2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 :: Cape seong 가이드님

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 ::
<너와 나의 연결 거리 상> Cape seong 가이드님

마이리얼가이드_어워즈_인터뷰_(6)

 

년, 2017년 한 해 마이리얼트립을 빛내준 이색 가이드들을 소개합니다!

*리얼가이드로 검증받은 가이드들과 함께 믿고 떠날 수 있는 여행! 오늘은 어워즈의 주인공들 중 <너와 나의 연결 거리 상>을 받은 ‘한국에서 가장 먼 지구 반대편에서 투어를 진행해온 가이드’인 Cape seong 가이드님의 인터뷰를 살펴보겠습니다 😀

 

*리얼가이드란? 
리얼가이드는 다른 가이드에게 모범이 되고 여행자에게는 특별한 경험을 선사하는 우수 가이드입니다.

 

 

Q1. 자기소개를 자유롭게 부탁드립니다.

2)Cape Seong1

 

녕하세요 마더시티 케이프타운에서 인사드립니다. 한국에서 머나먼 곳이긴 해도 이제는 익숙한 아름다운 도시 케이프타운에서 인생의 반을 가이드로서 발을 내딛은 가이드 입니다. 현재에 내가 좋아하는 일을 하면서 설레는 여행의 길에 만나는 여행자님들과 진심으로 소통하며 조금이라도 더 아름다운 여행지를 안내하는 일에 자부심을 가지며 저도 또한 더 배우며 새롭게 알게 됩니다. 더욱더 잊지 못할 여행지의 안내자로서 최선을 다해 함께 여행을 즐기고 있습니다.

 

 

Q2. 2017 마이리얼가이드 어워즈에 선정되신 소감 / 기분은 어떠신가요?

2)Cape Seong2

 

연 기쁘고 감사하지요. 우연히 마이리얼트립을 만난것도 행운이고 친절하게 안내해 주신 마이리얼트립 관계자분들께도 감사드립니다. 앞으로도 여행지의 가이드로서의 최선을 다할 것을 각오해 봅니다.

 

 

Q3. 투어를 제공하거나 기획할 때 가장 중요한 요소는 무엇인가요?

2)Cape Seong3

 

먼거리의 한국에서 여행 오셨는데 시간에 얽매이지 않고 조금은 여유롭게 조금은 타이트하게 최선을 다해 아름다운 스팟을 더 보여드리려 합니다. 천혜의 아름다운 자연 환경을 가진 에코의 모습이 그득히 품고 있는 케이프타운은 죽기 전에 꼭 한 번은 여행을 해봐야 하는 곳으로 지정되기도 한 아프리카 유럽풍의 모습을 간직한 여행지입니다. 이곳을 최대한 느끼실 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

 

Q4. 가이드를 진행하면서 기억에 남는 에피소드를 소개해주세요!

성가이드님

 

라이빗 투어로 식사를 함께할 수 밖에 없는 상황이 많습니다. 그런데 혹 여행자님들께서 전혀 생각지 못한 경우도 있더라고요 ㅎㅎ 그러시면서 처음에는 조금은 어색했다고 하시는데, 함께 식사하면서 케이프타운의 실정과 그리고 에피소드 등 이런 저런 대화를 하면서 알게 되어 너무 좋았다고 하시네요. 이제는 프라이빗 투어로 가이드들분과도 함께 식사하며 그 나라의 풍습 등을 공유하면서 조금은 여행의 참 진미를 아시는 기회가 될 것 같기도 합니다.

 

 

Q5. 나에게 마이리얼트립이란? 마이리얼트립을 한마디로 정의해주세요.

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마이리얼트립 그리고 여행자님 그리고 가이드분들까지. 21세기 진정한 삼각관계라고 할 수 있을 것 같습니다 ^^

 

 

Q6. 어떻게 케이프타운 생활 및 가이드를 시작하게 되셨나요?

2

 

이프타운은 천혜의 자연환경을 가진 마치 유럽의 한 도시를 떼어다 놓은 것 같은 에코의 모습이 역력한 아름다운 도시입니다. 자연 그리고 교육환경 또한 휴양지로서의 여러 박자가 잘 갖추어진 그래서 매력이 듬뿍했지요. 처음은 아이들 교육 때문에 왔다가 오래 정착하게 되었고, 일을 오랫동안 하다가케이프타운을 안내하는 가이드로서의 직업이 참 매력적이고 현지인 가이드분들인 머리가 희끗하신 분들도 가이드로서의 일에 자부심을 보이는 것을 많이 보며 제2의 직업으로 다시 한번 도전하게 되었습니다.

 

 

Q7. 남아공 여행을 가야 하는 이유와 눈길을 끄는 포인트를 추천해주세요!

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아공 케이프타운 도시에는 세계 7대 경관 중의 한곳인 천연 전망대 테이블마운틴이 있습니다. 유난히 케이프닥터라 일컫는 바람이 존재해 가끔은 정상을 오를 수 없는 아쉬움을 주는 곳이기에 더 매력적인 긴장감도 줍니다. 360도 뷰의 케이블카로 오르며(등산도 가능) 천혜의 아름다운 전경은 입을 다물 수 없을 정도로 아름답지요. 케이프타운의 도시가 한눈에 담겨지며 푸르른 대서양의 아름다움과 선셋 그리고 야경 또한 담을 수 있는 멋진 곳 중의 한곳이지요.

 

 

남아공 케이프타운의
천혜의 환경에서 가이드 활동을
하고 계시는 Cape Seong 가이드님!

 

남아프리카 공화국에 가게 된다면,
세계 7대 경관 중 하나인
테이블 마운틴에 꼭!
들러보시길 바랍니다 🙂

 

믿고 떠날 수 있는 리얼가이드
‘Cape Seong 가이드’님의 여행이 궁금하다면,
아래 투어를 살펴봐 주세요!

