서 하는 투어인데 드레스덴으로 도시를 설정하시면 내 상품이 도시 페이지에 올라가지 않겠죠?

2) 카테고리 설정

내 상품에 적합한 카테고리를 설정해주세요. 스냅 촬영 상품은 스냅촬영, 도시 밖으로 나가는 근교투어, 향수 만들기 등 체험형 투어는 이색 투어, 호핑투어, 세일링 투어 등은 액티비티 등등… 가이드님들의 상품을 표현할 수 있는 정확한 카테고리를 설정해주세요!

지금까지 어떻게 하면 여행자분들께서 검색을 통해 가이드님들의 투어를 더 잘 만나볼 수 있을지 알아보았습니다. 다시 한 번 정리해볼까요?


1단계. 제목을 이용한 방법
‘나라/도시/시설 이름’ 넣기
‘투어’ 넣기
한국어로 쓰기
가이드님 전문분야 살리기!

2단계. 내용을 이용한 방법
‘나라/도시/시설 이름’ 내용에 넣어주기

3단계. 카테고리를 이용한 방법
도시 설정하기
카테고리 설정하기


알려드린 꿀팁들을 참고해서 멋진 투어를 만들어주시길 기대하겠습니다! 🙂

여행자의 이런 질문 2. “고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법”

안녕하세요 가이드님!
고민되는 여행자의 문의에 베테랑 가이드님들께서 어떻게 응대해주시는지 공유하도록 할게요.

[고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법 2가지]

1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우
2. 여행자가 너무 과도한 요청을 하는 경우

1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우

여행자의 투어 문의에 답을 한 후 여행자의 답변을 기다리고 있는데 너무 오랫동안 답이 오지 않은 경험이 있으신가요?
여행자는 혹시나 가이드님의 사정으로 투어가 취소되거나 투어를 받지 못할까봐 여러 가이드에게 문의하고 있는 경우가 많다고 합니다.

한 베테랑 가이드님께서 이런 경우 본인만의 팁을 공유해주셨어요.
1) “다른 여행자의 예약이 들어왔는데 @@여행자님이 가장 먼저 문의주셔서 ##일까지 예약해주시면 @@여행자님과의 투어를 우선하려고 합니다.”
라고 문의주신다고 말씀주셨답니다.
이런 경우 많은 여행자분들이 투어 예약을 진행할지에 관해 빨리 답변을 주신다고 하셨어요.

2. 여행자가 너무 과도한 요청을 하는 경우

가끔 과도하게 많은 것을 요청하거나 부탁하는 여행자가 있답니다.
처음부터 FIT이 맞지 않다고 생각하거나 과도한 요청이 들어와 투어의 진행이 어렵다고 생각이 되시면 투어를 진행하지 않는 것을 추천드려요.

FIT이 맞지 않거나, 원하는 사항이 충족되지 않는 경우 여행자의 불만족 사례로 이어지는 경우가 많거든요

다만 요청에 대한 ‘칼같은’ 거절 말고  “죄송하지만 ~~부분때문에 투어 진행이 어려울 것 같습니다“라고 부드럽게 거절하시는 것이 좋답니다.

[고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법 2가지]

1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우
2. 여행자가 너무 과도한 요청을 하는 경우

위의 가장 고민되는 사항들에 베테랑 가이드님들이 어떻게 답변주시는지를 알아보았어요.
혹시나 활동하시면서 궁금하신 사항이 있으시면 guide@myrealtrip.com 으로 편히! 문의주시면 도움드리도록 하겠습니다.

가이드 활동시 주의사항 2. “가이드 활동 체크리스트 지키기”

안녕하세요 가이드님!
처음 투어를 진행하면서 혹시나 “문제가 생기면 어쩌지”라고 고민하시는 가이드님들께,
투어 진행시 주의하셔야 할 사항들을 공유합니다.

그동안 마이리얼트립 가이드님들의 투어에서 주로 어떤 일들로 여행자가 불만족 했는지를 구체적으로 안내드릴게요.
문제가 될 수 있는 사항들을 미리 알고 있다면 그만큼 가이드님들께서 대응하실 수 있겠죠?

<가이드 활동시 주의사항 3가지>

1. 투어 내용 불일치
2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기
3. 마이리얼트립 규정 지키기

여행자의 불만족 사항이 두번째로 많이 나타나는 경우가 바로 <2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기> 랍니다.

가이드님께서 투어 운영 시 꼭 알고 계셔야 하는 투어 전 운영과 관련된 사항과 마이리얼트립 취소/환불 약관을 정리해드립니다.

가이드님들께서 활동 시 주의해야 할 사항들을 [마이리얼트립 가이드 활동 체크리스트]에 정리해두었답니다.
[가이드 활동 체크리스트 보러가기]

추가적으로 여행자의 불만족 사항이 많은 내역에 관해 조금 더 자세히 안내드립니다.

