*공지* 추석 연휴 기간 운영 안내사항

안녕하세요 가이드님, 마이리얼트립입니다 🙂
곧 민족의 명절 추석이에요! Full Moon on Google Android 9.0
곧 다가올 추석 연휴 동안 지켜주셔야 할 몇 가지 운영 안내사항을 전달드립니다.

1. 일정관리를 체크해주세요!

이미 모객이 완료되었거나 해당 일자에 투어가 불가능한 날을 일정관리를 통해 블럭처리를 꼭! 해주세요.

일정관리가 되어 있지 않은 경우, 이미 결제까지 끝난 예약을 여행일이 임박해서 취소를 진행한다면 여행자에게 가이드님에 대한 신뢰가 떨어지고 좋지 않은 이미지를 남길 수 있습니다.

따라서 모든 상품의 일정관리를 꼼꼼하게 하시어 여행일에 임박한 취소가 이루어지지 않도록 주의해주시길 바랍니다.

2. 취소 및 환불 문의는 마이리얼트립 고객센터에 전달해주세요.

추석 연휴기간 동안 발생하는 긴급한 여행자의  예약/취소/환불과 관련된 문의는 마이리얼트립 고객센터 help@myrealtrip.com으로 보내주시길 바랍니다.
(법정 휴무일이기 때문에 기존 답변 속도보다 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

* 기존 가이드 관련 문의 및 운영 담당 guide@myrealtrip.com, partneropration@myrealtrip.com 계정은 추석 연휴 기간동안 운영하지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다.

3. 정산 및 상품 심사는 9월 27일부터 정상화됩니다.

정산 그리고 상품 심사의 경우 법정 공휴일인 추석연휴에는 진행되지 않습니다.
연휴가 끝난 후 9월 27일 부터 해당 업무가 가능하며, 연휴 기간동안 쌓인 많은 양의 송금 신청 및 검수 상품 건이 동시에 접수되기 때문에 기존에 소요되던 시간보다 조금 더 시간이 소요될 수 있다는 점 안내드립니다.
이 점 고려하시어 정산 및 상품 업로드 일정에 참고하시길 바라며, 정산 및 심사가 지연되는 점 가이드님의 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다 🙂

* 기본적인 마이리얼트립 운영 유의사항도 숙지해주세요! 

[투어 상품 운영시 꼭(!) 지켜야 할 유의사항] 보러가기!

신규 파트너 투어 매뉴얼_1페이지

추석 연휴에도 열심히 투어를 진행해주시는 가이드님께 감사의 인사 드립니다.
밝고 둥근 보름달처럼 현지에서도 즐겁고 풍요로운 한가위 보내세요 🙂

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글쓴이: myrealtrip

안녕하세요! 마이리얼트립 가이드 블로그입니다 :-)

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