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 :: 강효주 가이드님

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 ::
<미슐랭 가이드 상> 강효주 가이드님

리얼가이드 미슐랭

 

년, 2017년 한 해 마이리얼트립을 빛내준 이색 가이드들을 소개합니다! *리얼가이드로 검증받은 가이드들과 함께 믿고 떠날 수 있는 여행! 오늘은 어워즈의 주인공들 중 이색적인 맛집 먹방 투어로 그 나라 고유의 맛을 전파하여 <미슐랭 가이드 상>을 받은 ‘함혜선 가이드님’의 인터뷰를 살펴보겠습니다 😀

 

*리얼가이드란? 
리얼가이드는 다른 가이드에게 모범이 되고 여행자에게는 특별한 경험을 선사하는 마이리얼트립 우수 가이드입니다.

Q1. 자기소개를 자유롭게 부탁드립니다.

강효주가이드님1

 

녕하세요. 반갑습니다 ^^ 파리 생활 21년차이자 파리 전도사 생활 3년 차인 강효주 가이드입니다. 한국에서는 미술대학에서 섬유예술을 전공하고, 파리로 날아와 의상 학교를 다니면서, 프렌치한 인생의 짝을 만나서 프렌치들의 삶 속에 스며들어 지내고 있습니다. 문화와 예술을 즐기고 사랑하는 한 사람으로서, 파리라는 도시에서 살 수 있는 것은, 인생의 큰 행운이라고 생각합니다. 이 큰 행운을 혼자가 아닌 한국 여행자님들과 나누고자 하는 마음으로 가이드가 되었습니다. 잠시 머물러 가는 여행자님들이시기에, 파리를 빨리 이해하고, 잘 즐기실 수 있도록, 항상 최선을 다하며 노력하고 있습니다.

 

Q2. 2018 마이리얼가이드 어워즈에 선정되신 소감 / 기분은 어떠신가요?

강효주가이드님2

 

을 받는다는 것은 항상 기쁜 일이죠^^ 지난 한 해 동안 여행자 한 분, 한 분에 대한 저의 최선의 노력이 이렇게 보상되는듯하여 정말 기쁘고 감사합니다. 더불어, 리얼가이드를 넘어 수퍼그뤠잇 리얼가이드가 되도록 더욱더 노력하겠습니다.

 

Q3. 투어를 제공하거나 기획할 때 가장 중요한 요소는 무엇인가요?

강효주가이드님3

 

렌치한 인생의 동반자를 만나면서, 제 인생은 한국과 프랑스에 각각 한 다리씩 걸친 양다리 인생이 되었습니다. 그러다 보니, 파리를 찾는 여행자들에게 여행 책자에 없는 생생한 파리와 프렌치들의 깊숙한 이야기를 전달하는 데 주력하고 있습니다. 또한, 여행이 비움과 채움을 위한 쉼표라고 할 때, 여행자들이 프렌치한 문화를 체험하며 일상의 무게를 비우고, 정확한 정보를 제공받아서 새로운 경험으로 채워질 수 있도록 하는 것이 저의 의무라고 생각하고 투어를 진행하고 있습니다.

 

Q4. 가이드를 진행하면서 기억에 남는 에피소드를 소개해주세요!

강효주가이드님4

 

무래도 파리가 소매치기의 천국이다 보니, 저랑 투어 중 부지불식간에 아버님이 가방 분실하셨던 가족팀이 기억에 남습니다. 정말, 제 가이드 인생 최초의 위기였었답니다. 하지만, 시간이 흐른 뒤 생각해보면 저는 개인 투어를 진행하다 보니 손님 한분 한분과의 투어가 모두 기억에 남는 에피소드이고 추억이랍니다.

 

Q5. 나에게 마이리얼트립이란? 마이리얼트립을 한마디로 정의해주세요.

4)강효주

마이리얼트립은 저에게 ‘특별한 만남과 경험을 연결해주는 좋은 친구’ 랍니다^^

 

Q6. 어떻게 파리에서 ‘먹방 투어’라는 투어를 시작하게 되셨나요?

 

랑스식 식사 문화는 2010년에 지정된 유네스코의 인류무형문화유산입니다. 또한, 파리는 식문화계 금손들의 각축장입니다. 그렇다면, 파리 여행을 오셨을때 놓치지 말아야 할 것은 바로 ‘우아하게 프랑스식 코스 요리 즐기기’입니다. 하지만, 한국식 식사 문화와 전혀 다르게, 코스로 진행되는 프랑스식 식사 진행 방식은, 즐겨야 할 식사 자리가 언어의 장벽과 맞물려 악몽 같은 경험으로 종종 남게 되는 것을 보았습니다. 또한, 여행객들이 명소 위주의 투어를 하다가 명소 근처의 여행객들 코 베어 가는 곳들에서 그저 그런 프렌치 식도락 경험을 하시는 걸 보면서, 파리를 오시는 여행자들이 합리적인 가격으로 프랑스 미식 식사법대로 진행되는 레스토랑에서 제대로 프렌치 식사문화를 이해하고 즐기시길 바라는 마음으로 먹방 투어를 시작하게 되었습니다. 그래서, 파리 먹방 투어는 단순히 맛집 탐방이 아닌, 프랑스식 식사 문화를 이해하고 배우는 프로그램입니다.

 

Q7. 파리 생활 20년 차의 베테랑으로서 파리 여행에서 꼭 먹어봐야 할 음식을 1가지만 추천해주신다면?

 

저트!!! 파리에서 코스로 진행되는 미식 요리는 어느 정도 비용을 지불 하실 각오를 하셔야 합니다. 하지만, 파리 최고급 디저트 가게의 개인 디저트는 개당 약 만 원 정도입니다.(테이크 아웃 시에) 그리고, 현재 파리의 디저트는 맛과 모양에서 세계 최고 수준이라고 감히 말할 자신 있습니다. 파리에 오신다면 꼭 입과 눈이 즐거운 달콤함에 빠져 보세요~ 이런 게 바로 만원의 행복이겠죠~~~

 

 

 

낭만도시 프랑스 파리에서
21년동안 생활을 하며
먹방 투어를 하고 계신
‘강효주 가이드님!’

 

프랑스식 식사 문화를
제대로 알고 싶은 분들은
아래 파리 먹방 투어를
확인해주세요!

 

<강효주 가이드님의 파리 먹방 투어 보러 가기>

 

 

먹방 투어 외에도
왕초보를 위한 파리투어개론
투어도 준비되어 있으니
프랑스 파리 여행이 처음이신 분들께
강.력.추.천 드립니다!

