마이리얼트립에게 묻는다, 베스트5 : [3] 일정관리(캘린더)

안녕하세요, 마이리얼트립에게 묻는다! 세 번째로 찾아왔습니다 🙂

파트너 분들께서 가장 궁금해 하시던 기능 중 하나인
‘일정관리 ( 캘린더 )’ 기능을 알아보고자 합니다!
이미 잘 활용해주시는 분들도 계시지만, 조금 더 설명 드리는 시간을 가져볼까요?

1. 일정관리 이용 방법

우선 캘린더는 파트너페이지 > 일정 관리 에서 찾을 수 있습니다.
다양한 상품을 운영 중이시라면 상품별로 캘린더가 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.
아래와 같이 드롭박스를 클릭하시면 현재 판매중인 상품의 캘린더를 확인할 수 있습니다.

예약이 들어오면 아래와 같이 대표구매자 이름과 (예약인원)이 함께 표기가 됩니다.

단독 프라이빗 투어일 경우, 해당일에 한 팀이라도 예약이 들어오면
그 날짜에는 더 이상 예약을 받을 수 없도록 블럭처리가 됩니다.

단독투어일 경우 예약이 한 건이라도 들어오면 블럭 처리가 됩니다


그룹 투어일 경우, 해당일에 최대인원을 초과하지 않는 이상,
예약이 들어오면 계속해서 해당일에 예약이 가능하도록 오픈되어 있습니다.

4일 – 총 2건의 예약 (1인 1건, 2인 1건 = 총 3명 모객)
7일 – 총 3건의 예약 (2인 3건 = 총 6명 모객)

2. 상품별 일정관리 기능

상품이 2개 이상이라면, [일정 관리]에서 드롭박스를 통해 상품을 선택하여 상품 별로 일정을 관리하실 수 있어요!

그치만 상품별로 캘린더가 나눠져서 중복예약이 될 수도 있으니,
일정이 불가능하신 날을 막기 처리하여 예약이 겹치지 않도록 관리해주셔야 해요 🙂

3. 일정관리 기본 이용법

투어가 불가능한 날을 클릭하시면 블럭(Block)처리가 되어 예약이 불가능해집니다.
예를 들어, 투어가 매주 월/화/목/금만 진행되고 일/수/토는 쉬고 싶다! 하면 아래 예시처럼 클릭하면 되겠죠?
(클릭말구 드래그로도 막기 처리가 가능해요!!)
블럭처리된 날짜에 다시 예약을 받고 싶다! 하면 다시 한 번 클릭해주시면 됩니다(참 쉽죠?)
그룹투어의 경우, 모객이 완료된 날짜는 꼭 블럭처리를 해주세요!!

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예약 확정 및 취소는 예약관리 페이지에서 가능해요!
여행자를 놓치지 않기 위해서는 예약 확정/취소를 24시간 이내에 빠르게 진행해주셔야 합니다!!!

– 주의사항 1: 스냅/오전-오후 상품일 경우

상품 일정 관리에서는 열려있는데,
여행자는 예약을 할 수 없다고 문의가 들어왔던 적이 있나요?
문의를 받고 마이리얼트립 홈페이지에서 내 상품을 확인했는데,
내가 봐도 예약이 닫혀 있어서 당황스러웠던 경험이 있으신가요?

스냅 상품은 시간별로 하루에 여러 팀이 예약이 가능하도록,
또는 오전/오후 투어가 나눠진 상품은 예약을 따로 받을 수 있도록 권한을 허용해드리고 있습니다 🙂

하지만, 권한을 부여하여 예약을 받으셔도 곧바로 예약이 확정되는 것이 아니라 가이드님께서 개별적으로 예약 확정을 하시는 방식입니다. 🙂

또한, 모객이 완료된 날짜를 블럭처리를 하지 않으면
말그대로 예약이 무제한으로 들어오게 됩니다!!!

따라서 모객 마감 이후에는 직접 해당 일자를 닫아주세요~!

– 주의사항 2: 견적서 이용

마이리얼트립에서 상품을 등록할 경우,
아래와 같이 최소 예약 가능 시간은 12시간 전이에요.

“그럼 당일 예약은 못 받게 되나요 ㅜ.ㅜ?”
아니요! 받을 수 있습니다!
마이리얼트립에게 묻는다, 베스트5 : [2] 견적서 이용 방법에서도
알아보았던 ‘당일 예약’ / ‘하루 전 예약’ 방법에 대해서 한 번 더 알려드릴게요 🙂
‘견적서 작성’ 단계에서 날짜를 원하는 여행일로 선택하여 예약이 가능하답니다.

알면 정말 간단하지만 모르면 너무나 힘겨웠던 일정관리,
이제는 편하게 클릭해서 상품을 운영해보세요!

다음 포스트는 모든 파트너님들이 쓰고 계시는 어플리케이션,
[4] 가이드 앱 이용 방법입니다!

다루기 어렵게만 느껴졌던 마이리얼트립 가이드앱의 기능에 대해서
좀 더 쉽고 간편하게 알려드릴게요!

다음에 또 만나요~!

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마이리얼트립

마이리얼트립에게 묻는다, 베스트5 : [2] 견적서 이용 방법

안녕하세요, 마이리얼트립에게 묻는다! 두 번째로 돌아왔습니다.

지난번 [마이리얼트립 설문조사 결과]에도 이야기했듯

이번 시간에는 파트너님들이 가장 많이 이용하시는 기능 중 하나인
‘견적서’ 이용 방법에 대해서 이야기해 보려 합니다.

일단 견적서는 무엇인지, 또 왜 견적서 기능을 이용하는지 알아볼까요?

견적서란?

여행자가 투어 상품 옵션에 없는 인원수로 예약을 희망하거나
추가 투어 시간 등을 요구할 때 여행자에게 변동된 비용을 파악해
투어 금액을 제안하는 기능

왜 견적서를 사용하나요?

