가이드 활동 체크리스트

안녕하세요! 마이리얼트립입니다.
이번 블로그 포스팅은 ‘마이리얼트립 가이드 활동시 필수 체크리스트’에 대한 내용입니다. 가이드 활동을 처음 시작하시는 분들도, 마이리얼트립을 오랫동안 활동하신 분들에게도 작게나마 도움이 되었으면 좋겠습니다:)

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이외 가이드 활동 시 문의 및 요청사항은 guide@myrealtrip.com 으로 연락주시면 도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

확정율을 높여주는 메시지 대화법

안녕하세요. 마이리얼트립입니다.
알고나면 당연한 사실이지만, 알기 전에는 너무 어려운 메세지 팁!
<마이리얼트립의 메세지 TIP 4가지>와 함께 더욱 편리하게 가이드 활동을 진행해보세요.

여행자가 자주하는 질문들은 정해져 있답니다. 나만의 대답 포맷”을 만들어 두셔서 메모장에 저장하셨다가 복사해서 사용하세요. 편하게 확정율을 높이실 수 있답니다.

<마이리얼트립의 메세지 TIP 4가지>

1. 예약 전 : 최대한 여행자와 메세지 횟수를 최소화하라!
2. 예약 이후 : 정확한 정보를 통해 신뢰감 주기
3. 여행자의 요청 ‘잘’ 거절하는 법
4. 메세지를 주고받으며 주의할 예절/정책

어떤 내용인지, 구체적으로 설명드리도록 할게요 🙂

* * *

1. 예약 전 : 최대한 여행자와 메세지 횟수를 최소화하라!

메세지를 보낼 때 가이드님이 가장 중요하게 여기셔야 할 점은 ‘많은 대화를 나누되 가장 효율적으로 나누시는 것’ 입니다.

아마 이런 경험이 있으실거에요,
한국과의 시차로 인해 메세지를 2~3번 주고받다보면 벌써 하루가 지나있죠.
여행자의 첫 문의시간으로부터 ‘예약’ 시간이 멀어질수록 여행자의 관심은 떨어집니다.
빠른 시간 내에 여행자의 모든 문의에 답을 주고 예약을 진행하시는게 가장 좋아요.

여행자와의 메세지 횟수를 최소화하기 위한 구체적인 방법들을 안내드릴게요.

1) ‘기본응답 메세지’를 통해 여행자의 요청사항 받기
‘기본 응답 메세지’란 여행자가 최초로 메세지에 문의를 할 때 자동으로 보시는 메세지랍니다.

메세지1

마이리얼트립 파트너 페이지 혹은 가이드 앱에서 가이드님께서 원하시는대로 ‘기본응답메세지’를 바꿀 수 있는 것, 알고 계셨나요?

– 여행자의 일정, 구체적인 요청사항
– 한국보다 몇시간 늦어서 언제쯤 답변을 주실 수 있는지
– 시차로 인해 답변이 늦어질 수 있다는 점을 적어주세요.

메세지2[내 기본응답 메세지 수정하러 가기]

여행자가 원하는 사항을 모두 다 작성할 경우 가이드님께서 한번에 요청사항에 관해 답변드리면 예약이 빨라집니다. 

 

2) 미리 투어 가능한 날짜 ‘일정 관리’ 해두기

투어가 가능한 날짜를 미리 ‘일정 관리’ 기능에 설정해두시면
처음에 여행자가 문의한 날짜에 예약이 불가능하더라도
여행자가 가이드님이 투어가 가능한 날짜를 미리 알고 그 날에 바로 예약할 수 있답니다.

“최대한 여행자와 메세지 횟수를 최소화하라!”
잊지 마세요!

 

3) 여행자가 예약한 후 24시간 내 ‘확정’ 누르기

그동안 열심히 문의를 통해 여행자의 ‘예약’이 이루어졌더라도 가이드님의 ‘확정’이 있을 때까지 여행은 확정된 게 아니랍니다.
24시간이 지날 경우 여행자가 ‘예약’을 취소할 수 있어요!
그 전에 가이드님께서 ‘예약 확정’을 눌러주세요

4) 여행자의 답변이 너무 늦어질 경우 중간 check 해보기

여행일이 매우 오래 남은 경우 혹은 너무 바쁜 경우 답변하는 것을 깜빡해 여행자의 답변이 늦어질 수 있답니다.
이럴 경우 하루 혹은 이틀 후에 가이드님께서 여행자에게 예약에 관해 다시 한번 확인해보세요. 

안녕하세요 @@님. 저번에 문의주신 **투어의 &&가이드입니다.
현재 문의주신 #월#일의 **투어에 다른 일정이 잡힐 수 있을 것 같아 
먼저 문의주신 @@님께 마지막으로 문의드립니다.
현재 %%요일까지 해당 일정에 관해 확정을 해야 해서 그 전까지 답변주시면 일정을 비워두도록 하겠습니다. 
제 투어에 관심을 갖고 문의주셔서 감사합니다.

==> 가이드님 성함함께 일정을 확인하는 이유, 언제까지 답변을 부탁드리는지를 함께 문의주세요.

여행자분이 답변이 없으셔도 너무 상심하지는 마세요
가이드님께서 너무 성심성의껏 답변주셔서 거절하시기 미안하시거나 너무 바빠서 답하시는 것을 잊으신 걸수도 있어요.

2. 예약 이후 : 정확한 정보를 통해 신뢰감 주기

여행자는 예약을 마치고 가이드님과의 여행을 기다리고 있답니다.
마지막으로 가이드님과 여행자의 예약에 관해 정보를 정리해서 보내주세요.
나중에 여행자와의 추가적인 문의 없이 여행일에 만나실 수 있답니다.
현지정보를 조금 더 주셔도 좋습니다. 날씨나 추가적인 준비물을 함께 안내해주세요

박트립 여행자님 안녕하세요? 이렇게 예약을 신청해 주셔서 감사합니다.

10월 8일 만나는 시각은 오전 9 시 30 분까지 이며
투어 코스는 : 통인시장, 돌담길, 삼청동 카페거리, 창경궁입니다.
오후 5시 경에 창경궁 후문에서 종료됩니다.
또한 낮에는 날씨가 더울 수 있으니 선글래스와 물을 함께 가져오셔도 좋습니다.

궁금하신 점이 있으시면 연락주세요.^^
감사합니다.

3. 여행자의 요청 거절하기
: “요청을 거절하는 이유와 함께 대안을 소개하며 거절한다”

가이드님의 일정이 불가능하거나, 여행자가 너무 과도한 요구를 할 때, 혹은 투어를 진행할 수 없는 상황이 왔을 때 어쩔 수 없이 여행자의 요청을 거절해야 할 일이 있으실거에요.

여행자는 ‘가이드님께 비용을 지불’했기 때문에 예약 이후 원하는 요청이 제대로 진행되지 않을 경우 불만족할 수 있답니다. 여행자가 과도한 요구를 하거나 가이드님과 FIT 이 맞지 않다고 생각할 때에는 투어를 정중히 거절하시는 것이 좋습니다.