 

 

<왕초보를 위한 파리투어개론 보러 가기>

 

 

쇼핑 천국 파리에서
쇼핑을 제대로 하는 방법도!
알려드리니 아래 투어를
확인해주세요 🙂

 

<파리 쇼핑 완전 정복 투어 보러 가기>

 

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰는 계속됩니다.

To be continued ♥

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 :: 함혜선 가이드님

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 ::
<미슐랭 가이드 상> 함혜선 가이드님

리얼가이드 미슐랭

 

년, 2017년 한 해 마이리얼트립을 빛내준 이색 가이드들을 소개합니다!

*리얼가이드로 검증받은 가이드들과 함께 믿고 떠날 수 있는 여행! 오늘은 어워즈의 주인공들 중 이색적인 맛집 먹방 투어로 그 나라 고유의 맛을 전파하여 <미슐랭 가이드 상>을 받은 ‘함혜선 가이드님’의 인터뷰를 살펴보겠습니다 😀

 

*리얼가이드란? 
리얼가이드는 다른 가이드에게 모범이 되고 여행자에게는 특별한 경험을 선사하는 마이리얼트립 우수 가이드입니다.

 

 

Q1. 자기소개를 자유롭게 부탁드립니다.

3)함혜선1

 

녕하세요 저는 이탈리아 볼로냐에서 대학을 다니는 학생이며 인류학을 전공하고 있습니다. 학과의 특성상 여러 문화와 역사 그리고 언어를 배우는데 행운처럼 가이드라는 기회를 얻게 되 제가 배우는 역사를 다양한 사람들과 나누고 소통하면서 벌써 가이드를 시작한 지 3년 차가 된 함혜선입니다. 🙂 아무래도 2013년부터 이탈리아에 혼자 유학을 나와 있다 보니 한국에 대한 그리움을 느꼈습니다. 하지만 가이드를 시작하고부터는 새로운 한국분들을 만나고 함께 좋은 추억을 쌓으면서 한국에 대한 그리움이 해소가 되는거같아 한해 한해 즐겁게 보내고 있습니다. 전에는 낯가림이 많은 성격이었지만 여러분들을 만나고 좋은 에너지를 받아 밝은 성격으로 변화해 저한테 가이드라는 이 직업은 단순한 의미가 아닌 하나의 전환점이 되어준 좋은 기회인 것 같습니다.

 

Q2. 2018 마이리얼가이드 어워즈에 선정되신 소감 / 기분은 어떠신가요?

함혜선가이드님1

실 저는 가이드를 하면서 다양한 분들을 만나고 함께 즐거운 추억을 만든다고 생각합니다. 그래서 이렇게 어워즈에 선정된 것이 놀라웠습니다. 한마디로 꿩 먹고 알 먹고라고 할까요? 저에게는 위에서도 이야기했지만, 가이드라는 것이 저에게는 인생의 하나의 전환점이라 생각했습니다. 어쩌면 지루할 수 있는 유학 생활에서 활력을 주는 요소랄까요…?! 제가 잘해서 되었다기보다는 저와 함께 투어를 하셨던 분들께서 좋게 생각해주시고 함께 좋은 추억을 쌓은 게 어워즈에 선정된 것 같습니다. 감사합니다.

 

Q3. 투어를 제공하거나 기획할 때 가장 중요한 요소는 무엇인가요?

함혜선가이드님2.jpg

 

에게는 투어라는 것이 역사를 듣기 위해서만이 아닌 여행자 분들께서 현지 ‘이탈리아’를 조금 더 확실하게 볼 수 있도록 기획을 합니다. 물론 역사 또한 그 도시를 알아갈 때 뺄 수 없는 요소이지만, 책에서 읽을 수 있는 것이 아닌 몸소 체험을 할 수 있고 조금 더 기억에 남도록 이탈리아의 도시 ‘볼로냐’를 선물하려 노력합니다. 예를 들어 이탈리아 볼로냐는 음식의 도시입니다. 한국에 이런 말이 있죠? 백문이 불여일견. 왜 볼로냐가 음식의 도시라고 하는지 먹어보고 느껴보는 그러한 투어가 될 수 있게 만들고 있습니다.

 

Q4. 가이드를 진행하면서 기억에 남는 에피소드를 소개해주세요!

함혜선가이드님34

 

는 가이드를 진행하면서 사실 어린이 친구들을 많이 만나보지 못했는데, 그날은 어머니 한 분과 예쁜 꼬마 숙녀와 의젓한 소년이 함께 투어에 나왔더라고요. 사실 메신져로 이러한 상황을 들은 터라 첫만남에 점수를 따려 초콜릿을 들고 나갔어요.ㅎㅎ 그 덕일까요? 아이들은 저를 너무너무 좋아해 주고 투어 내내 잘 따라와 줬답니다. 제 투어가 뚜벅이 투어라 2만 보 이상을 걷는데 투덜대지 않았고 음식 또한 잘 먹어서 너무나도 기쁜 투어였습니다. 사실 그다음 날까지 투어를 맡아달라 하셔서 연달아 이틀을 기쁜 마음으로 투어를  하게 되었는데 더 정이 쌓여서 그럴까요, 헤어질 때 효주와 원규가 울 때 저도 사실 눈물이 찔끔 났습니다. 아직도 효주한테 선물 받은 그림 지금 벽에 붙어있고 추억이 생생하네요. 제가 좋은 추억을 선물해 드려야 하는데 제가 역으로 좋은 추억을 받게 되서 너무 감사하고 아직까지도 생각나는 즐거운 추억이랍니다!

 

Q5. 나에게 마이리얼트립이란? 마이리얼트립을 한마디로 정의해주세요.

3) 함혜선6

 

저에게 마이리얼트립이란 ‘창’이라고 할 수 있습니다!
여러 좋은 사람들을 만날수 있고 서로가 함께하는 즐거운 추억을 만들수있게 하는 창이요^^

 

Q6. 어떻게 이탈리아에 거주하며 볼로냐 맛집 투어라는 특이한 투어를 시작하게 되셨나요?