바로 다음과 같은 이유 때문입니다.

현지에서 추가 비용 발생에 불편함을 느끼는 여행자가 많습니다.
그래서 마이리얼트립은 규정상 전액 결제를 원칙으로 하고 있습니다.

– 동일한 파트너의 다른 상품을 함께 예약할 경우 할인이 적용될 때,
– 가이드님이 정한 시간보다 오랜시간 투어를 진행하고 싶을 때,
– 내가 선택한 투어에 추가로 진행할 수 있는 옵션 투어를 선택하고 싶을 때,
– 상품에 명시된 인원보다 많은 단체투어를 희망할 때 등
미리 결정할 수 있는 추가 지불이 있는 사항의 경우
견적서 작성을 통해 전액을 사전에 지불을 해주셔야 합니다.

 

견적서를 어떻게 이용하나요?

1. 상품 내 기재된 “미리 메시지 주세요.”를 보고 여행자가 [문의하기]를 통해 문의합니다.


* 여행 소개 내 기재된 메시지를 본 여행자는 상품에 대해
파트너님과 대화할 수 있다는 걸 인지합니다.


* 파트너 이름 옆에 [문의하기]가 있습니다. 

2. 마이리얼트립 메시지를 통해 여행자와 대화하며 변동 항목을 파악합니다.

* 어떤 사항이 변경되는지 최대한 자세하게 안내해주세요!

3. [새 견적서 작성]을 통해 견적서 작성을 원하는 <상품명>을 클릭하고,
인원수와 여행일을 선택합니다.

4. [상품 내용 변경하여 견적서 작성]을 클릭하시면 해당 상품에 추가금액을 작성할 수 있습니다.
포함 사항에 추가되는 비용의 내역을 명확하게 작성하셔야 하는 점 기억해주세요!

* 기본 상품인 <보얼예술특구 투어>와 여행자가 희망하는 <가오슝 시내 산책투어>에 대한 내역을
포함사항에 작성하고, 추가금액을 반영하여 결제금액을 수정한 예시입니다.

5. 전액결제로 진행합니다.
(견적서 발송 후 여행자의 결제 시간이 36시간 이상 초과되었을 경우 파트너님이 예약을 취소할 수 있습니다.)

* 여행자 측에서 이렇게 견적서가 보여집니다.

★ 견적서 이용 꿀Tip!

예약 가능 시간을 초과하면 (기본 여행일 36시간 전) 당일 예약이 불가한 사실은 알고 계시죠?
하지만 여행일 당일 일정이 없어 예약을 받고 싶으시다면
여행자와의 일정을 합의한 후에 견적서를 작성해보세요!
견적서 작성은 당일 예약도 가능하답니다!
‘견적서 작성’ 단계에서 날짜를 여행일 당일로 선택하여 예약이 가능하답니다.

어떠셨나요?
견적서 활용하시는 데 조금이라도 도움이 되었길 바랍니다.

다음 포스트는 모든 파트너님이 가지고 계신 기능이죠?

[3] 캘린더 이용 방법입니다.
캘린더 기능을 어떻게 이용해야 내 상품을 좀 더 효율적으로 운영가능할지
도움이 될 수 있는 포스트가 될 것 같네요.

다음에 또 뵙겠습니다 🙂

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마이리얼트립에게 묻는다, 베스트5 : [1] 취소환불규정

2018 마이리얼트립 파트너 설문조사 결과 에서
가장 많이 질문 주셨던 BEST 5에 대해서 오늘부터 이야기 하려고 합니다.

<파트너 설문조사 결과 다시 보러가기!>

오늘은 첫번째! [1] 취소환불규정입니다.
취소환불규정은 상품을 운영하는 데 있어 서로가 하기로 한 약속과도 같은데요.
오늘은 어떤 취소환불규정이 있는지 살펴보고자 합니다.

일단 먼저, 가장 기본적인 가이드 투어 취소환불 규정이에요.
마이리얼트립 내 대부분의 상품을 보시면 이 규정을 따르고 있어요.

좀 더 자세한 약관을 보시려면 ‘여기’를 눌러서 보실 수 있습니다.
회원가입 및 운영약관/여행자 약관/파트너 약관이 차례로 보여요.

‘자세히 보기’를 클릭해보세요!

사실 마이리얼트립 내에서는
상품을 원활히 운영하는 데 있어 위와 같은 일반 규정 외에도
몇 가지의 취소환불규정을 더 갖고 있어서 소개해 드리려고 해요.

아래 사항은 상품이 해당 조건을 갖출 때
늘 안내 드리는 사항이랍니다.
검수 프로세스를 함께 하신 파트너님들은 아마 익숙하실 수도 있어요.

첫번째, 사전 예매불포함 티켓 운영사항

마이리얼트립은 여행자 취소 시 포함사항에 대해서만 규정에 따라 취소환불을 진행합니다.
파트너님께서 사전에 구매한 티켓 비용은 여행자와 직접 협의를 통해 환불을 진행해주셔야 합니다.

(단, 사전예매가 아닌 여행자가 직접 현지에서 구매하는 티켓의 경우 해당되지 않습니다)

두번째, 전액 취소/환불과 관련된 규정

전액 취소/환불에는 크게 천재지변과 모객 부족 두 가지 경우가 있어요.

*  천재지변으로 인한 취소 건은 증빙자료를 제출하시면 가이드/여행자의 귀책 없이 전액 취소/환불 됩니다.

* 투어일 7일 전까지 모객되지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다.

투어일 7일 전에 모객 부족으로 전액 취소가 가능한 이유는 아래와 같이
공정거래위원회에서 제시하는 법을 따르고 있기 때문이에요.