1. 예약 관리

여행자가 예약한 경우 24시간 내 가이드님께서 여행확정을 누르지 않으실 경우 예약이 취소될 수 있습니다. 주의해주세요!
여행자는 여행 전 가이드님의 답을 목이 빠져라 기다리고 있답니다. 여행자가 문의한 내역에 관해서는 24시간 이내 답장을 해주세요~!

2. 투어 전 날씨 체크하기

투어를 진행하기 무리인 날씨라면 여행자와 조율 하여 코스를 변경하거나, 천재지변으로 인해 마이리얼트립에 취소를 요청할 수 있답니다.

3. 가이드님의 No Show, 지각, 연락두절 시

가이드님께서 정말 부득이하게 지각하신 경우 여행 자에게 반드시 사전에 연락하여 어느정도의 지각인지, 이후의 시간에 대해서는 어떤 부분을 서비스로 제공할 것인지 정확하게 안내해주세요.

마이리얼트립 약관상 가이드님의 귀책사유로(참작 가능한 상황이 아닌 경우) 취소할 경우 최대 200% 의 배상 금액이 발생할 수 있습니다. 이점 참고해주세요.

4. 여행자가 지각할 때

마이리얼트립 취소/환불 약관에 따르면 여행자의 지각 포인트는 15분입니다.

1) 개별 투어: 15분 이상 미팅 장소에 나오지 않을 시 여행 해지/환불 불가
2) 그룹 투어: 다른 여행자를 위해 지각할 시 기다려드리지 않으며 정시 출발

  • 취소 시 추후 해당 내역을 확인할 수 있도록 카카오톡이나 마이리얼트립 내의 메세지로 지각 시 투어가 어떻게 진행되는지 확인해주세요.
  • 여행자의 지각으로 인해 여행을 해제할 경우 투어가 완전 취소되는지 혹은 해당 시간만큼 줄여서 진행되는지 여행자에게 안내해주세요.

투어 전/투어 중에 체크리스트를 보면 더욱 만족도 높은 여행을 하실 수 있으실거에요!
참고하셔서 좋은 여행 만들어주시기 바랍니다 🙂

여행자에게 좋은 인상을 남기는 가이드 매너 2가지

가이드님들의 첫 인상과 끝인상을 결정하는 ‘가이드 매너’!
여행자에게 가장 좋은 인상을 남기는 2가지 방법을 공유합니다.

[여행자에게 좋은 인상을 남기는 가이드 매너 2가지]

1. 여행 전 메세지 ‘잘’ 보내기
2. 여행하며 주의할 매너 지키기
– 여행자가 안전하다고 느낄 수 있도록 여행해주세요
– 투어 중 너무 많은 통화는 자제해주세요
– 여행자 앞에서는 담배를 피지 말아주세요
– 전날 과음으로 인해 투어에 지장이 가지 않도록 해주세요

투어 내용도 중요하지만, 함께하기 좋은 가이드님과 여행할 때 여행자는 가장 만족한답니다.

1. 여행 전 메세지 ‘잘’ 보내기

여행자와 여행전 가장 많은 대화를 문자로 나눌텐데, 참고하실 메세지 매너! 안내드릴게요

  • 올바른 호칭 사용하기
    ‘___여행자님’ 혹은 ‘___님’ 이 가장 좋은 호칭이랍니다.
  • 황당한 줄임말이나 속어 사용을 자제하기
    친근함의 표현일수도 있지만 여행자는 당황할 수도 있답니다.
  • 바른 문법, 띄어쓰기, 정확한 철자를 사용해주세요
    여행자와의 오해가 줄어들어 더 명확하게 대화할 수 있답니다.

2. 여행하며 주의할 매너 지키기

여행자는 가이드님과의 만남을 몇달 전부터 손꼽아 기다리며 여행지에 도착했답니다. 거기다가 가이드님께 ‘서비스 비용’을 지불한 만큼 서비스 제공자로서 매너 있는 모습을 보여주세요.

  • 여행자가 안전하다고 느낄 수 있도록 여행해주세요
    • 너무 거칠게 운전할 경우 인해 여행자가 위협을 느낄수도 있답니다. 여행자를 배려해주세요.
  • 투어 중 너무 많은 통화는 자제해주세요
    • 여행자는 가이드님의 투어를 기대하고 있답니다. 여행 중에는 여행자와 함께해주세요
  • 여행자 앞에서는 담배를 피지 말아주세요
    • 한국 여행자 앞에서 담배를 피실 경우 특히나 불편하실 수 있다는 점, 주의해주세요.
  • 전날 과음으로 인해 투어에 지장이 가지 않도록 해주세요

    여행 전 메세지 매너, 여행 중 주의할 매너 이 두가지만 지켜주셔도 여행자에게 좋은 인상을 줄 수 있답니다! 🙂
    마이리얼트립 가이드로서 여행자가 만족할 수 있도록 위의 두 가지 예절을 지켜주세요.