함혜선가이드님5

 

실 이탈리아를 여행하시다 보면 ‘으악, 음식이 왜 이래?’ 혹은 ‘왜 이렇게 짜?’ 라고 하시는 분들이 굉장히 많으세요. 하지만 이탈리아 중 볼로냐라는 이 도시는 음식의 도시에요. 이탈리아 내에서도 그렇기 때문에 이탈리아 음식에 대해 환상을 갖고 여행을 오셔서 실망하신 분들이 다시 ‘아~~ 이탈리아 음식을 제대로 먹었구나’ 라고 느끼게 해드리고 싶어서 볼로냐 맛집 투어를 기획하게 되었습니다.

 

Q7. 가이드님께서 생각하시는 볼로냐만의 매력은 무엇인가요?

함혜선가이드님 6함혜선가이드님7

 

로냐가 앞서 말씀드린 것처럼 음식의 도시이기도 하지만 빨간 벽돌의 도시 혹은 회랑은 도시라고도 불립니다. 다른 도시에서는 보기 힘든 이 특징들은 제 투어를 듣다 보면 왜 그런지 아실 수 있으실 거예요. 하지만 앞서 힌트를 드리자면 볼로냐는 중세의 분위기가 남아있고 학문의 도시라는 것을 알 수 있는 세계최초의 대학과 빨간색이 의미하는 상징성이 복합적으로 어울려져 있는 도시입니다.

 

 

 

이탈리아 매력적인 도시
볼로냐에서 맛집 탐방
가이드 활동을 하고 계시는
 함혜선 가이드님! 

 

이탈리아의 숨겨진
맛집을 알고 싶다면,
믿고 떠날 수 있는 리얼가이드
‘함혜선 가이드’님의
투어를 살펴봐 주세요!

 

<함혜선 가이드님의 이탈리아 볼로냐 맛집 투어 보러 가기>

 

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰는 계속됩니다.
To be continued ♥

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 :: 유재선 가이드님

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰 ::
<너와 나의 연결 거리 상> 유재선 가이드님

마이리얼가이드_어워즈_인터뷰_(6).png

 

년, 2017년 한 해 마이리얼트립을 빛내준 이색 가이드들을 소개합니다!

*리얼가이드로 검증받은 가이드들과 함께 믿고 떠날 수 있는 여행! 어워즈의 주인공들 중 <너와 나의 연결 거리 상>을 받은 ‘한국에서 가장 먼 지구 반대편에서 투어를 진행해온 가이드’인 유재선 가이드님의 인터뷰를 먼저 살펴보겠습니다 😀

 

*리얼가이드란? 
리얼가이드는 다른 가이드에게 모범이 되고 여행자에게는 특별한 경험을 선사하는 우수 가이드입니다.

 

Q1. 자기소개를 자유롭게 부탁드립니다.

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녕하십니까? 저는 멕시코 칸쿤생활 6년차에 접어든 가이드 유재선 이라고 합니다. 칸쿤이라는 곳에 이렇게 오래 머물게 될 줄은 몰랐는데 어느덧 6년차에 접어들고 있네요.^^ 많은분들이 사진으로는 알고계시지만 이름을 잘 모르시는(혹은 헷갈리는) 마야문명 유적지 ‘치첸잇사’ 가이드로 활동하고 있습니다.

 

 

 

 

Q2. 마이리얼가이드 어워즈에 선정되신 소감 / 기분은 어떠신가요?

1)유재선9.JPG

 

이드 활동을 시작하게 될 무렵에는 막막한 심정으로 시작하게 된 마이리얼트립 가이드입니다만 리얼가이드라니… 실감이 나지는 않습니다. 저를 통해 다녀가신 많은 여행자분께 감사한 마음이 먼저 듭니다 🙂

 

 

 

Q3. 투어를 제공하거나 기획할 때 가장 중요한 요소는 무엇인가요?

1)유재선4.JPG

 

은 여행자분이 ‘유적지는 재미없다’라는 편견과 항상 싸우고 있습니다. 제가 진행하는 것이 유적지 투어이다 보니 지식 자랑하듯 장황하게 설명만 늘어놓다 보면 지루해하시는 경우가 있습니다. 그래서 이해하시기 쉽게 이야기하듯 안내해 드리고 있습니다. 길거리노점의 기념품 하나에도 각각의 이야기가 깃들어 있는 유적지이다 보니 소소한 설명을 곁들이기만 해도 만족도가 높아질 거라고 생각하고 있습니다.

 

Q4. 가이드를 진행하면서 기억에 남는 에피소드를 소개해주세요!

1)유재선51)유재선6

 

어하면서 가장 기억에 남았던 날은…  어느 한 여행자분께서 레스토랑에 핸드폰을 두고 나오신 줄 알고 온 레스토랑을 다 뒤졌는데 찾지 못하고 복귀하던 중에 투어 차량 안에서 발견! (ㅡㅡ;)  허무하긴 했지만 그래도 분실물 없이 투어 마칠 수 있어서 다행이었던 기억이 납니다.ㅎㅎ 이제는 이동 시에 어디에서든 핸드폰! 선글라스! 모자! 를 늘 외치고 있습니다.

 

Q5. 나에게 마이리얼트립이란? 마이리얼트립을 한마디로 정의해주세요.

1)유재선2.JPG

 

이리얼트립은 ‘내 명함’ 입니다. 그냥 일반 가이드가 아니라 ‘유재선 가이드’ 가 될 수 있도록 해준 마이리얼트립이 항상 고맙습니다.^^

 

Q6. 어떻게 칸쿤 생활 및 가이드를 시작하게 되셨나요?