공정거래위원회 국외여행 표준약관 제10021호

제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)
① 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
② 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급

어렵거나 복잡해 보이지만,
모두의 안전하고 즐거운 여행을 위해 꼭꼭 인지하시고
여행자님들께 알려주셔야 한다는 점 잊지 말아주세요!

다음 포스트는 마이리얼트립에서 가장 많이 사용하는 기능이기도 한
[2] 견적서 이용 방법이니 기대해 주세요.

다음 포스트로 또 금방 찾아오겠습니다!

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마이리얼트립

필독! 빠른 검수를 위한 5가지 체크리스트

안녕하세요, 마이리얼트립입니다.
파트너님들이 마이리얼트립을 통해 여행자님들을 만나기 전
반드시 지나게 되는 과정이 있습니다.

바로 상품검수죠.
상품 검수의 진행방식에 대해서는 이전 포스트에 다룬 적이 있을거예요.
이번 포스트에서는 상품 검수가 좀 더 빠르게 진행될 수 있도록 돕는
체크리스트를 정리해봤습니다.

상품 제출 전 혹은 그 후일지라도 아래 5가지를 꼭 확인해보세요!

안전하고, 모두가 즐거운 여행이 되도록 확인하는 점이니
상품 작성시 꼭 참고해주셨으면 좋겠습니다. 🙂

하루의 해가 점점 길어져가고 있는 봄, 3월입니다.
현지에서 더 많은 파트너님들이 여행자님들과 즐거운 경험을
공유하셨으면 좋겠습니다.

마이리얼트립은 언제나 함께 응원하겠습니다.

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마이리얼트립 드림

2018 마이리얼트립 파트너 설문조사 결과 대 공개

작년 한해를 통해 더 많은 파트너님이 마이리얼트립과 함께 해주셨는데요.
당연히 그만큼 궁금증도 더 많아지셨을거에요.
그래서 지난 2018년도에 진행했던 파트너 설문조사 결과를 가져왔습니다.
많이 참여해주신 만큼 이를 토대로 차근차근 이야기하려해요.


한 눈에 보기 🔎

어디서부터 온 응답인가!
1~3년 정도 활발히 활동 중이신 파트너님들이 이야기를 많이주셨어요.
또, 미국과 일본에서 가장 많은 응답을 보내주셨어요.

마이리얼트립을 [    ] 때문에 이용한다!
가장 많이 꼽아주신 점은 부가적인 수익창출이었어요.

파트너 블로그를 아십니까!
약 80%의 파트너님들이 블로그를 인지하고 계셨어요.
하지만, 이용해보지 않은 파트너님들도 약 45%나 되었답니다.

마이리얼트립에게 묻는다, 베스트 5!
취소환불규정, 견적서 이용방법, 캘린더 이용방법,
가이드 앱 이용방법, 마케팅 사례
에 대해 가장 많이 문의주셨어요.



어디서부터 온 응답인가!

마이리얼트립에서 1년~3년 정도 활발히 활동 중이신
파트너 분들의 이야기를 가장 많이 들을 수 있었어요.
또한, 미국과 일본에서 가장 많은 응답을 보내주셨어요.




마이리얼트립을[  ] 때문에 이용한다!

파트너님들이 가장 많이 꼽아주신 점은 부가적인 수익창출이었어요.
물론 다른 점들도 참 매력적인 요소임에 틀림없는 것 같아요.




파트너 블로그를 아십니까!

약 80%의 파트너님들이 블로그를 인지하고 계셨어요.
하지만, 그 중에서도 45%의 파트너님은 이용해본 적이 없다고 하셨어요.
파트너님들이 블로그를 적극 이용하실 수 있도록 저희가 더 다가갈게요!




마이리얼트립에게 묻는다, 베스트 5!

가장 많이 문의주셨던 내용은 다음과 같았어요.


다시 한번 설문조사에 응해주신 파트너님들 감사드립니다🙏

소중히 주신 의견을 바탕으로 앞으로 약 3달간
마이리얼트립에게 묻는다, 베스트5! 의 항목 하나하나를 풀어가보려 합니다.
활동하시는 데 더 많은 도움이 되길 바라며,
빠른 시일 내에 다시 블로그에서 찾아뵙도록 하겠습니다!

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[상품관리] 투어 상품 등록하기 – (2)코스정보 작성

안녕하세요! 마이리얼트립입니다 🙂
오늘은 상품 등록의 두번째 단계코스정보에 대해 알아볼꺼예요!
(아직 첫번째 단계를 완성 안하셨나요?
-> [상품관리] 투어 상품 등록하기 – (1)기본정보 작성)

코스정보는 상품 등록의 핵심이자 여행자들에게 가이드님의 투어 상품의 매력을 어필할 수 있는 아주 중요한 정보라고 할 수 있습니다!!

워킹투어, 차량투어, 스냅, 클래스 등 다양한 상품별로 예시를 통해
코스 작성법에 대해 알려드릴테니 진행하고 싶은 투어 상품에 맞게 작성해주세요.
그럼 코스정보 작성하러 출바알~



1. 공통 사항

구체적인 투어 코스를 짜기 전에, 작성해야할 공통 사항이 있습니다.
상품별 코스 설명을 보시기 전에 이 부분도 읽어주세요!

만나는 시간을 작성해주세요. 만나는 시간이 유동적이거나 조율이 필요한 경우,
예약 확정 후 조율을 선택한 뒤 관련 내용을 적어주시면 됩니다.


만나는 장소를 작성해주세요. 위치는 구글 지도와 바로 연동됩니다.


만나는 장소의 사진도 추가 가능합니다!
호텔 픽업이라면 하단의 체크박스를 체크해주세요.



(중간의 투어 코스 작성은 뒤의 내용에서 다룰 것이기 때문에 잠시 건너뜁니다!)


③ 하단의 관광 명소를 선택해주세요. 없으실 경우 선택을 안해주셔도 무방합니다.