이에 대해 구체적인 예시를 들어드릴게요.

1) 진행이 불가능할 때에 예약/문의 들어온 경우
==> 일정상 투어가 불가능하신 경우에는 가능하신 날들을 안내해 주세요!

박트립 여행자님 안녕하세요? 제 투어에 관심 보여 주셔서 감사합니다.
그런데 아쉽게도 10월 8일에는 투어가 마감이 되어 진행이 어렵습니다.
참고로 10월  6일과 7일에는 투어 참여가 가능하신데 어떠세요?
긍정적인 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
아무쪼록 서울에서 좋은 시간 되시길 바랍니다. 감사합니다.

2) 본인의 역량을 벗어난 투어 요청의 경우
==> 투어 진행이 힘들 경우 정중히 거절하거나 다른 마이리얼트립 가이드님의 링크를 소개하며 거절해 주세요.

박트립 여행자님 안녕하세요. 강릉까지 1박 2일 투어를 요청 해주셨는데요.
저는 서울 이외에는 가이드는 하지 않고 있습니다.
강릉에 계신 김투어 가이드님께서 강릉의 투어를 진행하시는데 김투어 가이드님께 문의드려보시는 것은 어떠실까요? 투어 링크 : ~~~~

투어에 관한 긍정적인 답변 못 드리는 점 양해 바랍니다.  감사합니다. : )

4. 메세지를 주고받으며 주의할 예절/정책

1) “메세지는 가이드님의 첫 인상을 결정합니다”
메세지는 여행자과 가이드님이 여행 전 의사소통할 수 있는 유일한 통로랍니다.
사소하지만 중요한 메세지 예절, 주의해주세요.

* 호칭은 사장님/선생님 보다 “여행자님”으로 통일해주세요
* 맞춤법, 속어, 줄임말은 주의해주세요.

여행자가 가이드님과의 여행을 기대할 수 있도록 좋은 인상을 남겨주세요

2) “메세지는 기록입니다”
혹시나 예기치 못한 사건으로 마이리얼트립이 여행자과 가이드님 사이에서 중재를 할 경우마이리얼트립 메세지는 모든 중재건의 ‘증거’가 됩니다.
여행자와의 예약과 문의 시 최대한 마이리얼트립 메세지창을 이용해주세요.

마이리얼트립을 통하지 않은 외부거래의 경우 추후 중재 시 마이리얼트립에서 가이드님께 전혀 도움을 드릴 수 없으며
추후 ‘리얼가이드’ 선정시 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

마지막으로 <마이리얼트립의 메세지 TIP 4가지>, 다시 한번 정리해드릴게요

1. 예약 전 : 최대한 여행자와 메세지 횟수를 최소화하라!
– ‘기본응답 메세지’를 통해 여행자의 요청사항 받기
– 미리 투어 가능한 날짜 ‘일정관리’ 해두기
– 여행자가 예약한 후 24시간 내 ‘확정’ 누르기
– 여행자의 답변이 너무 늦어질 경우 중간 check 해보기

2. 예약 이후 : 정확한 정보를 통해 신뢰감 주기
– 진행이 불가능할 때에 예약/문의 들어온 경우
– 본인의 역량을 벗어난 투어 요청할 때

3. 여행자의 요청 거절하기

4. 메세지를 주고받으며 주의할 예절/정책

이상으로 확정율을 높여주는 메시지 대화법을 마치겠습니다.
가이드님들이 마이리얼트립에서 활동하시는데 도움이 되길 바랍니다 : )

클레임 없는 가이드 활동하기 !

안녕하세요. 마이리얼트립입니다. 이제 막 가이드를 시작하시는 분들은 내 투어에서 문제가 생기지 않을까 막연한 두려움을 가지시기도 하죠. 마이리얼트립에서는 여행자와 가이드간의 문제가 생겼을 때에 도움을 드리는 중재 센터를 운영하고 있습니다.

이번 게시물에서는 중재센터에 들어오는 주요 클레임 사유들을 알려드리고 곤란한 질문에 대처하는 방법을 알려드릴게요.

*  *  *

클레임이 발생하는 상황 Top 4

 

1. 상품설명, 여행확인증과 다른 투어진행

마이리얼트립에 기재된 상품 내용과 다르게 진행될 경우 클레임의 원인이 됩니다.

상품에 작성된 시작 시간, 코스, 투어 진행 시간, 포함 사항, 불포함 사항을 꼭 지켜서 투어를 진행해 주세요. 특히 ‘불포함 사항’의 금액은 미리 상품에 기재를 해주셔야 여행자분들이 당황하지 않는답니다.

씨나 특수 상황으로 인해 코스의 변동이 생기게 된 경우 투어시작 전 미리 여행자에게 충분한 설명과 안내를 해주시면 됩니다. 여행자와의 약속 증서인 확인증과 상품을 작성하실 때에는 내용들을 꼼꼼히 확인해 주세요.

2. 투어진행 중 잦은 개인행동(휴대폰 사용, 카톡)으로 인한 불만족

투어를 진행하는 시간은 개인행동(카톡, 전화통화 등)은 최대한 자제하고 여행자한테 집중해 주세요. 급한 전화나 연락의 경우 여행자에게 정중하게 양해를 구한 후 통화를 마무리 하시는 것을 추천합니다.

3. 차량투어 운전에 대한 불만

차량투어의 경우 운전 자체에 대해서도 클레임이 발생하기도 합니다. 난폭 운전, 졸음 운전, 운전 중 통화, 음주 운전, 운전 중 욕설 등은 여행자와 가이드님의 생명과 안전에 직결되는 문제이니 꼭 주의해 주세요.

4. 가이드의 일방적인 설명과 의사소통 불가능

소규모 여행의 경우 가이드와 여행자의 커뮤니케이션이 중요합니다. 투어 중 소외되는 여행자가 없는지 확인을 해주시면 좋습니다. 가이드님이 진행 가능한 인원의 투어를 추천합니다. 8인 이상의 겨우 수신기 사용을 추천합니다.

* * *

곤란한 질문에 대한 답변 방법

 

1. 모르는 질문을 받았을 경우

– 아시는 범위 내에서 최대한 설명을 해 주시고 대답하기 어려운 질문에 대해서는 투어 종료 이후 안내를 해 주시면 투어의 만족도를 높이실 수 있답니다. 물론, 여행자가 궁금해하는 사항들에 대해서 공부를 해두시면 좋습니다

ex) 저 조형물은 어떻게 유명해 진 건가요?