 

[여행자에게 좋은 인상을 남기는 가이드 매너 2가지]

1. 여행 전 메세지 ‘잘’ 보내기
2. 여행하며 주의할 매너
– 여행자가 안전하다고 느낄 수 있도록 여행해주세요
– 투어 중 너무 많은 통화는 자제해주세요
– 여행자 앞에서는 담배를 피지 말아주세요
– 전날 과음으로 인해 투어에 지장이 가지 않도록 해주세요

어떻게 좋은 가이드가 될 수 있을까요? : 투어 연습해보는법 3가지

이제 마이리얼트립 상품 등록을 마치신 분들께 꼭 한가지를 권유드리고 싶어요!
마이리얼트립에서 여행자를 만나기 전에 올리신 코스 그대로 투어를 직접 진행해보시는 것을 권장드립니다.

마이리얼트립에 등록한 가이드님들께서 마이리얼트립 등록 이전에 투어를 진행해보신 곳들을 소개합니다 😀

<어떻게 좋은 가이드가 될 수 있을까요? : 투어 연습해보는법 3가지>

1. 지인 혹은 혼자서 투어 진행해보기
2. 유랑 혹은 다른 커뮤니티에 투어 등록해보기
3. 블로그에 투어에 관해 소개해보기

1. 지인 혹은 혼자서 투어 진행해보기

미리 투어를 연습해보기 가장 좋은 방법이랍니다. 가이드님의 현지 친구분 혹은 가이드님을 방문한 지인과 함께 마이리얼트립 여행자라고 생각하며 투어를 진행해보세요.

2. 유랑, 유디니 혹은 다른 커뮤니티에 투어 등록해보기

많은 가이드님들께서 유랑, 유디니(유럽 어디까지 가봤니 facebook)에서 공짜로 투어를 진행해보며 가이드 준비를 하셨다고 말씀주셨어요. 특히 한국 여행자가 가장 많이 사용하며 현지의 한국분들께서 투어를 올리는 경우도 많아 빠르게 여행자분들을 만나실 수 있으실거에요!

3. 블로그에 투어에 관해 소개해보기

만약 가이드님이 살고 있는 지역에 관해 블로그에 글을 쓰고 있다면, 한번 블로그를 통해 투어 문의를 하는 여행자들에게 투어를 진행해보세요.
특히 한국 여행자들이 많이 가지 않아 정보가 없는 지역의 경우 블로그를 통해 여행자분들의 문의가 많다고 하네요^^

마이리얼트립 여행자와의 만남 전, 꼭 직접 투어를 진행해보세요.
투어를 진행하다보면 정말 많은 예기치 못한 순간들을 만나게 된답니다.
마이리얼트립 예약 전에 실제로 투어를 진행해볼 경우 여행자의 만족도를 정말 크게 개선할 수 있답니다 🙂

실제로 투어를 진행해보며 계속 가이드님의 투어를 발전시켜보세요 🙂
다시 한번 소개해드릴게요!

<어떻게 좋은 가이드가 될 수 있을까요? : 투어 연습해보는법 3가지>

1. 지인 혹은 혼자서 투어 진행해보기
2. 유랑 혹은 다른 커뮤니티에 투어 등록해보기
3. 블로그에 투어에 관해 소개해보기

마이리얼트립 가이드앱 출시

kakao_guide_profile
마이리얼트립 가이드앱 출시! 

오직 마이리얼트립 가이드님만 위한,
마이리얼트립 가이드 전용 가이드앱 출시!
지금 바로 설치해보세요!

IOS버전- 가이드앱 다운로드 받으러 가기
안드로이드 버전-가이드앱 다운로드 받으러 가기

누적 여행자수 34만명 돌파, 현지 가이드 투어 최다보유 앱!
마이리얼트립의 가이드앱은 마이리얼트립에서 활동 중인 가이드님을 위한 전용 앱입니다. 가이드앱만 있으면 언제 어디서나 여행자와의 문의, 예약 및 일정을 관리할 수 있습니다.

가이드 앱을 사용하면 무엇이 좋은가요?

  • 여행자와의 문의를 실시간으로 답변할 수 있습니다.
  • 알림을 실시간으로 받을 수 있습니다. 빠른 예약 확정과 메시지 답변을 할 수 있게됩니다.
  • 네이버 / 크롬 등 별도로 마이리얼트립을 찾아 로그인하지 않으셔도 됩니다.
  • 여행 견적서를 더욱 편리하게 작성할 수 있습니다.

망설이지 말고 지금 바로 설치해보세요!