총 소요시간을 작성해주세요. 대략적으로라도 꼭!! 설정 부탁드립니다.

**현재 파트너 페이지에서는 시간 단위로만 작성이 가능합니다.
만약 30분짜리 투어 상품이라면 guide@myrealtrip.com으로 문의주세요.




2. 상품별 투어 코스 작성 방법

이제 상품 특성별로 어떻게 코스를 작성하는지 알아보겠습니다.
이번에는 실제 판매중인 상품을 예시로 함께 살펴볼께요!

① 일반적인 도보 이동 투어

도보로 이동하는 가장 일반적인 가이드 투어의 형식입니다!

https://www.myrealtrip.com/offers/48295

일반적인 도보 이동 투어의 경우, 장소별로 나눠서!
사진과 함께 코스 등록을 해주시면 됩니다.
또한 대략적인 소요시간도 함께 기재해주세요~
코스의 맨 앞과 맨 뒤에 미팅/해산을 추가해주시면 더 완벽해지겠죠?



② 차량 투어

차량 투어는 보통 도시 간 이동이 있는 상품이나 8시간 이상 진행되는 투어 상품에서 많이 진행됩니다!

https://www.myrealtrip.com/offers/41403

이 투어는 뉴욕에서 보스턴까지 차량으로 이동하는 14시간짜리 상품이네요!
기본적인 코스 작성 방법은 ①번의 일반 투어와 동일하지만
맨 앞에 차량의 사진과 함께 ‘뉴욕 -> 보스턴 이동‘같은 코스를 추가해줘도 좋을 것 같아요!
맨 뒤에도 마찬가지로 ‘보스턴 -> 뉴욕 이동‘과 함께 숙소까지 모셔다드린다는 문구를 추가하면 투어에 대해 여행자분들이 더 명확하게 알 수 있답니다.



③ 스냅

남는건 사진뿐! 여행자분들의 인생샷을 위한 스냅 상품의 코스 등록은 어떻게 하면 좋을까요?

https://www.myrealtrip.com/offers/24985

스냅 사진의 경우, 촬영을 진행할 장소별로 코스 등록을 하시면 됩니다.
물론 여기에도 소요 시간을 함께 적어주세요~

https://www.myrealtrip.com/offers/43240

혹은 한 상품에 여러 개의 스냅코스를 등록하고 싶으시면
스냅코스별로 등록할 수도 있답니다.
단, 소요 시간과 투어를 진행하는 도시동일한 경우에만 코스별로 등록을 해주세요.

*1시간 스냅 상품인데 코스 소개에 1시간 코스와 2시간 코스를 같이 쓰면 안됩니다!
** 스페인 스냅 상품 안에 마드리드 코스, 바르셀로나 코스 이렇게 같이 쓰면 더더욱 안돼요!



픽업/샌딩

여행자분들을 목적지까지 안전하게 모시는 픽업/샌딩 상품!
차로만 이동하니까 코스는 안적어도 되겠지?라고 생각하시면 오산입니다!
미팅에 대한 설명을 코스 정보 안에 적어주시면 됩니다.

https://www.myrealtrip.com/offers/49211

이 밖에도 여행 소개에 있는 문구를 코스 소개 안에 적어주시면 눈에 더 잘 띄겠죠?
예를 들어,

예시입니다.

위처럼 코스 제목을 ‘픽업 장소 -> 샌딩 장소 이동’ 등으로 적고
– 픽업/샌딩이 가능한 지역 안내
– 일정 거리 이상의 지역일 경우 추가 요금 발생
등의 문구를 추가하면 여행자분들이 더 쉽게 볼 수 있답니다!



⑤ N박 상품

다음은 당일 투어가 아닌 숙소까지 포함된 N박 투어 상품입니다.

https://www.myrealtrip.com/offers/48301

N박 투어의 경우, 코스 제목에 1일차 (혹은 DAY 1) 같이 일자별로 코스 등록을 해주세요!
또한 각 일자 소개 안에 그 날 방문할 장소에 대한 설명도 추가해주세요!
여행자분들은 해당 지역을 처음 방문하는 경우가 많으니 상세한 소개를 부탁드립니다.
또한, 일자별 숙소까지 코스 내용에 포함시켜주시면 됩니다.



클래스

원데이 클래스처럼 한 자리에서 투어(강의)가 진행되는 경우는 어쩌지?라고
고민하시는 파트너님들을 위해 준비했습니다!

https://www.myrealtrip.com/offers/6144

클래스는 코스 내용 안에 간단한 클래스 과정을 순서대로 설명해주세요.
소요 시간 작성과 사진 등록도 잊지 말아주세요!



지금까지 코스정보 등록에 관해 살펴보았는데요,
코스정보 등록이 끝나면 마지막 가격정보 작성이 남아있습니다!
나만의 투어 상품 완성까지 얼마 남지 않았으니 조금만 더 힘내주세요!

그럼 다음 포스팅에서 뵙겠습니다~

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[상품관리] 투어 상품 등록하기 – (3)가격정보 작성

안녕하세요! 마이리얼트립입니다 🙂
드디어 상품 등록의 마지막 단계가격정보 작성 시간이 돌아왔습니다!! (와아~)
이 단계가 끝나면 올려주신 여행 상품에 대한 심사가 진행됩니다.
수정 사항이 적을수록 여행 상품이 빠르게 개시될 수 있겠죠?

그럼 지금부터 여행 상품 등록을 위한 마지막 단계,
가격정보 작성에 대해 알아보겠습니다!



1. 가격 설정

① 간단한 가격 설정 (그룹투어/단독 프라이빗 투어 가능)
1) 가이드 활동을 처음하신다면 간단한 가격 설정이 운영하시기 편리합니다.

초보 가이드분이시라면 간단한 가격 설정!