여행자님! 좋은 질문 주셨어요. 저도 궁금해하고 있었답니다. 저 조형물은 저도 깊게 공부하지 못한 터라, 제가 쉬는 타임에 알아보고 답변 드릴 수 있도록 할게요

 

2. 가이드 내용이 아닌 곤란한 부탁 요청을 받은 경우

 투어를 진행하시다가 개인적이고 곤란한 부탁을 하시는 여행자 분들이 있어요. 의무사항이 아니기 때문에 어려운 요청을 받으셨을 경우에는 정중하게 거절해주시면 됩니다.

ex) 죄송합니다. 마이리얼트립 통해 게시된 투어 상품을 가이드 업무를 진행하며 다른 여행자님과 함께 투어를 진행하는 부분으로 인해 개인적은 부분까지는 도움을 드리기 어렵습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

3. 당일 취소 및 환불 요청을 받았을 경우

여행자님이 갑작스럽게 당일에 여행을 취소하시는 경우 어떻게 대처해야 할지 어려우시죠. 일반적으로는 여행일 시작 24시간 전에는 환불이 되지 않습니다. 다만 여행자 약관에서 인정되는 예외적인 상황의 경우 증명서류를 제출하면 환불이 가능합니다. 여행자님께서 다이렉트로 가이드님에게 환불을 요청하실 경우에는 바로 대답을 하시기 보다는 회사측의 취소 환불 규정을 따른다고 안내해 주세요.

ex) “안녕하세요. oo여행자님 여행을 함께 하지 못하게 되어 안타깝네요. 마이리얼트립에서 원칙적으로 당일 취소는 환불이 진행이 어려운 것으로 알고 있습니다. 다만 예외적인 경우에 한해서는 증명서류를 첨부하시면 환불이 되기도 하더라구요. 마이리얼트립 홈페이지에서약관을 확인하시고 해당 되시는 경우에 취소환불 신청서를 작성해주시면 회사에서 약관에 따라 답변 드릴꺼에요. 그럼 마지막까지 여행 안전하고 즐겁게 하시길 바랍니다.”

 

*예외적인 상황

제12조 (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
1. 여행계약상의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
(1) 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행조건의 변경이 부득이하다고 판단되는 경우
(2) 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송? 숙박업체 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 가이드요금에 증감이 생기는 경우, 투어 개시 이전 변경 분은 투어 이전에, 투어 중 변경 분은 투어 종료 후 10일 이내에 당사가 여행자에게 각각 정산(환급)합니다.
3. 여행자는 투어 중 자신의 사정으로 인하여 관광 등 가이드요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에 대하여 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.

 제16조 (투어 개시 전 쌍방의 책임 없는 사유로 인한 계약 해제)
투어 개시일 이전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우, 가이드는 별도의 손해배상 없이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
(1) 제12조 제1항 제1호 또는 제2호의 사유가 있는 경우
(2) 보행이나 운송수단 탑승이 불가능한 부상, 전염성 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 투어 참가가 불가능함이 의료기관이 발급한 진단서에 의해 객관적으로 확인되는 경우

4. 부정적인 후기를 받았을 경우

서비스업의 특성상 부정적인 받으실 수도 있습니다. 감정적으로 대응하시기 보다는 여행자의 커멘트를 피드백으로 받으셔서 정중하게 답글을 남겨주시면 다음 여행자분들도 대응과 태도에 좋은 인상을 받으실 수 있습니다.

다만 후기의 내용이 아래에 해당되는 경우  마이리얼트립 중재센터(help@myrealtrip.com) 로 연락 주시면 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

(1)사용자의 개인적인 경험 이외의 내용을 담고 있는 경우
(2) 실제 투어와 관련되지 않은 후기인 경우 (예: 정치적, 종교적 또는 사회적 의견에 대한 후기)
(3) 위해한 혹은 불법적인 행동 및 폭력을 지지하거나 비속어, 성적 언어, 명예훼손, 위협 또는 차별적인 내용을 포함하는 경우
(4) 타인의 권리(지적 재산권 및 개인정보 보호에 관한 권리 등을 포함)를 침해하는 내용을 포함하는 경우 (예: 타인의 실명, 주소 또는 인적 정보를 당사자의 허락없이 기재하는 경우 등)
(5) 강요의 목적으로 후기 게시물이 이용된 것이 객관적으로 입증된 경우
(6) 당사에서 조사가 진행 중인 건에 대한 내용을 포함하는 경우
(7) 기타 이상에 준하는 위법, 부당한 목적 또는 방법으로 후기 게시물이 작성된 경우

저작권 구애받지 않는 상품소개용 사진 검색법

안녕하세요, 마이리얼트립입니다.

 

상품을 등록 하실 때, 상품 사진을 기본 4장이상 올려야 한다는데 어떻게 해야 할지 고민되시죠 ? 특히, 직접 찍어놓으신 코스 사진이 충분하지 않고, 몇 장 있더라도 전문적인 사진이 아니기 때문에 만족스럽지 못하셨던 경험이 분명 있으실겁니다. 특히, 마이리얼트립에 올리는 사진들은 저작권 구애 받지 않고 상업적으로 사용할 수 있는 사진들이어야 하는데, 이런 사진들은 어떻게 구해야 할지 많이 난감하실거에요. 그래서, 오늘은 상업적 사용이 가능한 예쁜 사진을 얻는 팁을 몇 가지 알려드리려고 합니다!

 

1. Google

구글 이미지에서 키워드 검색하신 후, 아래와 같은 화면이 뜨면 오른쪽 톱니바퀴를 클릭해주세요.

구글이미지써치1

오른쪽 톱니바퀴를 클릭하시면 ‘고급검색’ 메뉴가 뜹니다. 이 메뉴로 들어가셔서 제일 하단의 ‘사용 권한’을 사용 또는 공유 가능 (상업적 용도 포함) 으로 선택 해주신 후 파란색 고급검색 버튼을 클릭해주세요. 그 후, 검색결과 중 마음에 드시는 이미지를 다운로드 하시면 됩니다.

구글이미지써치2

2. Flickr (https://www.flickr.com/)

메인 페이지에서 키워드 검색하신 후, 이미지 결과가 뜨면 상단에 Any License (한글 사이트의 경우 ‘모든 라이센스‘)를 클릭하시면 여러 가지 옵션이 뜹니다. 그 중에서 ‘Commercial Use Allowed‘ (한글 사이트의 경우 ‘상업적 이용 허용‘)을 선택하신 후, 조정된 이미지 검색 결과에서 마음에 드는 이미지를 다운로드 받으시면 됩니다.

 

플리커이미지써치1


3. Pixabay (
https://pixabay.com)

메인 페이지에서 키워드 검색하신 후, 마음에 드는 사진을 클릭하시면 해당 사진이 상업적 용도로 사용 가능한 사진인지 아닌지 나옵니다. 그 중, ‘상업적 용도로 사용 가능 ‘ (또는 ‘Free for commercial use‘) 여부를 확인하신 후 다운로드 하시면 됩니다.

픽사베이이미지써치1

4. Photopin (http://photopin.com/)

메인 페이지에서 도시이름이나 특정 스팟의 키워드를 검색하시면 아래와 같이 키워드에 해당하는 이미지들이 나옵니다. 상단의 License type에서 commercial 만 선택하시면 새롭게 조정된 검색 조건에 해당하는 이미지들만 뜨게 됩니다.  상단에 뜨는 ‘Sponsored’ 이미지들은 유료로 제공되는 이미지들이며, 하단에는 무료로 사용 가능한 이미지들이 나옵니다.