1)유재선1

 

국에서는 여행과 상관없는 일을 10여 년간 하다가 여행사 가이드로 칸쿤 생활을 처음 시작하게 되었습니다. 오랜 직장생활에서 벗어나 자유롭게 일하고 싶은 마음에 한국에서 꽤 먼 거리임에도 주저 없이 칸쿤 행을 선택했었는데요. 여행사 생활은 제가 생각했던 것과는 거리가 멀었습니다. 그래서 꿈꾸었던 생활에 한 발 더 다가가기 위해 직장생활을 그만두고 개인 가이드로 활동하게 되었습니다. 지금은 칸쿤 생활에 만족하며 나름의 여유도 갖게 되었습니다.^^

 

Q7. <KBS 걸어서 세계 속으로>의 현지 코디 활동 경험이 있으신데, 촬영 당시 재미있는 에피소드나 숨겨진 이야기가 있었다면 편하게 말씀 부탁드립니다 🙂

1)유재선9

 

전에 진행했던 <KBS 걸어서 세계 속으로> 촬영 당시, 윤진영 PD님과 기사 안드레스 그리고 저 셋이서 2주간 칸쿤과 유카탄반도 전역을 구석구석 촬영하는 일정이었는데요. 사전정보 없이 찾았던 공원에 ‘carnaval cancun’ 이라는 축제가 한창이었습니다. 축제 프로그램 중 ‘성적 다양성의 날’ 행사 일환으로 ‘트랜스젠더 칸쿤’ 선발대회가 있었는데 사전 협의된 것이 없었는데도 주최 측의 배려로 백스테이지 인터뷰를 할 수 있었습니다. 즉흥적으로 진행되는 인터뷰가 너무 신기하기도 하고 재미있기도 했던 기억이 있습니다.^^

 

칸쿤에서 6년 차 생활을
하고 계시는 유재선 가이드님!

<KBS 걸어서 세계 속으로> 
현지 코디 경험과 가이드 경험으로 여행자들이 믿고 받을 수 있는 투어를 진행해 주시고 계신답니다 🙂

믿고 떠날 수 있는 리얼가이드 
‘유재선 가이드’님의 여행이 궁금하다면, 
아래 투어를 살펴봐 주세요!

 

<세계 7대 불가사의 ‘치첸잇사’ 종일투어>

2018 마이리얼가이드 어워즈 인터뷰는 계속됩니다.
To be continued ♥

 

 

“추가 예약 정보”를 받고 더 편리하게 투어를 운영하세요

가이드님,
이젠 예약 시 필요한 정보를 받을 수 있어요!

안녕하세요, 가이드님
마이리얼트립입니다.

픽업을 가야하는 데 여행자가 어느 호텔에 묵는 지 몰라
메시지를 주고 받으셨나요?
티켓을 미리 구입 후 투어를 진행해야 하는 데 여행자 영문이름을 몰라
메시지를 주고 받으셨나요?

그런 경험이 있다면, 제가 희소식을 갖고 왔습니다.
가이드님이 투어 진행을 위해 “꼭” 알아야 할 정보를
여행자가 투어를 예약할 때 “미리 받아보실 수 있어요”

어떻게 받을 수 있을까요?

 

1. 파트너 페이지에서 추가 정보가 필요한 투어상품의
[수정]버튼을 눌러주세요
3단계인 가격정보를 클릭하시면, 가격정보를 입력하는 페이지로 변경됩니다.
쭉 마우스를 내려보세요.

1.JPG

2. 추가 예약 정보에서 필요 정보를 체크후 저장해주세요

가이드님께서 추가 필요 정보를 체크해주시면,
여행자가 투어를 예약할 때 하단 이미지처럼 추가 정보를 기입하게 됩니다.

해당 정보들이 무슨 내용인지 궁금하시다구요?
제가 자세히 알려드릴게요~


모든 구매자 정보.JPG

– 구매자 정보
: 투어에 참여하는 전체 인원의
영문이름/한글이름/성별/생년월일
(4명이 예약했다면? 4명 전원의 정보를 받습니다.)


구매자정보.JPG

– 구매자 정보(대표 구매자)
: 투어 참여 인원 중 단 한 명의
영문이름/한글이름/성별/생년월일
(4명이 예약했더라도, 1명 대표자의 정보만 받습니다.)


사용시간.JPG
– 사용 시간
: 투어 진행을 희망하는 시간
(투어 시작 시간)


호텔정보.JPG
– 호텔 정보
: 여행자가 투숙하는 호텔명/주소


항공도착정보.JPG
– 항공 도착 정보
: 여행지까지 타고 갈
항공편/도착날짜/도착시간/도착공항


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– 항공 출발 정보
: 귀국하기 위해 타고 갈
항공편/출발날짜/출발시간/출발공항

 

3. [주의] 예약 시 입력해야 할 칸이 많아지면,
여행자는 예약을 포기할 수도 있어요
이 정보도 필요하고 저 정보도 필요한 것 같나요?

하지만 기억해야 할 것!
예약할 때 여러 정보를 입력해야 하는 수고스러움이 발생한다면
여행자는 예약을 진행하다 포기해버릴 지도 몰라요.

가이드님이 투어를 진행하며 정말 필요했던 정보만 선택해주세요 🙂

마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 5가지

가이드님의 투어를 다양한 방식으로 지원하는 마이리얼트립 운영팀이 하는 일을 소개할게요!

마이리얼트립 운영팀에서 도움드릴 수 있는 사항들을 알고 계시면 더욱 편히 가이드 투어를 진행하실 수 있을거에요.

[마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 5가지]

1. 투어의 취소/환불
2. 여행자의 문의 응대
3. 여행자와의 중재
4. 마이리얼트립 취소/환불 약관
5. 그 외의 모든 가이드 활동 지원

마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 4가지를 공유합니다.

1. 투어의 취소/변경/환불

가이드님께서 가장 많이 문의주시는 기능이며 접하실 내용이에요.
여행자와의 투어를 취소/변경/환불 요청시에는 마이리얼트립 운영팀에서 해당 운영을 담당하고 있답니다. 가이드님께서 투어의 예약과 관련해 문의주실 때에는 마이리얼트립 운영팀을 문의를 부탁드려요.

마이리얼트립 운영팀의 계정을 공유합니다.

카카오톡 ID – myrealtrip
이메일 – help@myrealtrip.com

2. 여행자의 문의 응대

가장 기본적인 마이리얼트립 서비스 이용 방법부터 해당 지역에서 원하는 투어에 대한 문의까지. 정말 다양한 여행자의 문의에 답변을 드리고 있답니다.
혹시나 여행자가 투어 예약을 어려워하거나 사용 방법에 관해 문의를 주시면
마이리얼트립 고객센터 – 070-4858-2200
으로 통화를 요청해보세요. 여행자에게 다양한 방법으로 도움을 드리고 있답니다.