간단한 가격 설정은 가격을 하나밖에 못쓰는데,
그렇다면 그룹 투어에서 인원별 차등 가격은 어떻게 설정해야할까요?
알기 쉽게 예를 들어 설명해드리도록 하겠습니다!

만약 투어 상품 가격을 1~3인은 5만원, 4인 이상은 3만원으로 설정하셨을 경우,

가장 높은 가격인 인당 5만원을 간단한 가격으로 설정해주세요.
투어 7일전까지 모객을 진행하고, 다음과 같이 최종 5인 모객이 확정되었습니다!
그렇다면 5명은 각각 최고 가격인 5만원을 결제했겠죠?
하지만 차등 가격에 따라 3인 이상은 인당 3만원이기 때문에
2만원의 차액이 발생하게 됩니다ㅠㅠ

이런 상황이 생긴다면, 마이리얼트립 고객센터에 인당 2만원의 차액 환불을
요청해주시면 된답니다. 어때요, 참 쉽죠? (찡긋)
그룹투어의 경우 인원별 차등 가격을 상품 내에 적어주시기만 하면 된답니다!


2) 간단한 가격 설정 – 최소, 최대 인원을 확인해주세요.
최소 인원이 1명이어야 1명 이상의 여행객 모객이 가능합니다.
가격의 최소 인원과 최소 모객 인원은 다르다는 점 꼭 기억해주세요!
(ex. 최소 인원을 3인으로 설정할 경우 1인 혹은 2인 여행자는
예약 선택이 불가능해 모객하실 수 없답니다! (ㅠㅠ))


② 구체적인 가격 설정 (단독 프라이빗 투어 가능)
1) 단독 프라이빗 투어를 진행할 때 구체적인 가격 설정을 하시는 경우
인원별 동일/차등 가격 설정이 가능합니다.
2) 여행자는 모객 현황을 전혀 알 수 없기 때문에, 그룹투어일 경우에는
‘간단한 가격 설정’을 이용
해주시길 바랍니다.
(그룹투어 차등 가격을 원하실 경우 상단의 ①간단한 가격 설정을 참고해 주세요.)

인원별로 차등 설정이 가능하며, 우측에 수수료를 제외한 총 수익이 나타납니다.


2. 포함 사항/불포함 사항

① 포함사항
– 가이드 관련해 상품에 포함되는 모든 비용을 의미합니다.
가이드 비용, (차량 이용시) 차량비용필수로 적어주세요!

② 불포함 사항
– 여행자가 현장에서 직접 지불해야 하는 실비입니다.
– 가능한 항목: 입장료, 여행자 식비 등 개인비용, 차량 이용시 유류비/톨비 등
**현장에서 지불해야 하는 금액을 함께 기재해 주세요!
ex. 유류비 70유로 /톨비 50유로 /주차비 10유로 총 130유로 (차량 1대 가격 n분의 1)
– 가이드 식비와 입장료도 포함될 수 있습니다. (n명이서 나눠서 낸다고 안내)
– 미리 결정할 수 있는 추가 옵션의 경우, 불포함 사항에 해당되지 않습니다.


3. 필수 안내 & 추가 예약 정보

① 필수 안내
1) 여행자에게 전달할 필수 안내 문구를 적어주세요.
특히, 여행자 보험 가입을 권유하는 문구는 포함시켜 주시길 바랍니다!
이외에도 어린이 요금 관련 안내글, 투어 전 준비사항 등 중요한 안내 사항을 기재해 주세요.

2) 최소 모객 인원이 있을 경우,
“투어일 7일 전까지 최소 2인이 모객되지 않을 시 투어가 취소될 수 있습니다.”
등의 안내문을 꼭 포함해주세요.

② 추가 예약 정보
– 예약이 확정되면 구매자정보 (이름, 이메일, 연락처)는 여행확인증에 기본적으로 제공됩니다.
– 추가 예약 정보는 예약시 여행자가 작성하는 내용입니다.
작성해야할 사항이 많으면 여행자들이 번거롭게 느껴 예약으로 전환되지 않을 수 있으니,
꼭 필요한 경우에만 사용하시길 바랍니다.
(상품 검수 시 필요 여부를 확인하여 제외될 수 있는 점 참고 부탁드려요.)

③ 제출하기
– 마지막으로 ‘제출하기‘를 누르셔야 여행 상품이 검수 프로세스에 들어갑니다.
미작성한 항목이 있을 경우 ‘제출하기’ 버튼이 활성화되지 않으니
꼼꼼히 확인 부탁드립니다!

‘제출하기’를 누르셨다면 해당 여행 상품이 상품 검수 목록에 추가됩니다!


지금까지 투어 상품 등록하기에 대해 알아보았는데요,
1차 상품검수는 상품 제출일 기준으로 영업일 5~7일 정도 소요됩니다.
가이드라인만 잘 따라주신다면 빠르게 상품이 개시될 수 있답니다!

(검수 과정을 더 알고 싶다면? -> 알아두면 쓸 데 있는 투어 상품 검수 프로세스!)

그럼 앞으로도 현지에서 좋은 투어 많이 만들어주세요 🙂

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마이리얼트립

[상품관리] 투어 상품 등록하기 – (1)기본정보 작성

안녕하세요 마이리얼트립입니다. 🙂
마이리얼트립에 파트너로 등록은 했는데,
투어 상품을 어떻게 올려야 하는지 감이 안오시는 예비 가이드분들을 위해!
수정 사항을 줄여 빠르게 새 상품을 등록하고 싶으신 가이드분들을 위해!
상품 등록 방법에 관한 포스팅을 들고 왔습니다 👏🏻👏🏻👏🏻

(아직 가이드 등록을 안하셨다면? – 투어 파트너 등록 프로세스 A to Z)

상품 등록은 총 3단계로 이루어져 있는데요, 

오늘은 첫번째 단계인 기본정보 작성부터 알아보겠습니다!