포토핀이미지써치1

이 중, 마음에 드는 이미지 위에 마우스를 갖다대면 Preview 또는 Get Photo 메뉴가 뜹니다. 그 중, Get Photo를 클릭하시면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 아래 옵션 중에서 가장 용량이 큰 이미지를 선택하신 후 다운로드 받으시면 됩니다.

포토핀이미지써치2


* * *

오늘은 몇 가지 이미지 사이트에서 상업적 이용이 가능한 이미지 검색 및 다운로드 하는 방법에 대해서 자세히 알아보았습니다. 직접 찍으신 코스 사진이 없더라도, 위와 같은 방법을 통해 얼마든지 멋지고 매력적인 사진을 구하실 수 있으니 이 점 참고하셔서 멋진 상품 소개글을 작성해 주세요! 🙂

 

 

가이드 등록 프로세스 A to Z

안녕하세요! 마이리얼트립입니다.

 

마이리얼트립의 가이드 등록 프로세스는 사실 일반 웹사이트에 회원 가입을 하는 절차보다는 조금 더 까다롭습니다. 그 주된 이유는 투어 상품 자체가 무형적 재화이기 때문에 저희가 제품을 직접 보고 상품성을 판단할 수 있는 것이 아니기 때문이지요. 따라서, 상품이 판매되기 전에 그 상품의 가치를 대변하실 가이드님을 더 잘 알아가는 과정이 필요하며, 이를 위한 몇 가지 단계를 통해 어떤 투어 상품이 가이드님께 더욱 적합할지, 그리고 투어 상품을 어떤 식으로 구성해야 더욱 경쟁력이 있을지 효과적으로 조언 해드릴 수 있다고 믿기 때문입니다.

 

그래서, 오늘은 어찌 보면 살짝 복잡해 보일 수도 있는 신규 가이드 등록 프로세스를 한 눈에 알기 쉽게 정리해드리려고 합니다. 그럼, 저와 함께 다음 다섯 가지 단계에 대해서 각각 어떻게 진행되는지 알아볼까요? 🙂

 

첫 번째 단계 – 가이드 프로필 등록하기

 

우선 마이리얼트립 가이드가 되고자 하시는 분이시라면, 메인 홈페이지 우측 상단에 있는 ‘파트너되기’ 버튼을 클릭하셔서 가이드 등록 프로세스를 진행해주세요.

 

첫 번째 ‘가이드 등록’ 파트는 가이드님의 기본적인 사항을 기입하는 항목들입니다. 예를 들어, 향후 인터뷰 진행에 필요한 스카이프 아이디, 이메일 주소 및 간단한 자기소개 등입니다. 보통 이 ‘자기소개’ 파트에서는 지금 살고 계신 그 도시에 어떻게 하다가 정착하여 살게 되셨는지, 왜 가이드를 시작하고자 하시는지, 그리고 여행자분들과 공감대를 형성할 수 있을만한 관심사나 취미에 대해서도 간단히 언급하여 주시면 좋습니다.

 

두 번째 단계상품 등록하기

 

그 후, 조금은 더 복잡해 보이는 가이드 투어 ‘상품 등록하기’ 파트로 넘어가게 됩니다.

 

이 파트에서는 가이드님께서 제공하실 투어 상품에 대한 소개와 코스 상세 설명 등이 들어가게 됩니다. 이 부분은 사실 여러 가지 정보를 한꺼번에 기입해야 하기 때문에 끝까지 등록을 완료하지 않고 이 단계에서 멈추시는 분들도 많이 계십니다. 따라서, 저희는 상품에 대한 생각을 구체적으로 해보신 후에, 등록하기 절차를 시작하시는 것을 추천 드립니다.

 

미리 생각해보시면 좋은 항목들은 아래와 같습니다.

  • 여행 소개 – 여행의 컨셉, 방문하는 장소, 이 상품을 통해 할 수 있는 경험
  • 여행 규모 – 개별 여행인지 단체 여행인지
  • 이동 수단 – 도보 여행인지 차량 여행인지
  • 처음 만나는 장소와 코스 상세 소개
  • 상품 가격
  • 가격에 포함된 사항과 불포함된 사항

 

위 내용을 구체적으로 생각해보심에 있어서 참고하실 만한 블로그 포스팅은 아래와 같습니다.

 

매출을 높여주는 가이드 프로필 작성법

합리적인 투어 가격 설정 방법

저작권 구애받지 않는 사진 검색 방법 

 

위와 같은 단계를 통해 가이드 프로필과 상품 등록을 마치시면 마이리얼트립 시스템을 통해 등록하신 이메일 주소로 ‘인터뷰 요청’ 이메일이 발송됩니다.

 

세 번째 단계인터뷰 진행하기

 

‘인터뷰 요청’ 이메일이 발송되면 편하신 날짜와 시간대를 마이리얼트립 인터뷰 담당자와 함께 조율해주세요. 그 후, 확정된 날짜와 시간에 스카이프로 인터뷰를 진행하게 됩니다. 아마 전체 프로세스 중에서 인터뷰 단계가 가장 까다롭다고 느끼실 거에요. 하지만 긴장하지 마세요. 그저 편안한 마음으로 진솔하게 이야기를 해주시면 된답니다!

 

인터뷰는 크게 아래 네 가지 내용으로 이루어집니다.

  1. 마이리얼트립 소개
  2. 가이드님 자기소개 및 지원 동기
  3. 상품 관련 안내
  4. 가이드 활동에 대한 전반적인 안내

 

2번과 3번 내용은 기존에 홈페이지를 통해 작성해주신 가이드 프로필과 상품 소개글을 바탕으로 대화가 이루어지기 때문에 별도로 다른 준비를 하실 필요는 없으십니다.

 

인터뷰는 보통 네트워크가 원활할 시, 화상 통화로 진행하게 되지만 만약 그렇지 않을 때에는 음성 통화로 전환하여 진행합니다. 얼마든지 캐주얼하게 진행 해주셔도 좋지만, 향후 마이리얼트립과 가이드님과의 첫인상이 결정되는 자리인 만큼 집중해서 인터뷰에 임해주세요 🙂

 

네 번째 단계매뉴얼 숙지하기

인터뷰를 마치신 후, 마이리얼트립 인터뷰 담당자가 인터뷰 내용을 정리하여 메일로 보내드리는 동시에 가이드 활동 매뉴얼을 함께 보내드리게 됩니다. 그리고 이메일에는 몇 가지 퀴즈가 함께 전달 되는데요, 이는 가이드 활동 매뉴얼을 참고하시면 어려움 없이 수월하게 답변하실 수 있는 질문들입니다.

 

질문 예시:

“바로예약으로 여행자분이 예약 접수하실 경우, 몇 시간 이내에 답변을 해야 하나요?”

“마이리얼트립 가이드 활동 시 삼가해주셔야 하는 내용 3 가지를 적어주세요.”

“여행자분이 사실과는 다른 후기를 남기셨을 때는 어떻게 하는 것이 가장 좋은가요?”

 

이 과정은 가이드님께서 매뉴얼을 꼼꼼히 읽어보시고 숙지하실 수 있는 시간이 되기도 하고, 매뉴얼 상 궁금한 점에 대해서 저희 마이리얼트립 담당자와 구체적으로 논의하실 수 있는 시간이기도 합니다.