3. 여행자와의 중재

처음 가이드 활동을 시작할 때 혹시나 여행자의 불만으로 인해 문제가 일어날 때는 어떻게 대응할지에 관해 걱정해보신 적이 있으실거에요.

마이리얼트립에는 중재팀이 있답니다.
여행자와 가이드 간 중재가 필요할 때 양 측의 상황을 여러 차례 듣고 상황을 판단하여 중재를 진행하고 있어요.
오히려 마이리얼트립이라는 제3자로서 가이드님과 여행자를 중재할 때 더욱 원만하게 문제가 해결 되는 경우가 많아요.

4. 마이리얼트립 취소/환불 약관

마이리얼트립에는 가이드님을 위해 가이드 투어의 ‘취소/환불 약관’이 존재한답니다.
혹시나 여행자가 당일날 여행에 나오지 않거나, 여행 바로 전날 취소하더라도 마이리얼트립 취소/환불 약관에 따라 가이드님에게 투어 비용이 정산되고 있답니다.
취소/환불 약관은 마이리얼트립의 그 동안의 투어 중개 경험을 바탕으로 만들어진 약관이랍니다.
이 또한 마이리얼트립의 노하우이죠! 🙂

더 자세한 취소/환불 약관은 마이리얼트립 가이드 매뉴얼 혹은 마이리얼트립 가이드 약관을 확인해보세요!

[가이드약관 보러 가기]

5. 그 외의 모든 가이드 활동 지원

마이리얼트립 운영팀은 그 외에도 가이드 등록, 가이드 기능 지원, 타팀과의 협력 등 다양한 업무를 진행하고 있답니다 🙂

가이드님께서 궁금하신 사항이 있으시면 guide@myrealtrip.com 으로 편히 문의주세요!
마이리얼트립 운영팀은 ‘여행자에게 아름다운 하루’를 선사하기 위해 노력하시는 가이드님들의 원활한 투어 예약/진행/중재를 지원해 드리고 있답니다 🙂

마이리얼트립 프로덕트팀이 제공하는 기능 4가지

마이리얼트립 프로덕트팀은 보다 많은 여행자들이 가이드님의 투어를 더 쉽고 빠르게 예약할 수 있도록 꾸준히 새로운 기능을 도입하고 있답니다!

그 중 가이드님들께서 꼭 알고 계셔야 할 기능들을 소개합니다.

[마이리얼트립 프로덕트팀이 제공하는 기능 4가지]

1. 여행자 앱
2. 가이드 앱
3. 가이드님의 투어가 잘 팔리기 위한 다양한 기능들
4. 다양한 결제방법

1. 여행자 앱

여행자가 현지에서 노트북을 가지고 있지 않더라도 핸드폰으로 바로 가이드님의 투어를 예약할 수 있도록 여행자 앱을 제공하고 있답니다. 더 많은 여행자가 더 빨리 예약할 수 있도록 노력하고 있어요.

 

2. 가이드 앱

가이드님께서 더 빠르고 편하게 여행자의 예약을 받으실 수 있도록 가이드 앱을 제공하고 있답니다!
바로바로 여행자의 여행자의 예약을 확정하고 여행자와 문의를 더욱 편리하게 진행해보세요 🙂
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3.가이드님의 투어가 잘 팔리기 위한 다양한 기능들

여행자가 가이드님의 투어를 찾을 수 있도록 다양한 기능을 갖추었고,
앞으로도 더 만들어갈 예정이랍니다!

4. 다양한 결제방법

1) 가이드님의 투어를 예약할 수 있도록 다양한 결제 방식을 지원하고 있어요. 여행자는 카드 결제, 계좌이체, 무통장 입금 결제, 페이팔 중 편한 방식으로 가이드님들의 투어를 예약하고 있답니다.
(국내 은행 무통장입금만 가능하다는 점, 참고해주세요. 해외거주자의 경우 페이팔, 카드번호 결제, 한국 지인을 통한 무통장입금만 가능하답니다.)
카드 결제 수수료 2.5~3.5%는 마이리얼트립에서 부담하고 있으니 걱정 마세요!

2) 여행자의 요청에 맞추어 가이드님께서 원하는 방식으로 투어를 결제할 수 있도록 ‘견적서’ 기능이 갖춰져 있어요.

앞으로가 더 기대되는 마이리얼트립 프로덕트팀!
마이리얼트립 프로덕트팀에서는 더 많은 여행자가 가이드님의 투어를 예약하고 만날 수 있도록 다양한 기능을 제공할 예정이랍니다.

 

마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지

안녕하세요 가이드님!
항상 열일하는 마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지를 소개합니다!
마이리얼트립 마케팅팀은 가이드님의 투어가 더 잘 팔릴 수 있도록 다양한 일들을 하고 있어요. 투어의 판매에 가장 큰 영향을 미치는 일들을 하고 있으니 참고하셔서 가이드님의 매출에 활용해보세요!

[마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지]

1. 후기 작성 쿠폰
2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고
3. 페이스북 광고
4. 여행자들을 유입하는 제휴
5. 가이드 브랜딩 광고

1. 후기 작성 쿠폰

마이리얼트립에서는 여행자가 가이드님과 투어를 진행한 이후 후기를 남기면 후기 작성쿠폰을 제공하고 있다는 사실! 알고 계셨나요?

처음으로 후기를 남기는 여행자에게는 3만원,
그 이후로 모든 후기를 남기는 여행자에게는 1만원 할인 쿠폰이 제공되고 있답니다.

후기작성

마이리얼트립에서 제공하는 후기작성쿠폰에 대해 여행자에게 이야기하며 후기 작성을 부탁해보세요!

2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고 & 소셜 광고

대부분의 여행자들은 네이버에서 본인이 원하는 여행지의 투어에 관해 네이버에 검색한답니다. 마이리얼트립 마케팅팀은 이런 여행자들에게 가이드님들의 상품을 노출하기 위해 네이버에 ‘키워드 광고’를 집행하고 있어요.