1. 상품 등록하기 – 파트너 페이지

처음 등록하시는 가이드분이라면 파트너 페이지 가장 상단의 가이드 투어 등록을 눌러주세요.
기존의 파트너분이라면 대시보드의 상품관리 탭에서 새로운 상품을 등록해주세요.



2. 기본 정보 입력하기

① 여행 상품을 진행할 나라/도시를 선택해주세요.
② 여행 상품에 맞는 카테고리를 선택해주세요. 
③ 투어 진행 시 사용되는 언어를 선택해주세요.
(예약 및 고객 응대가 아닌, 투어를 직접 진행하시는 가이드 혹은 기사님의
사용 언어를 체크해주셔야 합니다.)



④ 상품 태그를 체크해주세요. (최대 2개)



여행제목을 입력해주세요. 여행자분들의 손쉬운 검색을 위해
     [투어] ㅇㅇㅇ :: 나라/도시 <- 이 형식을 꼭 지켜주세요!
     또한 제목에 특수문자 사용은 불가합니다. (※`~!#%&*()-=+;:'”,./?↔→@ 제외)
     * 제목에 키워드가 노출되지 않을 경우 키워드 광고 진행이 어려울 수 있는 점 안내드립니다. 

한 줄 요약을 통해 여행자들에게 상품의 매력을 어필해보세요.
     한 줄 요약이기 때문에 50자 이내가 가장 적절합니다. 

  –> 미리보기를 눌러 마이리얼트립 페이지에서는 어떻게 보이는지 확인해볼까요?

한 줄 요약의 좋은 예
한 줄같지 않은 한 줄 요약

위의 예시처럼 한 줄 요약은 여행의 매력을 잘 담을 수 있게 간결하게 적어주세요!



여행 소개를 위한 공간입니다. 투어에 관한 내용을 상세하게 작성해주세요. 
 최소 500자 이상 – 최대 2000자 정도로 작성해주시면 여행자가 한 눈에 정보를 알아볼 수 있답니다.
 [맞춤법 검사기]를 통해 맞춤법도 확인할 수 있습니다.
여행 규모를 선택해주세요. 
     – 단독 프라이빗 투어: 일행끼리 한 팀만 진행하는 투어이므로 따로 모객이 불가합니다. 참고해주세요!
     – 그룹 투어: 모객을 통해 일정 인원을 모아 투어를 진행할 수 있습니다. 
이동 수단은 차량 이동, 도보 이동, 그 외 중에서 선택해주세요. 
     이동 수단이 차량일 경우 차량보험서류 (개인가이드의 경우 운전면허증까지)
     파트너 페이지에 업로드 부탁드립니다. 



여행 사진을 등록해주세요. 첫 번째 사진이 대표사진으로 지정됩니다. 
     사진은 되도록 고화질로 준비해주세요! 



⑪ 마지막으로 예약 가능 시간 설정을 해주시면 기본 정보 작성이 끝납니다! 👏🏻👏🏻



지금까지 상품 등록 중 1단계인 기본 정보 입력에 관한 설명이었는데요,
다음번에는 2단계인 코스 정보 입력에 관한 포스팅으로 돌아올께요!
앞으로도 좋은 여행 상품 기대하겠습니다 🙂

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알아두면 쓸 데 있는 투어 상품 검수 프로세스!

안녕하세요 마이리얼트립입니다 🙂

지난 포스트에 이어 가이드님들께 도움이 될만한

마이리얼트립 투어 상품 검수 프로세스를 소개해드리려고 합니다!

“인터뷰도 다 진행했고, 서류도 냈는데 왜 내 상품 개시는 안되는거야?”

“상품 등록한지 오래됐는데 언제 개시가 되는거지?”

“나는 제목을 이렇게 안 썼는데 왜 수정되어 있는거지?”

이런 생각 한 번씩 해보셨죠?

그래서 가이드님의 궁금증을 풀어드리기 위해

상품 검수에 대한 진행 절차를 안내드리고자 이번 포스팅을 준비했답니다 호호

1.가이드 활동을 시작한 후 처음 상품을 개시할 때(최초 상품 등록시)

1
(첫 개시 상품 검수 과정 도식화)

① 인터뷰 진행 후 수정사항 반영 – partner side

인터뷰 진행 후 인터뷰 정리메일을 통해 수정해주셔야 할 부분을 정리해서 보내드리고 있어요. (서류제출, 계좌등록, 사진 변경 등등)

마이리얼트립 담당자가 해당 사항이 확인되면 파트너 활동 개시를 도와드리고 있습니다.

파트너 활동 개시 이후에 이전에 제출했던 상품이 검수 리스트에 업데이트 되는 점 안내드려요!

즉, 예전에 상품을 제출했다고 하더라도 파트너 활동 개시일자가 기준이 되는 점 참고 부탁드립니다!

② 상품 검수 – myrealtrip side

1차 상품검수는 파트너 활동 개시일 기준으로 영업일 5~7일 정도 소요되고 있습니다.

하루에 업데이트 되는 상품양이 어마어마하기 때문에 이렇게 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

상품 검수 시 현재 전체 상품 대상으로 검색 편의를 위해 제목 수정을 진행하고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

이외에도 상품의 카테고리 및 태그가 잘못되어 있다면 수정해드리고, 대표사진에 글씨가 있을 경우 등등에도 수정을 도와드리고 있어요.

이처럼 마이리얼트립 상품 가이드라인과 적합하지 않은 부분은 작성하신 내용이 일부 수정될 수도 있는 점 양해 부탁드려요. 

③ 상품 검수 메일 발송 – myrealtrip side

상품 검수가 진행된 후에 마이리얼트립 상품 담당자가 상품에 대한 수정 요청사항이 담긴 메일을 전달드리고 있어요.

해당 메일을 확인하시고 수정해주시면 됩니다!