 

또한 위와 같은 퀴즈와 함께 마이리얼트립 담당자가 인터뷰 피드백을 전달 드리게 되는데, 이 때 상품 소개글이나 사진에 대한 피드백도 함께 드리게 됩니다. 피드백을 바탕으로 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요.

 

다섯 번째 단계가이드 등록 확정 및 상품 개시하기

 

위 단계를 모두 무사히 마치신 가이드분께서는 마이리얼트립 가이드로써 등록이 확정 되셨음을 알리는 이메일을 받으시게 됩니다.

 

세 번째 단계에서 요청 드렸던 수정 사항이 모두 반영 되었다면, 담당자 확인 후 바로 상품 개시를 알리는 이메일까지 받으시게 됩니다. 그럼 이제는 정말 마이리얼트립 정식 가이드로써 상품 판매를 시작하게 되신거랍니다! 🙂

 

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가이드 등록 절차는 처음 신규 등록하실 때 한 번만 진행합니다. 즉, 여러 가지 상품을 등록하고자 하실 때 매번 이 단계를 밟으실 필요는 없어요. 추가로 등록해주시는 상품들은 개별적으로 마이리얼트립 신규 상품 담당자가 리뷰한 후, 수정 과정을 거쳐 등록되게 된답니다.

 

비록 조금은 까다로운 과정이라고 느끼실 수도 있지만, 이는 더욱 오랫동안 마이리얼트립의 멋진 파트너로 모시기 위함이니 모두 이해해주실거라 믿습니다!

 

그럼, 더 많은 신규 가이드님들을 모시게 될 날을 매일매일 기대하고 있을게요!

투어 중 여행자의 만족도를 높이는 방법!

안녕하세요! 마이리얼트립입니다.

지난 번에는 투어 전에 여행자분들께 안내하면 좋은 사항들에 대해서 포스팅을 했었어요~ 그래서 오늘은 이어서 투어 중에 여행자 만족도를 높일 수 있는 방법에 대해서 몇 가지 팁을 드리려고 합니다!

 

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만나자 마자

밝은 모습으로 첫 인사를 나눠주세요 ^^ 여행지에서의 첫인상을 가이드님의 밝은 모습이 결정하게 될거에요~ 조금은 어색하실 수 있지만 그래도 환한 미소와 함께 인사 나눠주신 후, 반드시 여행자분들의 이름 여쭤보시고 가이드님 본인 소개를 간단히 해주세요!

 

투어 시작 전

당일에 진행될 투어에 대한 간단한 브리핑을 진행해주세요.

아무 설명 없이 그냥 첫 번째 코스부터 시작하게 된다면, 여행자분들의 머릿속에는 투어 전체에 대한 그림 없이 단편적인 기억들만 남게 될 수도 있거든요~  

도시에 대한 개괄, 재미있는 역사, 그날 가게 될 투어 코스에 대한 소개는 기본이구요,

중간 중간 어떤 교통편을 이용할 것인지, 그리고 화장실에 갈 수 있는 시점은 언제일지에 대한 구체적인 설명을 해주시면 여행자분들이 불안함 없이 여유롭게 투어를 즐기실 수 있으실거에요! 또한, 차량투어의 경우 차량 탑승 시간 혹은 트래픽 잼 안내. 도보 여행의 경우 걷는데 소요되는 시간에 대해서도 안내를 해주시면 여행자에게 안정감을 줄 수 있답니다. 그리고 가이드님 입장에서도 여러 여행자분들을 인솔하시는 데 어려움이 확실히 줄어드실거에요 🙂
또 한 가지! 만약 더운 날씨에 진행하게 된 워킹 투어라면, 여행 시작 전 생수 한 병씩 제공해주시는 것도 큰 감동 포인트가 될 수 있어요! 걷는 코스가 많다면 중간 중간 에너지 충전을 위한 초콜릿이나 과자를 전달하셔도 참 좋겠죠!

 

투어 중

1. 여행자 분들의 컨디션을 중간 중간 체크해주세요. 처음 방문한 여행지에서 물갈이를 하거나 배탈이 나는 경우도 가끔 있을 수 있어요. 그럴 때 얼른 챙겨드릴 수 있도록 가이드님께서 간단한 상비약을 준비해서 다니시는 것도 좋을거에요! (간단한 소화제, 두통약 등)

 

2. 투어 중, 보다 구체적인 설명을 위해 시청각 자료를 준비하시는 것도 좋아요. 관련 있는 사진이나 전해 내려오는 재미 있는 이야기를 출력하셔서 가지고 다니시거나 아니면 태블릿을 활용해 보여주시는 것도 좋아요. 이는 투어 코스에 대한 가이드님의 전문성과 지식, 그리고 성실한 모습을 어필하실 수 있는 좋은 기회입니다!

 

3. 차량 투어를 진행하시는 가이드님은 그 날의 날씨나 투어 코스의 분위기에 맞는 음악을 준비하시면 좋아요! 코스와 잘 어울리는 멋진 음악이 함께 하는 차량 여행은 여행자 분들의 ‘여행 온 기분’을 한껏 배가시켜주고 멋진 추억으로 남게 될거에요!

 

4. 혹시 모르니 휴대용 휴대폰 보조배터리를 종류 별로(아이폰용/안드로이드폰용) 챙겨주세요! 여행을 하다 보면 수십장의 사진과 동영상을 찍느라 자기도 모르는 사이에 휴대폰 배터리가 닳을 수 있거든요! 낯선 여행지에서 가장 두려운 것은 꺼진 핸드폰이라는 사실!! 여행자분들이 불안해하지 않고 마음껏 사진을 찍고 여행을 200% 즐기실 수 있도록 보조 배터리를 가지고 있다는 사실을 꼭 알려주세요 🙂 센스 만점 가이드님이라고 칭송 받게 되실 수도 있어요!

 

5. 여행을 왔는데 남는건 셀카 또는 풍경 사진밖에 없다면 너무 슬프겠죠? 이럴 땐 가이드님이 센스 있게 사진을 찍어 주시는 것도 좋을거에요. 곧 가이드 블로그에 인물 사진 멋있게 잘 찍는 법에 대한 포스팅도 올라올 예정이니 기대해주세요! 🙂

 

투어 후

여행자 분들이 마지막 장소에서 투어를 마친 이후 식사를 할만한 근처 맛집,  합리적인 가격으로 기념품을 구매하실 수 있는 장소 등 자주 하시는 질문을 정리해서 투어가 종료될 때에 미리 공유 해주세요. 마지막까지 감동을 전달 할 수 있고 불필요한 커뮤니케이션도 줄일 수 있답니다.

 

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위 내용들은 모두 의무 사항은 아니에요~ 하지만 여행자 분들의 현장 만족도가 높아질수록 좋은 후기가 쌓여가고, 이를 통해 가이드님을 찾는 수요가 더 늘어나는 선순환이 이루어질 것이라는 건 확실합니다! 위 내용 또는 그 외의 본인만의 노하우가 있으시다면 적극 활용하셔서 멋진 경험을 선사하는 가이드님이 되시길 바랄게요!