키워드 광고
또한 마이리얼트립에 등록된 모든 투어는 자동적으로 ‘네이버 지식쇼핑’에 등록된다는 것 알고 계신가요? 지식쇼핑에서 현지의 투어를 찾는 여행자에게 가이드님의 상품이 노출되고 있답니다.

네이버 뿐만 아니라 쿠차 등 다양한 소셜 사이트에 마이리얼트립의 다양한 투어들을 함께 광고하고 있답니다

더 많은 여행자에게 가이드님의 상품이 노출되기를 원하신다면, <예약이 늘어나는 제목작성법> 포스팅을 참고해 가이드님의 투어 제목을 수정해보세요 🙂
<예약이 늘어나는 제목작성법>보러가기

여행자의 노출이 높아질수록, 가이드님의 예약이 놀라간다는 점 잊지 마시구요.

3. 페이스북 광고

마이리얼트립 마케팅팀은 여행자가 여행을 떠나는 시기에 맞추어 가이드님들의 상품을 페이스북 광고를 진행하고 있답니다. 더 적합한 시기에 더 많은 여행자들에게 가이드님들의 상품을 노출하기 위해 항상 트렌드를 파악하고 있죠!

3. 페북 광고

4. 여행자들을 유입하는 제휴

마이리얼트립 마케팅팀은 다양한 파트너들과 제휴를 맺고 있답니다.
파트너들의 페이지에 쿠폰을 제공하면서 마이리얼트립 가이드님들의 투어를 예약하도록 말이죠!

대표적으로 진행되고 있는 제휴가 바로 booking.com 과의 제휴랍니다.
이전부터 마이리얼트립에서 booking.com 배너를 보신 적이 있으신가요?
마이리얼트립을 통해 여행자가 booking.com 을 예약하면 여행자에게 마이리얼트립 쿠폰을 지급해 투어를 예약하도록 유도하고 있어요.

4. 제휴

그 외에도 국민카드, 이지웰페어, 하나카드 등 다양한 파트너들과 제휴를 맺고 있답니다!

 

5. 가이드 브랜딩 광고

  1. 가이드님들의 현지의 컨텐츠를 통해 여행자의 ‘여행 욕구’를 자극하기 위해 가이드님들의 현지 제보를 받고 마이리얼트립 인스타그램에 가이드님의 투어를 함께 홍보하고 있답니다.

    5. 가이드브랜딩
    나에게 정말 좋은 사진이나 영상이 있다! 하시는 분들은 참고하셔서 마이리얼트립 마케팅팀에 제보해주세요 😀
    <현지 컨텐츠 제보하러 가기>

    다시 한번 마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일을 정리해드릴게요

[마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지]

1. 후기 작성 쿠폰
2. 키워드 광고 & 지식쇼핑 광고
3. 페이스북 광고
4. 여행자들을 유입하는 제휴
5. 가이드 브랜딩 광고

마이리얼트립 마케팅팀이 하는 일 5가지를 참고해 가이드님의 예약이 올라갈 수 있도록 잘 활용해주세요 🙂

마이리얼트립 마케팅팀이야기

안녕하세요. 마이리얼트립 마케팅 팀입니다.
아마 많은 가이드 님께서 마이리얼트립의 마케팅 팀에서 과연 어떤 일을 하고 있는지 궁금해하실 것이라고 생각합니다.

그래서 이번 포스팅에서는 마케팅 팀에서 하고 있는 주요 활동의 대략적인 내용을 말씀드리려고 합니다. 그리고 앞으로 이어지는 포스팅에서는 주요 활동에 대한 세부적인 내용들도 가이드 여러분께 전달해드리겠습니다. 기대해주세요!

① 상품 관련 주요 지표 분석

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상품별 및 가이드별 예약 수와 매출액, 앱 관련 수치 등 마이리얼트립과 관련된 주요 지표들을 세부적 항목으로 종합하고 분석합니다. 이를 통해 단기적 및 장기적 마케팅 전략과 채널별 광고 전략 등을 수립하여 실행하고 있습니다.
② 온라인 광고 집행
네이버, 구글 등 주요 포털과 SNS를 중심으로 다양한 형태의 광고를 집행합니다. 검색 시 상품이 노출되도록 하는 키워드 광고, SNS 내 타겟 세분화를 통한 적정 상품 노출 등의 활동을 통해 가이드 님께서 보유하고 계신 상품들을 꾸준하게 홍보하고 있습니다.
③ 타사와의 제휴 활동
타사와의 다양한 제휴 활동을 통해 마이리얼트립을 알리고 우리의 투어를 소개하고 있습니다. 아래 업체 이외에도 추후 더 많은 곳과의 제휴 활동이 예정되어 있습니다.

[다음앱] 매주 3회 간격으로 ‘여행맛집’ 카테고리에 유럽 지역 여행 정보를 제공하고 있습니다.
[티웨이항공] 매달 2회 간격으로 티웨이항공 앱에 게시되는 아시아 지역 여행 정보를 제공하고 있습니다.
[모든학교] 매주 1회 간격으로 카카오스토리 ‘체험학습 모든학교’에 가족 여행 또는 교육적으로 적합한 여행지 정보를 제공하고 있습니다.

 

④ 여행 관련 SNS 컨텐츠 제작

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마이리얼트립 브랜드 홍보 및 투어 홍보를 위해 페이스북을 비롯한 다수의 SNS 채널을 운영하고 있습니다. 주로 여행 정보 제공과 마이리얼트립 상품에 대한 소개 등의 내용으로 구성되어 있습니다.

마이리얼트립 페이스북 : www.facebook.com/myrealtrip
마이리얼트립 카카오스토리 : story.kakao.com/ch/myrealtrip/app
마이리얼트립 인스타그램 : www.instagram.com/myrealtrip
마이리얼트립 네이버 블로그 : blog.naver.com/myrealtrip
기타 마이리얼트립의 마케팅 활동에 대해 궁금한 점이 있거나 제안해주실 것이 있다면 언제든 편하게 메일(marketing@myrealtrip.com)로 알려주시기 바랍니다. 감사합니다!

마이리얼트립 프로덕트 팀 이야기

안녕하세요. 오늘은 마이리얼트립의 프로덕팀의 이야기를 해드리려고 해요.