④ 상품 검수 메일에 대한 회신 – partner side

수정 요청 사항에 대한 수정이 완료되었다면 저희에게 회신을 보내주세요!

물론 상품이 업데이트 되면 자동으로 리스트업에 되지만, 시스템 오류가 발생할 수 있기 때문에 이중으로 확인하고 있습니다.

검수 리스트에 누락될 수 있는 가능성이 있기 때문에 수정 후 꼭 메일로 회신 부탁드립니다! 

⑤ 재검수 진행 수 상품 개시! – myrealtrip side

② 과 동일하게 1차 수정요청 메일 발송 후 , 수정일 기준 영업일 5~7일 정도 소요되며, 수정이 된 상품을 다시 한 번 검수를 진행하고 수정 사항이 확인되면 상품이 개시됩니다!

2. 기존 파트너의 새로운 상품 등록 시

2
(기존 파트너 새 상품 검수 과정 도식화)

① 새로운 상품 제출 – partner side

파트너페이지 > 상품관리에서 새로운 상품을 등록하시고 꼭 제출하기 버튼을 눌러주셔야 심사중 상품으로 표시됩니다.

제출하기를 눌러주시지 않으면 저희쪽에서 확인이 어려운 점 안내드려요 ㅠㅠ

submit

*이후의 순서는 최초 등록 시 과정과 동일하게 적용됩니다. 

② 상품 검수 – myrealtrip side

1차 상품검수는 상품 제출일 기준으로 영업일 5~7일 정도 소요되고 있습니다.

하루에 업데이트 되는 상품양이 어마어마하기 때문에 이렇게 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

상품 검수 시 현재 전체 상품 대상으로 검색 편의를 위해 제목 수정을 진행하고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

이외에도 상품의 카테고리 및 태그가 잘못되어 있다면 수정해드리고, 대표사진에 글씨가 있을 경우 등등에도 수정을 도와드리고 있어요.

이처럼 마이리얼트립 상품 가이드라인과 적합하지 않은 부분은 작성하신 내용이 일부 수정될 수도 있는 점 양해 부탁드려요. 

③ 상품 검수 메일 발송 – myrealtrip side

상품 검수가 진행된 후에 마이리얼트립 상품 담당자가 상품에 대한 수정 요청사항이 담긴 메일을 전달드리고 있어요.

해당 메일을 확인하시고 수정해주시면 됩니다!

④ 상품 검수 메일에 대한 회신 – partner side

수정 요청 사항에 대한 수정이 완료되었다면 저희에게 회신을 보내주세요!

물론 상품이 업데이트 되면 자동으로 리스트업에 되지만, 시스템 오류가 발생할 수 있기 때문에 이중으로 확인하고 있습니다.

검수 리스트에 누락될 수 있는 가능성이 있기 때문에 수정 후 꼭 메일로 회신 부탁드립니다! 

⑤ 재검수 진행 수 상품 개시! – myrealtrip side

② 과 동일하게 1차 수정요청 메일 발송 후 , 수정일 기준 영업일 5~7일 정도 소요되며,수정이 된 상품을 다시 한 번 검수를 진행하고 수정 사항이 확인되면 상품이 개시됩니다!

* 상품을 제출했는데 15일 이상이 지나도

 

마이리얼트립에서 메일이 오지 않는다면 상품 검수 요청 메일을 보내주세요!

상품 검수 프로세스에 대한 궁금증이 풀리셨나요?

상품 검수는 매일 매일 진행되고 있지만

시즌에 따라 검수 진행 속도가 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

마이리얼트립에서도 빠르게 새로운 상품 판매를 위해 노력하고 있는 점 알아주셨으면 좋겠어요 (흑흑)

앞으로 조금 더 빠르고 효율적으로 검수 진행이 될 수 있도록 노력하겠습니다!

투어 파트너 등록 프로세스 A to Z

안녕하세요 마이리얼트립입니다. 🙂
오늘은 투어 파트너 등록 절차에 대해 자세히 살펴 볼 예정입니다.

“인터뷰 절차가 있다고 하는데 왜 나에게는 인터뷰 전화가 안오지?”
“마이리얼트립와 기업 제휴를 하고 싶은데 왜 가이드 등록을 하라는거지?”
라고 생각해보신 적 있으신가요?
투어 파트너 등록 프로세스를 하나부터 열까지 안내해드리니 잘 따라와주세요!

투어 파트너 등록은 크게 총 4단계에 걸쳐 완료됩니다.

기본 절차 : 가이드 등록하기

마이리얼트립 메인 페이지 하단에 모시면 가이드 등록하기가 있어요.
가이드 등록하기 버튼을 눌러 등록을 진행해주시면 됩니다.
(개인/기업 모두 마이리얼트립에서는 ‘가이드 등록’으로 진행됩니다 )

> 가이드 등록하러 가기!

1.개인/기업 정보 작성

type
가이드 등록하기 클릭 시 선택 가능한 파트너 타입

가이드 등록하기를 통해 ‘파트너페이지’로 넘어가면 이때 ‘개인가이드’‘기업가이드’로 등록할 수 있어요.
일반 개인가이드 등록을 원하시면 개인을, 사업자등록증을 가진 기업 등록을 원하시면 기업을 선택해주세요.

사용하실 계정에 관한 정보를 작성해주시면 다음단계 진행이 가능하답니다.
꼼꼼하게 작성해주시길 바라요:-)

2. 상품등록&설문지 작성

다음페이지로 넘어가면 아래와 같이 페이지가 생성됩니다. 순서대로 진행하시면 돼요!
완료된 항목에는 숫자가 사라지고 V표시가 되므로 인터뷰 관련 메일이 오지 않는다면 한번 확인해주세요:-)

list done
가이드 등록 시 진행해야할 절차

우선 가이드로 등록하여 판매하고 싶은 상품을 등록해주세요!