 

투어 전 여행자들에게 안내하면 좋은 내용!

안녕하세요! 마이리얼트립입니다.

오늘은 투어가 시작되기 전에 여행자 분들에게 미리 안내 해주시면 좋은 사항들에는 어떤 것들이 있는지 알아보려고 합니다. 투어에 따라 안내해드릴 내용이나 메시지를 보내면 좋은 시점은 다 다를 수 있으니, 아래 내용은 예시로만 참고 부탁드려요! 

 

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1. 예약 시 – 숙소 위치 등 기본 사항 및 여행자 기호 파악

“안녕하세요, 김철수 여행자님! *** 투어를 예약해주셔서 감사합니다. 00(도시)에서 즐거운 추억을 만들고 가실 수 있도록 최선을 다해 안내해드릴게요! 혹시 00(도시)에서 묵으실 예정인 숙소는 어디에 위치해 있나요?”

“혹시 여행하시는 분들의 연령대와 어떤 여행을 선호하시는지 알 수 있을까요? 예를 들어, ‘30대 후반 남자, 여유 있고 바쁘지 않은 최대한 현지인스러운 여행을 선호함! 많이 걷는 것을 선호하지 않음’ 또는 ‘20대 중반 여자, 친구들과 최대한 많은 관광지를 둘러보고 싶음! 걷는 것 좋아함! 맛집 중요함!’ 등과 같이 알려주시면 투어 세부 내용을 계획하는데 도움이 될 것 같아요!”

 

2. 투어 일주일 전 – 대략적인 날씨 안내 / 여행에 반드시 챙겨올 물건 tip 제공

“안녕하세요, 김철수 여행자님! 일주일 후면 만나뵙게 되겠네요! 이 곳의 요즘 날씨는 약 25도 정도이고 일교차가 크지 않습니다. 일주일 후에도 크게 날씨가 더워지거나 그러지는 않을 것 같아요. 다만 가끔 비가 올 수 있으니 가방 속에 넣어가지고 다닐만한 작은 우산이나 가벼운 방수 외투를 가져오시는 것을 추천 드립니다.”

“현지 물가를 고려하면, 보통 **달러/유로 단위의 지폐를 가장 많이 사용하시게 될거에요. 이 점 참고하셔서 환전 해오시면 지폐 단위 때문에 불편한 점은 최소화하실 수 있을거에요!”

 

3. 투어 3일 전 – 만나는 장소 위치 및 찾아오는 방법 상세 안내

“안녕하세요, 김철수 여행자님! 묵으시는 숙소에는 변동 없으시죠? 그 숙소에서부터 저희 만나는 장소까지는 이렇게 찾아오시면 됩니다. (길 상세 안내 ) 묵으시는 숙소에서부터 이 곳까지 소요 시간은 대략 20분 정도이니, 아침 **시 쯤에는 숙소에서 출발하셔야 합니다. 그럼, 3일 후 뵐게요!”

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여행자분들은 처음 방문하는 도시에서, 처음 뵙는 가이드님을 만나러 가는 초행길이기 때문에 여행 전부터 긴장하고 불안하실 수가 있어요. 이러한 걱정을 최대한 따뜻하게 덜어주실 수 있다면 첫인상부터 만족스러운 여행을 진행하실 수 있을거에요!

 

매출을 높여주는 가이드 프로필 작성법

안녕하세요. 마이리얼트립입니다. 이번 포스팅은 가이드님들이 가장 궁금해 하시는 부분.

[매출을 높여주는 가이드 프로필 작성법 3가지] 에 관해 안내드릴게요!

이 질문에만 한번 답해보고 가실께요~!

“왜 여행자가 비용을 지불하고 나와 여행을 해야할까(하면 좋을까)?”

생각해보셨나요?
그럼 여행자의 입장에서 가이드님의 투어를 예약하기 전에 어떤 마음일지를 한번 상상해볼게요.

지금 김투어 여행자는 대학생이 되어 친구와 첫 유럽여행을 준비하고 있어요. 
파리로 여행을 가기 전 루브르 박물관 투어를 진행해주실 가이드님을 찾고 있죠.

혹은

이마리 여행자는 할머니를 포함한 가족과 함께 오사카로 여행을 갈 예정이에요.
편안한 여행을 위해 오사카의 차량투어를 진행해주실 가이드님을 찾고 있답니다.

여행자는 여행을 하기 전

  1. 원하는 투어(미술관 / 시내투어 / 차량투어 등)
  2. 투어 진행 스타일 (전문적인 분인지 / 편안하게 투어를 진행해주실 분인지)
  3. 함께 여행을 떠나는 일행(친구 / 가족 / 혼자)

을 생각하며 가이드님의 투어를 예약한답니다.

“왜 여행자가 비용을 지불하고 나와 여행을 해야할까(하면 좋을까)?” 라는

질문에 다시 한번 답하자면
이러한 가치들에 비용을 지불하고 가이드님과의 투어를 예약하는 거죠.

[매출을 높여주는 가이드 프로필 작성법 3가지]

1. 원하는 투어 종류(미술관 / 시내투어 / 차량투어 등)
2. 투어 진행 스타일 (전문적인 분인지 / 정말 현지의 지인같은 가이드님인지)
3. 함께 여행을 떠나는 일행(친구 / 가족 / 혼자)

이에 관해 구체적으로 설명해드릴게요.


1. 원하는 투어(미술관 / 시내투어 / 차량투어 등)

투어를 가이드님과 진행하면 무엇이 좋을까? 에 답변할 수 있는 가이드님의 소개가 가장 매력적인 소개랍니다.

  • 가이드님의 직업과 경험
  • 가이드님의 전공

위 내용이 가이드님의 상품과 가장 조화로운 소개가 될 수도 있을 거에요.
전공과 직업을 통해 본인의 소개를 가장 잘 하신 가이드님을 소개합니다.

*  전공

“한국에서 예술고등학교와 홍익대 미대를 졸업하여 현대미술의 전체적 흐름과 스타 작일을 읽고 있을 뿐 아니라 한국예술종합학교의 조교생활을 바탕으로 미술사, 미술사조의 배경 지식과가들을 심도있게 연구해 왔습니다. 또한, 뉴멕시코주 Tamarind Institute 석판화 연구소에서 전문과정을 수학하고 뉴욕 부르클린 대학원에서 순수회화를 전공한 판화/회화 전문가입니다. 현재는 이곳 소재 아티스트 레지던시 프로그램 입주 작가로 미술 작업을 이어가고 있습니다(www.guttenbergarts.org 참조). MoMA와 메트로폴리탄미술관을 통틀어 500번 이상 다니며 연구하였으며, 수많은 고객들로 검증된 최고의 미술관 가이드입니다.”

뉴욕 이승종 가이드 : www.myrealtrip.com/guides/1707

: 미국에서 미술관 투어를 운영하고 계신 이승종님의 자기 소개 입니다. 같은 미술관 투어라도 미술사와 미술사조를 꾸준히 공부해오신 가이드님과 함께 한다면 더 깊은 이야기를 기대할 수 있겠죠?