마이리얼트립 프로덕팀은 가이드님들과 여행자님들이 사용하시는 마이리얼트립의 웹사이트와 앱을 디자인하고 만들고 있습니다. 직접적으로 가이드분들께 인사드릴 기회는 적지만 항상 가이드분들의 목소리에 귀기울이고 있답니다 🙂

***

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Q 마이리얼트립 프로덕팀은 어떤 일을 하나요?

마이리얼트립의 웹사이트와 모바일앱을 디자인하고 만들고 있습니다. 팀은 4명의 개발자와 4명의 디자이너 그리고 1명의 PM으로 구성되어 있어요. 다양한 현지 여행지의 가이드분들과 여행자분들을 항상 생각하며 더 나은 프로덕을 제공해드리기 위해서 고민하고 있습니다.

가이드님 인터뷰와 여행자님 인터뷰에 참여하여 현지 투어시 불편하신 점과 개선 의견에 귀기울이기도 하고 좀 더 편리한 프로덕을 제공해드리기 위해 다양한 디자인과 개발 리서치를 진행하기도 해요.

가이드분들이 불편하신 점을 개선하기 위해 다같이 치열하게 논의하기도 하고, 새로운 기능에 대해 다양한 아이데이션을 진행하고 있어요.

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Q 마이리얼트립의 웹과 앱은 어떤 과정을 통해 만들어지나요?

스타트업에 맞게 적은 리소스로 빠르고 효율적으로 일할 수 있는 ‘애자일‘이라는 프로세스를 도입해서 일하고 있습니다.

2-3주 단위의 짧은 단위로 집중할 과제를 선정하고 구현합니다.

1. 마이리얼트립에 주시는 다양한 의견과 불편하신 점을 취합합니다
2. 중요도와 시급도에 따라서 정해진 기간동안 개선할 과제를 선별합니다
3. 문제를 해결할 방법을 찾고, 개선을 위한 디자인 작업과 개발을 진행합니다
4. 개선될 내용을 실제 프로덕에 반영하여 출시합니다

출시 후 변경된 내용에 대해서 가이드분들과 여행자분들의 피드백을 받아 계속 반영해나가고 있어요.

 

Q 요즘은 어떤 개선들을 준비하고 있나요?

8월말에 있을 PC웹, 모바일웹의 개편작업과 신규 안드로이드 앱, 아이폰 앱 출시를 준비하고 있습니다.

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Q 개편된 작업으로 어떤 것들이 바뀌나요?

가이드 메뉴를 포함한 PC웹과 모바일웹 사이트가 새롭게 단장하구요, 아이폰과 안드로이드 여행자 앱을 새로 출시합니다.
모바일 앱은 앞으로 각 플랫폼 별로 여행자앱과 가이드앱을 별도로 분리하여 제공해드릴 예정이에요.

 

Q 가이드 앱은 언제부터 사용할 수 있나요?

여행자앱 출시 후, 바로 가이드앱을 준비할 예정으로 일정은 아직 미정입니다.
조금만 기다려주시면 더 편리한 앱으로 보답드릴게요. 😉
가이드분들께서도 여행자앱을 설치하시면, 투어 예약에 관한 앱푸쉬 알림과 메세지 알림 등을 받고 이용하실 수 있습니다!

 

Q 개선될 내용에 대해서 자세히 알고싶어요.

가이드 메뉴가 새롭게 태어납니다
– 상품등록이나 예약관리가 좀 더 편리하게 개선되어 쉽게 사용하실 수 있길 기대합니다.

예약 프로세스를 직관적으로 변경했어요
– 여행자분들께 예약하는 방법에 대한 문의를 덜 받으실거에요.

상품 리스트에 필터가 추가되어 다양한 상품들이 노출될 수 있게 개선됩니다
– 많은 가이드분들께서 함께 해주시고 상품숫자가 늘어남에 따라 앞으로도 다양한 경로에서 다체로운 상품들이 노출될 수 있도록 꾸준히 개선할 예정입니다.

상품 대표가격이 2인기준 1인 가격으로 노출돼요
– 그 동안 노출되는 가격에 대해 문의주신 내용을 기반으로 가장 많이 판매되는 2인기준 1인 가격으로 변경할 예정이에요.

여행자에게 문의 노출되는 기본 메세지를 설정하실 수 있어요
– 여행 예약 문의시 기본적으로 필요하신 정보를 설정하시면 편리하실거에요.

여행 후 후기 작성이 간편해집니다
– 상품에서 너무나도 중요한 후기가 그동안 너무 작성하기 어려웠는데요, 이제 여행자분들이 더 쉽게 많은 후기를 남겨주실 수 있으실거에요.

이밖에도 불편하셨던 많은 내용들이 개선될 예정이에요. 기대해주세요!

 

Q 위의 개선된 기능들은 언제쯤 써볼 수 있나요?

8월 말에 오픈될 예정이구요, 상세한 내용은 별도의 공지사항으로 자세히 안내드릴게요.

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Q 앞으로는 프로덕팀은 어떤 일들을 할건가요?

최우선적으로 가이드앱을 빠르게 출시할 예정입니다. 투어 진행 중에 들어오는 신규 여행자분들의 문의에 대한 답변이나 확정처리, 일정확인들을 좀 더 간편하게 관리하실 수 있을거에요.

장기적으로는 여행을 준비하는 시간이 여행 전에서 현지 도착 후로 이동하는 여행자 트렌드에 따라, 모바일앱으로 현지에서 예약하는 투어까지 경험할 수 있도록 개선해 나갈 예정이에요.

그밖에도 상품 등록 과정 개선, 여행자 모객을 좀 더 쉽게하기, 다양한 상품들이 노출될 수 있도록 하는 개선 작업들도 진행할 예정입니다.

 

***

 

8월 말에 있을 마이리얼트립 사이트/앱 개편과, 이후 출시될 가이드앱에 많은 관심 부탁드리구요, 가이드 활동에 있어서 불편하신 점이나 피드백은 언제든지 편하게 말씀해주세요 🙂
항상 가이드분들의 목소리에 귀기울여 좋은 프로덕을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.