처음에는 가장 대표적인 상품을 등록해주시면 됩니다.
처음이라 어려울 수 있지만 하나씩 차근차근 작성해보시면 금방 익숙해질거에요.
품에 대한 피드백은 인터뷰 이후 드리고 있으니 걱정말고 올려주세요!
아래 와 같이 상품 등록 후 반드시 ‘제출하기’를 눌러주셔야 다음 단계로의 진입이 가능하신 점 꼭 기억해주세요.

submit.png
상품 작성 후 페이지 맨 하단 ‘제출하기’ 클릭!

(점선의 ‘제출하기’와 같이 활성화가 되지 않는다면 필수항목을 작성해주시지 않았기 때문이에요. 이럴경우 빨간색 글씨로 작성된 부분이 있는지 확인해주세요!)

상품 작성이 완료되었다면 설문지를 작성해주세요.

설문지의 내용을 기반으로 인터뷰가 진행되는 점 안내드립니다.
설문지를 작성해주지 않으면 인터뷰 리스트 전달이 되지 않아 인터뷰 단계로 넘어갈 수 없어요.
설문지 작성을 깜빡하시고 ‘인터뷰는 대체 언제 보는거야!’ 하셔도 저희쪽에서는 전혀 알 수가 없는 점(ㅠㅠ)  안내드립니다.

꼭 상품 등록 & 설문지 작성까지 완료해주셔야 인터뷰가 가능한 점 기억해주세요!

3.인터뷰 일정 셋팅 및 인터뷰

설문지 작성까지 완료되면 마이리얼트립 가이드메일(guide@myrealtrip.com)로 인터뷰 일정 관련 메일을 보내드리고 있습니다.
(인터뷰 일정 셋팅이 진행되는 과정 중 희망 시간 취합 및 내부일정 조율로 인해 매일 진행되지 않기 때문에 시간이 조금 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다)

인터뷰는 한국시간 기준 화요일/수요일 9:30-5:30 (last interview time 5:15)에 매주 2일간 진행되고 있습니다.
설문지에 작성하신 희망 시간을 고려하여 인터뷰 일정을 셋팅하여 아래와 같이 메일을 드립니다.

mail
인터뷰 일정 조율 메일 (회신 필수!)

해당 메일은 ‘제시한 시간에 인터뷰가 가능하신가요?’라는 인터뷰 일정 조율 메일로 메일에 대한 답변이 없을 경우 인터뷰가 확정되지 않습니다.
반드시 인터뷰 가능여부에 대한 확정 메일을 보내주셔야 인터뷰 담당자에게 전달되는 점 안내드립니다.

인터뷰는 카카오톡 영상통화로 약 15분 간 진행됩니다. 만약 카카오톡 검색 기능을 차단해놓으셨다면 연락할 방법이 없습니다 (ㅠㅠ)
카카오톡 아이디를 정확하게 작성해주시고 검색 허용을 꼭 확인해주세요!

4.서류등록 & 정산 계좌 등록 & 퀴즈풀기

인터뷰가 종료되었다면 인터뷰에 대한 결과를 메일로 받아보실 수 있습니다.
인터뷰 정리 메일을 받으셨다면 다음 단계인 서류등록과 정산계좌 등록, 퀴즈풀기를 진행해주세요!

1.서류 등록
아래의 서류를 파트너페이지에 등록해주세요!(메일이 아닌 파트너페이지 등록!)

  • 개인 가이드
    • 현지 거주 가능한 비자 서류 사본 1부
    • 신분증 사본 1부
      (차량 투어일 경우)
    • 국제운전면허증(혹은 현지면허증)
    • 차량 보험 서류 사본 1부
  • 기업가이드
    • 사업자등록증 서류 사본 1부 (현지 사업자 등록증일 경우 내용을 간단하게 설명해주시길 부탁드립니다.)
    • 법인 통장 혹은 사업자등록증상의 대표 명의의 통장 사본 1부
    • 차량 투어일 경우 차량 보험 서류 사본 1부

*상기 서류들은 개인정보보호법에 따라 보관됨을 안내드립니다.

2.정산 계좌 등록
정산계좌의 경우 한국계좌/현지계좌 등록이 모두 가능합니다. 

다만, 정산시 발생할 수 있는 환차를 줄이기 위해 한국계좌의 경우 상품의 통화를 원화로, 현지계좌의 경우 상품의 통화를 현지통화로 등록해주시길 바랍니다.
(현지계좌를 등록해주실 경우 정산시 발생하는 해외송금수수료는 파트너 부담인 점 안내드립니다.)

3.퀴즈 풀기
마지막으로 퀴즈풀기를 완료해주세요! 

퀴즈는 마이리얼트립 상품을 운영하는데 꼭꼭(!) 필요한 문제로 구성되어 있습니다.
문제에 대한 답안은 파트너페이지 > 대쉬보드의 투어 매뉴얼에서 쉽게 확인할 수 있으니, 꼭 퀴즈풀기 까지 완료하시어 투어 운영 매뉴얼을 숙지해주시길 바랍니다.

퀴즈 풀기까지 완료되면 마이리얼트립 담당자가 가이드 활동 개시를 진행해드립니다.
(한 단계라도 누락될 경우 담당자가 리스트 확인이 불가능하여 활동 개시가 지연될 수 있는 점 안내드립니다.)

진행해야 할 단계가 많아 복잡하게 느껴지신다구요?
글로 써놓아 복잡하게 느껴지실 수 있어요.
하지만 직접 실행해보신다면 생각보다 간단하답니다 🙂

가이드 등록 진행 중 궁금하신 점이 있으시면 언제든 guide@myrealtrip.com으로 메일 보내주시면 답변해드리도록 하겠습니다.
가이드님을 만날 날을 고대하고 있겠습니다:-)