* 직업과 경험

“안녕하세요 한국에서 파티시에(patissier)로 일하다가 파리로 와서 살고 있는 유학생입니다.

저도 여행을 자주 다니는 편인데요, 개인적으로는 여행지에서 그 나라, 그도시의 맛있는 음식을 즐기며 하는 여행이 가장 인상에 깊이 남았었습니다. 눈으로만 즐기는 여행이 아닌 입으로도 즐기는 맛있는 파리 여행이 될 수 있도록 도와드릴게요. 제가 알고 있는 스팟들을 최대한 소개해 드리고 미식가의 나라인 프랑스의 식(食)문화에 대해 알려드리고 싶습니다.”

파리 신민영 가이드 : www.myrealtrip.com/guides/1707

: 파리에서 미식투어를 운영하고 계신 신민영 가이드님의 소개입니다. 파티셰가 보여주는 파리의 맛집은 여행자가 특별한 경험으로 기억 될 수 있답니다. 실제로 식문화에 관심이 많은 여행자 분들이 많이 신청하신답니다.

2. 투어 진행 스타일 (전문적인 가이드님/ 현지의 지인같은 가이드님)

마이리얼트립의 가이드님들은 크게 두 가지 성향의 가이드님들로 나눌 수 있을 듯 합니다.

1) 여행자에게 현지의 전문적인 지식 혹은 정보를 공유해주시는 가이드님

가이드 프로필1[피렌체 강화자 가이드님 소개 더 보러가기]

  • 가이드님의 그동안의 경험, 직업, 전공 등이 가이드님의 전문성을 더욱 잘 드러내는 요인이 될거에요.

2) 여행자에게 로컬로서 현지의 정보와 현지를 경험할 수 있도록 도와주시는 가이드님

가이드소개2[베를린 권영철 가이드님 소개 더 보러가기]

  • 가이드님의 취향, 어떻게 그곳에 살게 되었는지, 가이드님만의 특별한 현지에서의 경험 들이 가이드님의 소개를 더욱 매력적으로 보이게 할거에요.

가이드님께서 여행자에게 어떤 스타일의 여행을 제공해주고 싶으신지 한번 생각해보시고 그런 여행 진행 스타일이 가이드님의 소개 프로필에도 드러나도록 작성해주세요.

물론! 모든 가이드님이 이 두 분류로 나눠지지 않을 뿐더러 두 가지의 특징을 모두 가진 가이드님들도 많으시답니다 🙂 걱정 마세요.

3. 함께 여행을 떠나는 일행(친구 / 가족 / 혼자)

부모님 혹은 자녀와 함께 하는 여행과 친구와 함께하는 배낭여행은 분명히 스타일이 다를거에요.
이처럼 여행자가 함께하는 사람, 나이대는 여행 중 ‘현지의 신기한 경험’ 혹은 ‘편안함’ 등 중점을 두는 가치가 달라지기 때문에 여행을 결정할 때 중요한 요인이랍니다.

또한 가이드님께서 여행자와의 만남을 상상하면서 ‘어떤 여행자가 왔으면 좋겠다’라고 생각하는 경우가 있으실거에요.

어르신들을 대할 때 싹싹해지는 가이드님도 있고
친구와 함께 하는 투어를 만들고 싶은 가이드님도 있고
어린이와 함께 투어를 진행하는게 좋은 가이드님이 있으시죠.

어떤 여행자가 여행을 오면 가장 좋을지 가이드님의 소개에 작성해주시면
여행자에게 더 좋은 만족도를 주며 가이드님께 정말 궁합이 맞는 여행자와 함께하는 즐거운 경험이 될 거에요.

후기에 ‘아이와 함께 여행을 왔는데 좋았습니다.’라는 문구를 보고 자녀와 함께 여행하는 여행자들이 신뢰를 갖고 투어를 계속 예약하는 ‘선순환 cycle’이 일어나기도 한답니다.

4. 추가적인 팁을 안내드리자면,

1) 가이드님의 투어 진행 횟수나 기간을 작성해주세요.
: 여행자의 신뢰도가 높아진답니다.

2) 가이드님만이 가지고 있는 도시의 애정도가 드러나면 좋아요.
: 여행의 기대감을 더욱 잘 생각나게 하는 가이드님과 함께 여행하고 싶지 않을까요?

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[매출을 높여주는 가이드 프로필 작성법 3가지] 를 다시 한번 정리해 드릴게요~
1. 원하는 투어 종류(미술관 / 시내투어 / 차량투어 등)
2. 투어 진행 스타일 (전문적인 분인지 / 정말 현지의 지인같은 가이드님인지)
3. 함께 여행을 떠나는 일행(친구 / 가족 / 혼자)

[매출을 높여주는 가이드 프로필 작성법 3가지] 를 참고해서 가이드님만의 본인 소개를 부탁드려요!

합리적인 투어 가격 설정 방법

안녕하세요! 마이리얼트립입니다.

아시다시피 마이리얼트립에서는 가이드님들께서 자율적으로 투어 가격을 책정하실 수 있도록 하고 있습니다. 그런데, 무형의 재화인 투어 서비스의 가격을 어떻게 책정해야 할지 고민 되시나요?

오늘은 가격 설정을 어려워 하시는 분들을 위해 여행자분들에게 매력적으로 어필할 수 있는 합리적인 가격 설정 방법에 대해 안내해 드리려고 합니다. 물론, 의무나 강제 사항이 아니니 참고용으로만 봐주세요!

우선, 투어 가격에 영향을 미치는 핵심 요소에는 ‘이동 수단’ 및 ‘투어 시간’ 그리고 ‘투어 형태’가 있습니다. 같은 도시 내에서 본인이 기획하고 있는 투어와 같은 이동 수단, 비슷한 투어 시간과 형태로 서비스를 제공하는 다른 상품의 가격을 참고하시는 것이 가장 쉬운 가격 설정 방법입니다.

이동 수단: 워킹투어 vs. 차량투어
투어 시간: 반일 vs. 하루 vs. 하루이상
투어 형태: 개별투어 vs. 단체투어

 

이동 수단 및 투어 시간 결정하기

마이리얼트립의 인기 투어는 주로 3-5시간 정도 진행되는 워킹 투어와 8시간 이상 진행되는 근교 차량투어로 이루어져 있습니다. (물론, 반일 차량/종일 워킹 투어도 가능합니다)

a. 반일 워킹 투어 (3-5시간)

박물관 투어, 미술관 투어, 맛집 투어, 골목길 투어, 시내 워킹 투어 등

처음 가이드를 시작하시나요? 그러시다면 짧은 시간 동안 진행되는 투어를 기획해 보세요. 명확한 테마와 코스를 가지고 밀도 높은 경험을 제공해 보세요. 가이드 초기에는 종일 투어에 비해 상대적으로 가격이 낮은 반일 워킹 투어로 보다 많은 여행자분들을 만나셔서 경험과 후기를 차근차근 쌓으시는 것을 추천 드립니다.

b. 종일 차량 투어 (8시간 이상)

근교 /외곽 투어, 2가지 결합 상품 (미술관 + 시내 워킹, 근교 투어 + 시내 투어 등등) 등

전문 가이드 또는 기업 가이드님이 주로 운영하시는 투어입니다.
차량을 이용한 근교 외곽 투어나 두 가지 이상의 상품이 결합된 투어가 많습니다.
반일 워킹 투어에 비해 상대적으로 가격이 높게 책정되기 때문에, 높은 수익을 원하시고 투어 경험이 많아 먼 지역까지 여러 여행자분들을 인솔하시는 데 어려움이 없으시다면 풍성한 내용으로 구성된 종일투어를 기획해보세요.

