마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 5가지

가이드님의 투어를 다양한 방식으로 지원하는 마이리얼트립 운영팀이 하는 일을 소개할게요! 마이리얼트립 운영팀에서 도움드릴 수 있는 사항들을 알고 계시면 더욱 편히 가이드 투어를 진행하실 수 있을거에요. [마이리얼트립 운영팀에서 하는 일 5가지] 1. 투어의 취소/환불 2. 여행자의 문의 응대 3. 여행자와의 중재 4. 마이리얼트립 취소/환불 약관 5. 그 외의 모든 가이드 활동 지원 마이리얼트립 운영팀에서 하는 일…

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여행자의 이런 질문 2. “고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법”

안녕하세요 가이드님! 고민되는 여행자의 문의에 베테랑 가이드님들께서 어떻게 응대해주시는지 공유하도록 할게요. [고민되는 여행자의 문의에 대응하는 법 2가지] 1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우 2. 여행자가 너무 과도한 요청을 하는 경우 1. 여행자가 예약을 진행하지 않고 문의만 하는 경우 여행자의 투어 문의에 답을 한 후 여행자의 답변을 기다리고 있는데 너무 오랫동안 답이 오지 않은…

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결제&정산 관련 가장 많은 문의 TOP 5

[결제&정산 관련 가장 많은 문의 TOP5] 1. 투어의 취소/변경은 어떻게 하나요? 2. 여행자가 결제가 되지 않는다고 할 때에는 어떻게 하나요? 3. 해외은행 무통장입금도 가능한가요? 4. 세금계산서 발급이 가능한가요? 5. 현금영수증 발급이 가능한가요? 1. 투어의 취소/변경은 어떻게 하나요? 여행자와의 투어를 취소/변경/환불 요청시에는 마이리얼트립 운영팀에 문의를 주세요. 마이리얼트립 고객센터 계정으로 1.가이드님 성함 / 2.여행 예약번호 / 3.취소 사유…

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투어 취소/변경 관련 가장 많은 문의 TOP 2

안녕하세요! 투어를 진행하시면서 가이드님들께서 취소/변경과 관련해 가장 많이 문의주시는 사항들에 관해 정리해서 공유드려요. [투어 취소/변경 관련 가장 많은 문의 TOP2] 1. 취소/변경 요청시 어디로 문의해야 하나요? 2. 날씨로 인해 투어를 진행할 수 없을 경우 어떻게 하나요?   1. 취소/일정변경 요청시 어디로 문의해야 하나요? 마이리얼트립 운영팀의 고객센터에서 가이드님 투어의 운영을 진행하고 있답니다. 투어를 취소하거나 변경하고 싶을…

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가이드 활동시 주의사항 3. “마이리얼트립 규정 지키기”

안녕하세요 가이드님! 처음 투어를 진행하면서 혹시나 “문제가 생기면 어쩌지”라고 고민하시는 가이드님들께, 투어 진행시 주의하셔야 할 사항들을 공유합니다. 그동안 마이리얼트립 가이드님들의 투어에서 주로 어떤 일들로 여행자가 불만족 했는지를 구체적으로 안내드릴게요. <가이드 활동시 주의사항 3가지> 1. 투어 내용 불일치 2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기 3. 마이리얼트립 규정 지키기 이 중 <3. 마이리얼트립 규정 지키기> 에 관해 구체적으로 안내드립니다. 마이리얼트립…

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가이드 활동시 주의사항 2. “가이드 활동 체크리스트 지키기”

안녕하세요 가이드님! 처음 투어를 진행하면서 혹시나 “문제가 생기면 어쩌지”라고 고민하시는 가이드님들께, 투어 진행시 주의하셔야 할 사항들을 공유합니다. 그동안 마이리얼트립 가이드님들의 투어에서 주로 어떤 일들로 여행자가 불만족 했는지를 구체적으로 안내드릴게요. 문제가 될 수 있는 사항들을 미리 알고 있다면 그만큼 가이드님들께서 대응하실 수 있겠죠? <가이드 활동시 주의사항 3가지> 1. 투어 내용 불일치 2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기…

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가이드 활동시 주의사항 1. “투어 내용 불일치”

안녕하세요 가이드님! 처음 투어를 진행하면서 혹시나 “문제가 생기면 어쩌지”라고 고민하시는 가이드님들께, 투어 진행시 주의하셔야 할 사항들을 공유합니다. 그동안 마이리얼트립 가이드님들의 투어에서 주로 어떤 일들로 여행자가 불만족 했는지를 구체적으로 안내드릴게요. 문제가 될 수 있는 사항들을 미리 알고 있다면 그만큼 가이드님들께서 대응하실 수 있겠죠? <가이드 활동시 주의사항 3가지> 1. 투어 내용 불일치 2. 가이드 활동 체크리스트 확인하기…

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