 

투어 형태 (개별 투어 vs. 단체 투어) 결정하기

a. 개별 투어: 한 번에 한 팀만 진행하는 투어입니다. 처음 투어를 시작하시거나 100% 맞춤 투어 위주로 진행하고 싶으신 경우, 개별 투어 형태를 선택하시면 됩니다.

개별 투어 가격 설정하기

투어를 진행하실 때, 가이드님이 받으셔야 하는 금액을 설정한 후, 여행자 인원에 따라 나누어 1인당 가격을 책정하면 됩니다. 여러 명이 함께 출발하시는 여행자분들의 경우, 인당 가격이 싸질 수 있으므로 이러한 가격 책정 방식을 선호하게 됩니다. 아래 예시를 참고하세요.

예시1 서울에서 살고 있는 이사랑 가이드는 개별 투어를 준비하고 있으며, 1회 투어 당 20만 원을 받고 싶습니다.

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예시2 추가 인원에 따라 가이드님의 열정과 부대 비용이 더 소요될 경우, 위 금액을 바탕으로 아래와 같이 조금씩 더 추가하셔도 됩니다.

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또 하나의 Tip! 개별 투어의 경우, 1인이 부담해야 되는 금액에 대해서 고민을 하신 후, 가격 책정을 하시면 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다!

 

b. 단체 투어 : 모객을 통해 진행하는 상품을 ‘단체 투어’라고 지칭합니다. 일반적으로 전문 가이드님이 많이 선택하시는 투어 형태입니다. 개별 투어에 비해 저렴한 가격 설정이 가능하며, 최소 출발인원의 모객이 실패했을 경우, 투어 5일 전에 예약 취소를 하시면 됩니다.

단체 투어 가격 설정하기

투어를 진행하실 때, 가이드님이 받으셔야 하는 최소 금액, 최소 인원, 진행 가능한 최대 인원을 설정하시면 금액 책정에 도움이 됩니다.  아래 예시를 참고하세요.

예시 부산의 이우정 가이드는 단체 투어를 준비하고 있으며, 1회 투어 당 최소 20만 원을 받고 싶습니다. 투어 진행을 위한 최소 인원은 4명, 최대 인원은 8명 입니다.

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오늘은 합리적인 투어 상품의 가격 설정 방법에 대해 조금 자세히 알아봤는데요, 혹시 여전히 궁금한 점이 있으시거나 마이리얼트립의 조언이 필요하시다면 언제든지 저희 이메일로 연락 주세요. 성심성의껏 조언해 드릴게요!

 

오늘도 마이리얼트립은 여러분을 응원합니다!!

나도 가이드를 할 수 있을까?

안녕하세요! 마이리얼트립입니다. 마이리얼트립에서 가이드로 활동을 하고 싶긴 한데 망설이고 계시나요? 가이드를 잘 할 수 있는 사람인지 걱정이 되시나요?

 

나는 가이드를 할 수 있을까 ?

필수조건
1년 이상 현지에 거주 했다는 증명서류와 앞으로 1년 이상 그 지역에서 체류하실 계획

평소에 ‘내가 사는 곳을 방문한 친구들 + 부모님 안내 해 봤다. 내가 이건 전문가다!’
하시는 분들은 지원해 주세요 .

 

이런 분들은 지원하시면 좋아요.

내가 좋아하는 것들은 한두시간은 신나서 이야기 할 수 있는 분

내가 사는 지역에 놀러온 친구들을 대상으로 가이드 좀 해보신 분

너 가이드 해도 되겠다 라는 이야기좀 들어보신 분

좋은 정보들이 있으면 알려주고 싶은 분

현지의 힙한 플레이스들을 잘 아시는 분

어른들에게 싹싹하다는 소리 좀 듣는 분

사람을 만나면 에너지가 넘치시는 분 

넘치는 배려심으로 친구들에게 사랑받는 분

눈빛만 봐도 무슨 생각을 하는지 눈치가 빠른 분

취향을 나누고 싶어 하시는 분 

한국 사람의 향기가 그리우신 분

내 넘치는 지식을 나누고 싶으신 분  

이중에 한 개라도 해당되신다면 당신은 마이리얼트립 가이드가 될 수 있는DNA가 있는 분!
우리 인터뷰때 만나요! 

마이리얼트립 가이드 지원하기  >  [마이리얼트립 가이드 되기!]

 

인기 가이드가 되는 방법?

많은 판매와 후기는 인기 가이드로의 발돋음 할 수 있는 발판이 된답니다.

후기와 판매가 늘어날수록 도시 상단에 노출될 확률도 높아지죠.

그리고 무형적 재화이다 보니 무엇보다 후기가 중요합니다. 인기가이드님들은 아래와 같은 공통점을 가지고 계시답니다.

  1. 자기만의 무기가 있다. (차별화 포인트 )
  2. 여행자 응답이 빠르다.
  3. 캘린더 관리를 열심히 한다.
  4. 후기관리를 잘 하신다.


자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 주세요. > (링크)

 

마이리얼트립에 들어오면 어떤게 좋을까요 ?

 

1. 전문가이드이시라면

마이리얼트립에는 많은 가이드님들이 활동하고 계십니다. 마이리얼트립에서는 광고 효과를 얻으실 수 있고 꾸준한 활동을 통해 예약과 후기가 많이 쌓이신다면 노출 또한 이에 비례해서 증가합니다.

마이리얼트립은 한국의 여행자분들에게 여러분의 투어를 알리기 위해서 페이스북 / 인스타그램 등 SNS 채널, 네이버 구글 등 검색광고를 통해서 다양한 마케팅 활동을 적극적으로 지원하고 있습니다. 추가적인 광고 비용없이 판매된 상품의 수수료만으로 활동을 지원받으실 수 있습니다.

 

2. 프리랜서로 활동하고 싶으시다면

우선, 자신의 여유 시간에 추가적인 수익을 창출 할 수 있습니다. 그리고 오랜 외국 생활로 지쳐 계셨다면 여행자들과의 시간이 재충전의 시간이 될 수도 있고 인연으로 연결될 수 도 있죠. 가이드님들이 마이리얼트립을 통해 오시는 여행자분들 중에는 매너가 좋은 분들이 많다고 이야기하십니다.다양한 멋진 분들을 만나보실 수 있는 기회가 되실 수 있습니다. 또한, 본인이 살고 있는 곳을 새롭게 들여다 보는 기회가 되실 수 있습니다. 마이리얼트립에서 여러분의 세계를 확장해보세요.